手機App都在偷聽我說話？竊聽疑雲全球密布，科技公司連連喊冤

乾明 安妮 發自 凹非寺

量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

你是不是也有過一樣的疑惑？

明明只是隨口提了一句「想要」，第二天手機App們就開始給你花式精準推薦。

而且上網一搜，發現自己並不孤單。

百度、頭條，淘寶、京東，均被「討伐」過。

網友一的說法，線下聊天，百度竟然「心靈相通」了。

現實中電話聊天中談到的東西，沒打字也沒搜索，但百度App不久就給推薦了。

網友二則覺得今日頭條，一直在用麥克風許可權「偷聽」聊天。

線下跟家人聊到速食麵，一則廣告就這樣出現在信息流中。

還有網友舉出淘寶和京東的案例：

家裡神仙魚死了，打開淘寶全是水族活魚推送。

中午跟同事聊單反，就有京東關於單反的簡訊。

總之，核心問題只有一個：這些App是否真的在竊聽隱私，然後實現更精準廣告推送？

這個困惑，不止中國人民，全球同此涼熱。

今天，這個話題也在國外炸鍋。

竊聽疑雲

用「Listen」（竊聽）和「Phone」（手機）同時作為關鍵詞在谷歌搜索，可以搜出6930萬條相關報道。

Facebook、Instagram、知乎、今日頭條等資訊類和社交類平台首當其衝，不斷有網友吐槽疑似手機遭遇竊聽，「可怕」、「詭異」、「震驚」成為這些事件的關鍵詞。

他們都遭遇了什麼？

美國媒體Vox記者Kaitlyn Tiffany，講了一次「發現被監聽」的親身經歷。

Tiffany和朋友在回家小聚的路上，經過一家雜貨店，想買點啤酒晚上助興。店裡精釀啤酒五花八門，少說也有幾十種，還都是他們沒有聽過的牌子。一番詢問後兩人買了1提。

到家開始做晚飯時，朋友打開了Instagram，隨後驚聲尖叫。這個啤酒廣告赫然列在他的Ins里，朋友表示自己從未嘗試過、從未讀到過、從未購買過、從未聽說過，僅僅在打開Ins前的15秒大聲讀出了它的標籤。

手機是在竊聽我吧？這讓Tiffany的朋友感到毛骨悚然。

不只Tiffany一個人這麼覺得。

在Reddit上的話題「Facebook與Instagram是否在監聽我講話」話題中，網友happypants40表示，前腳在電視上看到了一個地方與家人談論，後腳就在自己的信息流中看到了一個旅行廣告，而此前從未搜索旅行相關信息。

無獨有偶，再一次和兒子聊天討論廚房的管道設備後，信息流中竟然莫名出現一個廚房水龍頭的廣告。happypants40表示一開始還以為是巧合，後來想想真的「So fucking creepy（驚悚）」。

類似的網友吐槽開始在各大論壇上泛濫，網友集體向這些應用的公司討說法：

你們到底是不是在監聽我？

「關不掉的麥克風」

當然，這些公司都已矢口否認，只不過各有說法。

今日頭條今年1月回應稱，用戶使用今日頭條（包括頭條旗下產品）錄製視頻時會用到手機麥克風。除非用戶明確點擊授權，否則無論哪種機型，今日頭條都無法獲得麥克風許可權，無法收到用戶任何語音信號。

同時，今日頭條表示，從技術上看，目前聲音信息的處理，也遠達不到通過麥克風獲取個人隱私的水平。今日頭條也絕不會在用戶不知情的情況下收集用戶隱私數據。

千言萬語彙成一句話：我們還沒有那個本事，臣妾做不到啊。

也是巧，在百度遭江蘇省消費者保護委員會提訴、指控其旗下App涉嫌「監聽電話、定位」後回應：

百度App不會、也沒有能力「監聽電話」，而百度App敏感許可權均需授權，且用戶可自由關閉。

放眼國外，竊聽事件的眾矢之的Facebook表示「監聽」子虛烏有，推廣合作企業產品的廣告都是從滿足用戶需求的角度考慮的，並且也通過了相關統計學理論的論證，符合市場需要。

CEO扎克伯格表示，人們懷疑Facebook從移動設備上挖取音頻信息定向投放廣告，反映了群眾和公司之間的信任缺失。

各家公司面對竊聽疑雲，開始上演大型「否認三連」現場：

我不是、我沒有、別瞎說啊~

它們能嗎？

很顯然，這些回應無法打消人們心中的焦慮。討論中，大多數人仍舊覺得它們有能力做到「竊聽」。

畢竟，這些回應中，只是寥寥幾句的否認，最後乾脆說道，你可以關麥克風許可權。

相對於各大公司的回應，一些專業人士的說法，就顯得有理有據多了。

Facebook廣告部門有一位工程師Antonio García Martínez，在《連線》雜誌上撰文解釋了為什麼Facebook不能監聽用戶。

有三個理由：

第一，監聽用戶產生的數據非常多，Facebook難負其重。

整個過程就相當於用戶在持續不斷地給Facebook打電話。以用戶使用半天手機來計算，這一過程產生的數據僅在美國就有20PB，是Facebook每天處理數據的33倍還要多。而且，在「打電話」狀態，也會影響手機的其他功能。

第二，像智能助手那樣監控，Facebook很難做到。

智能語音助手都需要特定的觸發詞來喚醒，但Facebook沒有特定的喚醒詞，想從談話中獲取每一個對它有價值的關鍵詞，需要在本地（手機上）將語音轉換成文本進行識別。整個過程，就是算iPhone X，分分鐘也得變成磚。

第三，用戶語音數據，對廣告商來說沒多大價值。人們還是太自戀了。

上述的觀點，與知乎上的一些答案形成了呼應。

比如，一位名叫「菜鳥小魚魚」知乎網友的回答：

這樣做（麥克風監聽）對手機的資源、網路的流量的佔用很大，現有的壓縮技術，無法在不影響質量的情況下對這些數據進行壓縮處理。

而且，監聽是一件費力不討好的事情，需要極高的技術支撐，而獲得的數據質量極低，中還要經過複雜的工作才能剝離出並不豐富的情報資源，商業企業是不會做這樣費力不討好的事情的。

這些回應，雖然解釋了「為什麼它們沒有能力監聽」。但仍舊有一個問題需要回答：

如果不是通過語音竊聽，它們是怎麼做到的？

「竊聽」無處不在

通過麥克風竊聽談話來獲取用戶信息，只是萬千選擇中的一種。

各大公司想要「竊聽」一個人的信息與狀態，有太多太多的方法。

比如你所處的地理位置、電子郵件上隱含的工作地址、你在社交媒體上的互動、發布的內容，甚至你沒有連接上的wifi，社交媒體上一個微不足道的一個贊等等等等。

這些中的每一個信息，都能夠將你暴露在廣告商的目光之下，更何況這些大公司能夠把這些內容整合關聯起來呢？

你的一舉一動，都會在它們的「監視」之下。你的下一步，可能也在它們的預料之中。

回到上文提到的Kaitlyn Tiffany和朋友的例子。

他們已經在其他地方提供了大量的信息，比如六個月前，她在那個雜貨店註冊了一張卡，她在一個以生產精釀啤酒而聞名的地方長大等等。

然後，再結合一些社交媒體上的數據，以及她這個年齡段的群體特徵，推斷出來他們買的什麼啤酒，並不算太難。

也許，這就是獲得效率的代價吧。

但誰又希望拿隱私換方便呢？

—完—

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