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餓了么的騎手報告說,40% 外賣騎手收入在 6000 元以下

餓了么的騎手報告說,40% 外賣騎手收入在 6000 元以下

12 月 28 日,餓了么發布《 2018 外賣騎手群體洞察報告》,數據顯示 2018 年前三個季度餓了么外賣訂單總數超過 150 億。報告還展示了外賣騎手行業年齡、收入、學歷等信息。今年 5 月,美團也發布過該平台騎手報告。

外賣消費的發展帶動著外賣騎手就業人數的提升,蜂鳥配送註冊騎手達到 300 萬人,2017 年美團騎手為 226 萬人。2013 年到 2018 年,廣東省東莞市蜂鳥騎手數量增長 31 倍。餓了么給外賣騎手的描述是年輕的小鎮青年群體。

在年齡分布上,24 到 29 歲的外賣騎手在兩個平台佔比都最多,佔到了 30% 左右。越來越多的 95 後成為外賣騎手,佔比在 20%。海南、新疆、雲南成為 95 後餓了么騎手比例最高的三個地區。和去年餓了么給出的數據相比,40 歲以上外賣員比例明顯減少。

外賣騎手的學歷目前主要集中在高中、職校和中專,但大專、本科及以上學歷的人數也有 20% 的比例。餓了么騎手中,遼寧、河南和山西的大學生騎手比例接近 30%,明顯要高於全國平均水平。美團騎手中大專以上學歷佔到了 16%。

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而和去年兩家外賣平台公布的數據一樣,每 10 個人中就有一個女性騎手。年齡主要在 24 到 33 歲,在新疆和田地區,餓了么女性騎手比例甚至接近 50%。

而吸引新外賣騎手的還是薪資,基於蜂鳥配送的調查顯示,騎手月收入在 4000 到 6000 元,餓了么強調這個收入高於 2017 年私營單位就業人員月平均薪資(3813.4 元)。美團的自營騎手平均收入則比餓了么要高,56% 在 6000 到 8000 元。

可以對比的是快遞業,蘇寧易購 8 月份發布的《 2018 快遞員群體洞察報告》 顯示,中國快遞員平均月工資在 6200 元左右,和外賣騎手平均工資接近。這兩個職業的平均工資都高於司機(4600 元)和廚師(4630 元)。

餓了么的騎手報告說,40% 外賣騎手收入在 6000 元以下

而快遞員和外賣騎手也開始產生了更多的服務交集,2018 年以來,讓餓了么外賣騎手幫忙拿快遞、送鑰匙和文件的訂單增長了 370%。餓了么還有外賣騎手勸人離婚、查男友房、幫小孩聽寫英文單詞的真實案例。而美團外賣騎手有 12 % 是從快遞員跳槽的。

吸引外賣騎手的除了多勞多得的薪資,還有工作時間的自由。外賣騎手也有自己的煩惱,54% 的外賣騎手認為外界應該給予更多的尊重和理解,這通常發生在延誤和用餐高峰,有接近 40 % 美團外賣騎手認為用戶對他們只有一般尊重。

餓了么外賣騎手們最愛聽的是張學友、汪峰和陳奕迅。金庸成為他們最愛的作家,之後是唐家三少和魯迅。

在北京,30% 的騎手為河南人,而在上海,30% 的騎手來自安徽,河南人佔到了 16%。平均下來,一個騎手每天配送 48 單。這一次餓了么倒沒有向去年那樣發布一個年度跑單冠軍。去年,一名騎手配送了 26674 單,平均每天送 73 單。

2017 年,餓了么以 5 億美元估值收購百度外賣。在今年 10 月提前結束百度外賣獨立運營,改名為餓了么星選。外賣送餐市場里只剩下餓了么和美團兩家競爭。美團則在今年去港交所上市,雙方在美團 IPO 的節點曾開啟新一輪外賣補貼來競爭市場份額。

為了提高競爭力,今年 8 月收購餓了么的阿里巴巴宣布和星巴克合作,由餓了么負責星巴克外賣服務。

在外賣之外的更多生活場景里提供服務,是餓了么今年吸引用戶的手段,也是阿里巴巴開始宣傳的重點。10 月,餓了么和口碑合併後被阿里稱為本地生活服務平台,這家新合併的公司看上去像是另一個美團。

餓了么的業務也增加到送咖啡、送葯以及最近還和 B 站合作推出開通兩家會員的套餐服務。

題圖來源:餓了么

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