傅盛出席人民網大會 獵豹機器人智慧解決方案多場景落地

12月28日，獵豹移動董事長兼CEO 傅盛出席人民網人工智慧合作夥伴大會，並發表主題演講，題為：「真有用機器人助力中國服務產業升級」。

在演講中，傅盛提到，從智慧政務、智慧導覽到智慧會務，獵豹移動機器人智慧解決方案已經在多場景落地，全國遍地開花。

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「您好，我是豹小秘，請問有什麼可以幫您。」過去一年，服務接待機器人豹小秘甜美的聲音已經遍布北京、上海、烏鎮、長沙、深圳、廈門、海口等全國多個城市和地區。獵豹機器人的智慧解決方案，已經為各個行業打造一流的體驗和服務。獵豹機器人通過「真有用」產品和「真開放」的態度，為多個行業提供實際落地的解決方案，真正實現了「成本比人低，服務超預期」。

獵豹機器人智慧解決方案多場景落地

政務、導覽和會務是獵豹機器人智慧解決方案的三大方向。

作為轄區內辦理各類行政事項的集中場所，政務服務中心通常面臨著前台接待業務自選服務壓力大；辦事窗口種類多、分布散；智慧化服務升級遭遇瓶頸等諸多難題。前來辦理業務的百姓，經常需要在幾十個服務窗口，找到匹配的服務，而問詢台的1位工作人員精力有限，很難滿足每天百餘人（次）的業務諮詢。

針對以上服務痛點，獵豹提出了智慧政務上的行業定製方案。她可以錄入多個部門大量的業務諮詢語庫，通過標準化「語音＋屏幕多媒體顯示」的回答，大大減輕了前台問詢的業務壓力；精準的地圖導航則可以引導人們到達辦事窗口、列印區、廁所等領域，極大提高了辦事效率；主動打招呼的智能交互，也給人們帶來良好的體驗。

如今，豹小秘已經在北京朝陽區政務服務中心、浙江省湖州市政務服務中心等多個政務中心上崗就業，為前來辦理業務的人們提供服務。

在博物館等導覽場景下，獵豹機器人也給出了智慧導覽的解決方案。如今，豹小秘的足跡遍布中國陶瓷博物館、北京鳥巢3D 美術館、北京八達嶺長城和南京明孝陵等多個景區。有數據統計，一台服務接待機器人豹小秘相當於3~4個導遊的工作量。

除了政務和景區，獵豹機器人還亮相各類世界級的展會，替代繁瑣重複的接待人員，提供千人一致的接待服務。從世界機器人大會到上海人工智慧大會，從中國國際進口博覽會到烏鎮世界互聯網大會，豹小秘的身影無處不在。

（圖為三十台豹小秘亮相海南冬交會現場）

在12 月份舉辦的海南國際熱帶農產品交易會上，三十台豹小秘齊齊登場，在交易會現場完成智能引領、服務接待、講解諮詢、語音交互等多項任務，這是獵豹移動機器人量產以來的首次大規模亮相。

（圖為海南冬交會現場豹小秘為人們提供問詢服務）

獵豹人工智慧機器人的首次加入，也為傳統的展會增添了高科技的色彩。

全鏈條 AI 技術賦能 獵豹機器人穩步前進

服務接待機器人豹小秘的商業化落地，離不開獵豹移動和獵戶星空的產品和技術支持。

獵豹移動成立於2010年11月，由金山安全與可牛影像合併而成。2014年5月獵豹移動登陸紐交所，正式掛牌上市。

作為中國互聯網出海公司的領軍者，獵豹移動先後在PC、移動互聯網時代、人工智慧時代，持續實現了行業的創新性跨越。在不斷創新的過程中，獵豹積累了豐富的產品經驗。2016年，獵豹投資的人工智慧公司——獵戶星空成立，全力以赴投入 AI ,通過兩年時間，搭建了全自研的獵戶機器人平台Orion OS，它集合晶元+演算法（腦），全感知視覺識別（眼），麥克風陣列（耳），語音合成技術（口），室內導航平台（腿）和七軸機械臂（手），是目前行業唯一的全鏈條AI技術。

由於凝結了獵豹移動強大的人機交互產品基因與獵戶星空自主研發的「腦、眼、耳、口、腿、手」全鏈條 AI技術，「豹小秘」可以滿足不同行業和企業的定製化需求，反應迅速，交互體驗流暢。「豹小秘」的「大腦」，擁有業內最強的晶元系統；它的「口」來自獵戶星空的語音合成技術，被譽為最溫暖的聲音；而「眼睛」則藉助獵戶星空自主研發的視覺演算法，可以分析性別年齡，支持人臉、人體跟隨；它的「耳朵」由自主研發的機器人專用麥克風陣列構成，支持360度遠近全域識別，並經過了1.5億次喚醒的實踐檢驗；「雙腿」是自主研發的室內導航系統，採用多感測器融合，定位準確。

2018 年8 月，獵豹移動攜其投資的人工智慧公司獵戶星空，與來自十大行業的13家企業簽訂了千台「豹小秘」機器人的意向採購訂單，至此，「豹小秘」目前已經從前台接待，擴展落地到景區、政務大廳等多個場景，在八達嶺長城、鳥巢會展中心、中山陵等著名景區落地，為人們提供智能引領、服務接待、講解諮詢等多項專業服務，成為機器人界的「第一網紅」。

獵豹移動董事長兼CEO傅盛表示，在人工智慧時代，獵豹移動致力於打造「真有用、真開放」的服務機器人，與合作夥伴一起，讓機器人產品走進大眾生活。

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