如何才能做到走心溝通

很多人對說話的理解，跟對文筆的理解類似，以為寫文章要引經據典，要有漂亮的句子表達，要有高級的成語表達。

同樣的，還有人認為說話漂亮是說出漂亮的句子，充沛的感情，宏亮的發音。除非是搞成功學培訓，搞發布會演說。否則對大部分人來說，用了會讓人覺得裝。

說話不是演講，我們只用正常說話就可以達到溝通的目的。

一、說話的態度

很多人會精心包裝自己，說話會給人比較假的感覺，俗稱場面話。但是真正的走心溝通就不能用場面。

如果想和別人拉近距離，就要去掉這些偽裝，說話不能打官腔。同樣的道理，如果你想拒絕一個人，把一個人推開，也可以用這個方法，對他說場面話。你們的關係自然會很疏遠。

說話的態度影響了兩個人之間的關係。

二、關係決定溝通的方向

對我們關係重要的有三類人，合作夥伴、上級關係、同事關係。

1. 與合作夥伴的這種關係說話。要敢於說實話，不能拍馬屁，要實事求是。

2. 與上級說話，說話的內容里，除了有工作內容的彙報，肯定要有很多表忠心的話。

3.與同事說話，就得保持分寸，不該說的話，不要說，不能隨便對同事掏心掏肺。同事之間的關係很脆弱，亂說話等於給自己職場生涯未來埋下了定時炸彈。

三、與陌生人溝通

人脈拓展，需要把陌生人運作成熟人。這裡面陌生人有兩種情況。

第一種情況，完全陌生

如果兩個人完全不熟，並且猜不出對方來頭，那麼要謹慎地釋放出一些信息，詢問試探對方是一個什麼樣的人。把自己的信息，想法適當地說出來一些與對方交換。試探對方是一個什麼樣的人，快速的判斷出這個人對於哪些信息敏感，禁忌，對哪些信息興奮，然後投其所好溝通。

第二種情況 對對方有些了解

雖然沒有見面，但是估計已經加了微信，或者有中間人介紹，再沒有什麼比在說話溝通之前先做功課，先了解對方，效果更好。

最好的溝通效果，就是猜出對方的需求，說出對方想說的話，那麼一定要提前做功課。

總結：人脈拓展中的三個說話之道：說話的態度影響了兩個人的關係，人與人的關係決定了說話的內容，同時，拓展人脈關係的溝通，最好要事先做功課。

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