從菜鳥到精英，這26省的33000+BA都經歷了什麼？
「
古之學者必有師
。
」
今化妝品門店BA要專業，亦必有師，尤其是銷售醫學護膚品的BA，更需要有名師指導。
如今，就有這樣一個醫學護膚品牌，依託其強大的科研實力建立了醫學護膚品顧問培訓機構——衡學園，匯聚具備醫學背景的專業講師，免費為合作的門店提供專業培訓。
這個品牌，就是衡美膚
。
據悉，截止至2018年12月，衡學園培訓已經覆蓋全國
26個省份
，共培育了33000多名學員
。衡學園相關負責人透露，通過專業培訓後，這些BA已經
從當初只會賣貨的銷售菜鳥，成長為懂皮膚科學和懂顧客需求的銷售精英
。
那麼，衡美膚為什麼要組建衡學園?讓銷售菜鳥成長為銷售精英，衡學園做對了什麼？其合作的全國各地連鎖對衡學園評價如何？一起先睹為快！
盡顯品牌服務，用專業課程提升BA專業能力
「在大牌林立的大型連鎖中，品牌如果只有產品而沒有服務，則生存艱難。」
衡美膚深諳其道。2015年，衡學園順勢而生，以皮膚科學制勝，致力於為品牌乃至中國醫學護膚品市場培育售賣醫學護膚品的專業BA，助力門店獲取新一輪增長。
據悉，衡學園是一所專為美容護膚行業的從業人員建立的專業「高等學府」，通過線上線下的無縫連接，向全國合作門店提供資源經營共享的專業知識平台，致力打造護膚行業內「樂學習、高轉化、優服務」的從業氛圍，培養一批優秀的專業皮膚顧問。
那麼，事實上她做到了嗎？
答案是肯定的。3年堅持與沉澱，26個省份33000多名學員的一致認可，眾多連鎖負責人的高度讚揚，便是最好的證明。
花漾年華總經理杜博文表示，「在那個美妝實體零售興旺的時間（2015年），衡美膚獨闢蹊徑，採用一對一望問診皮膚分析法為顧客進行定製化服務的方式深深地打動了顧客，也為我們團隊帶來了深度專業化的知識。」
而這，歸功于衡學園
豐
富、專業、高效且具有針對性的課程和人性化的教學模式
。
據相關連鎖負責人透露，衡學園線下培訓分為
大訓
和認證班
，以「
老師現場面授-學員終端實操-課後1-2周持續性基於應用實操的訓練
」的基本流程確保學員掌握所授課程。其中，大訓重在導入獨一無二、符合科學原理的專業皮膚分析體系，幫助學員回歸皮膚需求分析，讓受訓學員深入了解醫學護膚品的操作模式，提高自身專業技能。
而認證班則鎖定受訓對象的工作技能需要，提供銷售端個人職業發展技能培訓，
通過小班制和導師制，讓導師和學員之間建立終身的教學支持幫助，將教學目標與終端業績提升相捆綁，通過提升門店店員個人能力，助力門店提高售賣業績。
而在2018年，衡學園更在以往「
人才認證班
」教育模式的基礎上，導入全新的「人才輔育
」 計劃，將教學現場從課堂延伸到門店，使渠道商售後服務人員獲取相同的價值觀、行動規範意識以及相關知識和技能。有連鎖負責人如此表示，衡學園「
小班制」可以關注到個體，聚焦強、頻率高、效率高
。同時，培訓從課堂學習延伸到售賣現場，課程內容聚焦業務結果，更賦予了BA不可多得的持續學習機會。這是衡學園人性化教育之一
。
其二
，通過微信學習群、千聊直播、虎牙直播等進行線上培訓，則使學習不再受時空限制。
美時美總經理鄭好表示，「每個區域每一家店，進行為期3-5天的跟蹤培訓，微信群中，老師基本24小時在線，尤其是在大培訓後，
今年8-9月業績突飛猛進，基本上每個月都有20-30%的增長
。」
專業的人做專業的事，促進門店與顧客實現雙贏
正所謂，「專業的人做專業的事」。衡美膚專業的產品也必須配備專業的人員，而門店專業BA的培育，離不開衡學園專業且強大的師資力量。
在衡學園講師團隊中，達到
副教授級別以上的成員超10人
。其中，北京大學中西醫結合臨床專業博士、衡美膚首席研發專家朱偉擔任校長，廣東食品藥品職業學院客座教授、衡美膚品牌創始人王恩瀚擔任副校長，全力為衡學園的專業培訓保駕護航。
他們和眾多專業講師一道，通過上百個課件和上千個課時，把涵蓋
皮膚科學教育、終端顧客行為分析、望問診售賣方式、培訓師打造
等領域的知識，傳授給非醫護人員的終端美導，使他們能用科學的皮膚分析法進行產品售賣。「
師者，所以傳道受業解惑也
。」美崙美奐總經理姜妹英坦陳，這是她對培訓講師的基本要求。她表示，「現在很多品牌的培訓老師都不夠格，但是衡學園的老師的專業技能是實實在在地超過普通店員的。」
以粵東美導朱梅枝老師為例，經過3年專業培訓，她已經成長為一名專業皮膚顧問。根據2017年統計數據，她已服務
門店
28家，培訓42場，跟進客戶 80 人，成功解決肌膚問題
56 例，門店自然銷售業績匯總400w+，個人賣貨業績匯總30w+……無不在彰顯著衡學園老師的專業。
炫炫名妝總經理李揚也提及，「印象最深刻的就是衡美膚的高專業度。她的一個經理專業度超強，在皮膚教育、產品使用等專業知識上是其他品牌不能比的。正因為有很專業的團隊做保障，它才能在炫炫名妝更良性地發展。」
「衡學園培訓對增強顧客對門店的黏性和認知發揮了很大作用。」湖南八田日化妝品連鎖相關負責人說道。她表示，衡美膚可以為門店提供不可多得的「
附加值
」，即通過專業培訓提升店員的專業能力，進而獲得顧客對門店和店員的認可。羽喆林總經理李浩對此也深有感觸，「
衡學園從專業的角度去解析顧客的皮膚狀況，從寬度和深度去做培訓
。」他還特別提到，不為賣貨而賣貨
，這是衡美膚的原則。
「我們不是因為學習了專業知識，就全部去賣這些產品，這是我不允許的，也是衡美膚不允許的，不能違心地為了業績而去售賣不適合顧客皮膚的產品。」他如是說。
他還特別補充道：「這種專業的培訓對店員來說可能是枯燥無味的，但學習從來就不是一件輕鬆的事情。
銷售技巧培訓，只能實現短期利益，但是要去解決皮膚的問題，用技巧是不行的，必須用專業，這就是衡學園培訓跟普通培訓的區別
。」拾美屋總經理彭海也直陳：「衡學園倡導讓員工把專業知識做得更紮實，這是我比較喜歡的一點。培訓最大的作用就是讓整個團隊和員工的專業性更容易呈現給消費者。」
另外，店員專業度提升後，專業的服務也提高了門店的美譽度和黏性。李浩直言：「很多門店遇到問題肌膚顧客都是不敢接的，但是我們的員工不一樣。衡學園培訓最大的幫助，莫過於
前線銷售更有信心，也更能從根本上解決顧客問題
。」
以科研強企的衡美膚，市場早有耳聞，如今她在「人才強企」上不斷邁進，更難能可貴。安全、有效的產品，衡學園專業的培訓服務，賦能終端水到渠成，品牌-門店-顧客「向好而生」的多贏局面早已形成。
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責編：齊林林
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