Verizon使用VR模擬商店員工在遇到劫匪時怎樣應對

想像一下，您是零售店的員工，當你像平時一樣開門營業，一群陌生人闖進來用槍指著你，大聲的命令你，恐嚇你並造成混亂並搶劫商店。在這種特殊情況下你會如何反應？

傳統的在職培訓涵蓋了這種情況，通常是由經理通過圖片和文本進行講解，幫助你更好地想像情景時。

Verizon在美國擁有1，600家門店，對於那些想快速賺到錢的人來說，Verizon的門店可能會成為他們的目標之一。無論是商店員工還是客戶，一個錯誤的舉動都可能導致某人受到嚴重傷害甚至死亡。為了培訓員工在潛在的暴力糾紛中做出更好決策反應，Verizon與VR培訓專家STRIVR Labs合作，通過虛擬現實體驗幫助培訓他們的員工在危險環境中做出更好的決定。

根據Masie中心發布的Immersive Realities報告，VR培訓具有巨大優勢。員工能夠置身於極其危險的環境中，而不會有身體上的危險。他們能夠做到在現實環境中不可能做到的事情，同時還能做出身體和情緒上的反應。

在Verizon的VR模擬訓練中，一對持槍歹徒在你剛要開門的時候闖入商店。一名員工被劫持為人質，而你正面對另一名持槍歹徒，並大喊打劫。你需要做出明智的決定，來保證不會讓你或任何人陷入危險。隨著VR體驗的進行，您將獲得一系列選項供您選擇來確保模擬的真實性。

你會和持槍歹徒一起在商店的房間里，而你的大腦並不認為它是一種遊戲，所以你的情緒和你的決定是真實的，你現在正處於這種狀態。

在接受採訪時，STRIVR的創始人Derek Belch說：「虛擬現實將你的大腦帶到別處。我站在教室里，大腦認為我在工廠車間，飛機停機坪或Verizon商店。」

Verizon的首席安全官Michael Mason看到了VR培訓的價值，以及員工在沒有實際操作的情況下如何面對極其危險的情況。

STRIVR的Verizon培訓計劃有三種不同的情景：

商店營業時持械搶劫。

關閉時持械搶劫。

在商店營業時間內砸東西和搶東西。

每個VR場景的設計都很真實，如果你發現自己處於這種情況下，希望你能意識到自己還能做些什麼。

Mason說：「模擬的目旳不是保護商店貨物，而是保護Verizon員工並確保他們的人身安全，這是我們不能忽視的現實。」

在此之前，STRIVR通過為運動員提供各種VR模擬訓練來改變運動員的訓練方式。與橄欖球四分衛，曲棍球運動員，甚至美國奧林匹克滑雪團隊都有過合作。該公司近日還宣布他們將通過Oculus Go對沃爾瑪的每一位員工進行客戶互動和店鋪運營方面的培訓，沃爾瑪近5000家門店的100多萬名員工都將進行這項VR培訓計劃。

來源：新浪VR

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