OPPO的轉身，技術驅動能成為OPPO的未來嗎？

2018年的中國手機市場，可能出乎了大多數人的意料，在一場場營銷大戲落幕之後，2018年竟成了中國手機廠商的生死之年。

金立破產、美圖賣身，最有情懷的鎚子在年底更是傳言不斷日子也難以為繼，二線廠家開始急著尋找買主；即使是一線廠家，2018年也並非一帆風順，華為在美國市場遇阻，小米上市後股價長期處於破髮狀態，而且國內市場的銷量同比下降，如此等等，中國手機行業在高歌猛進幾年後，似乎突然就進入了茫然狀態。

事實上，前幾年在營銷主導的市場形勢下，眾多廠家有意或無意間忽略了行業的本質。當市場進入存量時代後，原有的運營模式開始日漸乏力，營銷模式見底，行業重歸技術和產品主導的時代到來。

由市場驅動轉向技術驅動成為了一種必然的選擇，即使對於一線廠家小米、OPPO和vivo來說，從市場驅動向技術和產品驅動轉身，都成為了未來成長的一種考驗。

2018年底，OPPO CEO陳明永表示，2019年技術研發的投入將從40億元增加到100億元人民幣。

OPPO的轉身看似突然，但依然有跡可循。

2018年12月26日，OPPO開發者大會召開，OPPO第一次全方面展現了「智能化服務生態」，讓公眾和開發者得以看到其從硬體到系統、平台，再到用戶服務的前瞻性布局。

一、OPPO「智能化服務生態」如何洞察未來？

在近幾年的手機產業發展進程中，OPPO的形象一直顯得有點神秘和特立獨行，公眾對其的直觀印象就是大手筆娛樂和體育營銷。

事實上，在目前手機產業中，OPPO由於其對用戶需求的準確把握和快速將用戶需求轉化為產品賣點，從而迅速成為了主流智能手機品牌。在這一過程中，營銷確實起到了不可或缺的作用，但同時我們要看到，將用戶需求迅速轉化為產品賣點，需要極大的產品能力和技術積累。

2018年6月1日，OPPO Find X發布。Find X以「雙軌潛望結構」的前置攝像頭實現了在「曲面全景屏」上93.8%的屏佔比，搭載了3D結構光的人臉識別以及超高的性能，第一次讓行業真正感受到了OPPO在手機行業中的技術和產品實力。

現在看來，Find X表現出的前瞻性技術，更多的是源於OPPO這幾年構建的平台價值的釋放。

在OPPO的「智能化服務生態」中，由開放平台、智能雲平台、服務直達和個性化服務構成了從開發者到用戶的全新連接方式，而在這種生態結構中，不僅僅只是針對手機的產業形態，也包含了IoT產業形態。

得益於前幾年的潛心研究，OPPO在自然語言識別、計算機視覺識別以及智能情境方面形成了足夠強的技術優勢，而這種技術能力和優勢，OPPO在其「智能化服務生態」的開放平台中以技術賦能的方式全面開放給了開發者。在OPPO的平放平台中，集成了OPPO獨有的HyperBoost（系統場景）、ARunit（AR引擎）、Breeno（智能助理）等一系列統一的系統介面，從而使應用開發者可以最便捷地使用基於OPPO在人工智慧方向的成熟技術。在技術賦能方面，OPPO的Hyper Boost起到了關鍵性的作用，它是OPPO自主研發的全場景、系統級調度優化方案。由系統引擎、應用引擎以及遊戲引擎組成，能夠全場景、系統底層級地提升用戶的操作體驗，彌補安卓系統資源調配機制的缺陷，是系統優化加速器。

事實上，從OPPO「智能化服務生態」的結構來看，無論是開放平台、雲平台還是服務直達和個性化服務，都是建立在基於人工智慧基礎上的智能化生態系統。在這方面，目前除了華為手機構建了基於人工智慧的系統平台外，其它的手機廠商還沒有推出類似的結構化、技術化的手機智能化體系。從這兩年的產業發展看，由蘋果和華為引領的智能手機由「Smart Phone」向「Intelligent Phone」的產業轉型，將深刻影響到未來手機產品的功能和產業模式，而這次OPPO發布的「智能化服務生態」，則是對未來「Intelligent Phone」時代來臨的另一種技術性解讀和構架。並以手機為核心，通過5G連接，形成一個完整的基於AI驅動的多入口、多連接的智能化服務生態系統。

隨著5G時代的來臨，當連接帶寬不成問題，應用的雲化和服務的雲化將成為一個無法迴避的選擇，同時，未來的應用和服務的雲化，相對於之前的概念，更多的將基於以人工智慧為基礎的應用和服務的雲端智能。從這個意義上講，無論是OPPO「智能化服務生態」中的開放平台和雲平台的智能化，還是偏用戶端的應用直達和個性化服務的智能化，都可能是基於未來以人工智慧為基礎的智能手機產業模式的一種考量和前瞻性布局。

也許OPPO的轉身，正是基於對未來趨勢的洞察。

二、服務直達或將改變手機行業未來的產業結構

由蘋果開創的智能手機發展了近11年的時間，就用戶使用應用的方式而言，從其誕生到現在並沒有太多的變化，用戶使用任何一種應用，都是打開應用本身才能獲得。

儘管之前有廠家探索過將各種應用數據流化，由手機系統以用戶需求場景進行服務整合，但到目前為止，並沒有廠家有大規模的應用。智能手機「負一屏」的出現，可以理解為是系統整合應用的一種形式。

從產業發展和用戶需求來看，智能手機未來需求更便捷的應用和服務方式或將出現。OPPO在「智能化服務生態」中以「服務直達」的方式，讓我們大致看到了未來的應用形態。

在過去，服務和內容觸達用戶的方式更多的是通過APP，隨著用戶的需求變得更高，他們希望通過更簡單、更直接的方式獲取所需的服務。因此，智能手機廠商需要開拓更多新的場景、新的流量，來協助開發者更快捷地觸達用戶。

未來應用形態的變化讓服務的使用更直接，未來的交互形態將更加高效，這就需要系統平台整合應用數據和服務，並通過人工智慧演算法實現服務和用戶需求的精準匹配，而要實現這一切系統平台要承擔最大限度的平衡和數據處理能力。

服務直達是面向未來的一種新的應用方式，同時服務直達能夠協助開發者建立與用戶之間更緊密的關係，將用戶所需的服務快速高效地呈現在用戶面前。

對於存在了十多年的APP形態，當服務直達成為行業共識和未來方向時，這種形態將發生根本性的變化，無論是應用的開發者還是服務的提供者，APP的形態並不是關鍵，重要的是APP後面為用戶所提供的服務，當服務可以通過「智能化服務生態」直接提供給精準用戶時，服務的價值將被放大，而用戶的體驗將達到一種全新的狀態。

從這個意義上講，OPPO「智能化服務生態」中的服務直達，配合以人工智慧演算法為基礎的「個性化服務」，將對應用的存在形式產生革命性的影響。

轉身的OPPO顯示出了不一樣的特徵，不僅在交互感測、語音識別和視覺識別方面形成了一定的技術優勢，而且從產業發展層面，聯合其他品牌廠商建立起了IoT生態聯盟。從OPPO開發者大會透露的信息來看，OPPO不僅為開發者準備了價值10億資源的「引力計劃」，更是將服務平台的商業化能力以及巨大流量開放給了合作夥伴。目前OPPO全球大致有2.5億的巨量用戶群體，無論對於開發者而言，還是對於產業影響而言，都是不可低估的價值。

OPPO的「智能化服務生態」目前是整合了IoT廠家、開發者以及用戶智能化體系，其未來真正的價值則可能會是以人工智慧為基礎支撐，全面融入「Intelligent Phone」和AI驅動的IoT的發展進程，在這期間，OPPO「智能化服務生態」中的服務直達很可能將重構應用的呈現和使用方式。

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