庫克闡述扭轉營收不利局面的計劃：「專註於我們能夠控制的事情」

騰訊科技訊 據外媒報道，在闡述扭轉營收不利局面的計劃時，蘋果首席執行官蒂姆-庫克(Tim Cook)表示，他準備將重點放在他能控制的因素上。

庫克周三接受全球性財經有線電視衛星新聞台CNBC記者喬希-利普頓(Josh Lipton)採訪時表示：「我們不會坐等宏觀經濟變化。我實際上對宏觀經濟是樂觀的，但我們將非常專註於我們能夠控制的事情。」

在周三發布的一封致投資者的信中，蘋果將其預期營收下調歸因為運營商補貼減少等因素。該公司宣布，它將把第一季度的預期營收降至840億美元，低於此前它預計的890億美元至930億美元。蘋果還將毛利率從38%至38.5%之間降至38%。

蘋果表示，升級iPhone的人數低於預期，原因是缺乏運營商補貼、電池更換成本較低，以及美元走強導致的價格上漲。在信中，蘋果公司告訴投資者，疲軟的iPhone營收「主要發生在大中華區」，但它也承認其他國家更換新款iPhone的情況也「沒有我們想像的那麼強勁」。

在接受採訪時，庫克列出了蘋果將採取的一些措施，以使該公司的營收回到正軌。

通過以舊換新活動來刺激iPhone升級

蘋果已經推行了一段時間的以舊換新計劃。但庫克說，該公司將進一步倚重這一計劃，以鼓勵更多用戶升級他們的蘋果產品。他說，隨著運營商補貼的減少，以舊換新可以幫助減輕消費者購買新iPhone的財務壓力。一部iPhone XR在美國的零售價為749美元，對於一位用iPhone 7 Plus來交換的用戶來說，可能只需要花449美元就可以購買到這款新機。

庫克在談到以舊換新項目時說：「我們還沒有把它推向市場。事實是，對消費者來說，以舊換新就是一種補貼，因為它降低了你想要購買的手機的價格。」

彭博社上月報道稱，蘋果在去年10月份開始加大iPhone的營銷力度，因為它預計銷量會下降。自那以後，該公司在其網站上加大了以舊換新計劃的廣告宣傳力度。如果你現在訪問蘋果的網站，你首先看到的是一則廣告稱，用iPhone 7 Plus參加以舊換新活動來購買iPhone XR，可以享受300美元的折扣。

通過分期付款計劃降低消費者的財務壓力

另一種緩解新iPhone購買壓力的方法是讓顧客分期付款。庫克說，蘋果正在研究讓顧客通過支付月費的形式來購買新iPhone。

庫克說：「它乍一看起來很像是移動運營商的傳統分期付款方式。通過這種方式，你可以輕鬆購買到非常棒的新手機。」

但這些做法已經存在。大多數美國移動運營商都像庫克所描述的那樣，讓你分期付款購買你的iPhone。而且，蘋果公司自己的iPhone升級計劃可以讓你支付月費來獲得新的iPhone，而且每年都能更新換代。目前還不清楚蘋果如何推廣iPhone升級計劃。

聚焦服務

庫克說，蘋果將陪同消費者完成升級到新款iPhone的過程。

「人們非常擔心他們的數據。」庫克說。通過專註於改善其零售店的服務，蘋果可以減輕顧客在升級到新手機時對丟失珍貴照片或對話信息的恐懼。（騰訊科技審校/樂學）

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