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如何讓對方迅速變成自己人?學會利用「第三者」!




1


當著別人的面誇讚

一位副科級的學員到外地出差,回來不久就被提拔當了正科長。回憶起這次升遷的經歷,他說可能與不久前和處長一起出差有關。

這位學員回憶說,有一次,他和處長一起出差。當時,客戶單位有三個人對處長不敬,他一聲斷喝:「這是我們處長!」

把那三個人嚇得一直往後退:「我們一直以為您是處長……」(處長身材矮小,他卻是一米八幾的大個兒。)

他大聲說道:「這是我們處長,我們處長可了不起了……」他當著那三個人的面曆數了處長的豐功偉績。

最後,那三個人也佩服得直豎大拇指,並不斷地賠禮道歉。

回來之後,他發現處長對他特別好。不久,他就得到了提拔。

以後與領導在一起時,請記住要主動介紹領導:「這是我們老總……」作為領導,他自己不好說「我是老總」,由助手說出來則順理成章。多捧捧上級,上級也會想著多提拔提拔你。

在生活和工作中,每個人都想顯示出自己的重要和優越。所以,

我們不僅應該對上級領導表現出尊重和欣賞,以突現其重要性,對於其他人,我們也要表現出欣賞之意,給予恰當的讚揚。

培訓班上,經常有夫妻或同事先後來上課,每當助手跟我介紹說:「這是去年某期班上××的夫人。」我馬上說:「哦,這麼年輕漂亮,××真有福氣!」

這還不到位,此時還應該對其丈夫有一番積極的評價。所以,接著我會說些我對她丈夫的印象:「他去年在班上表現特別優秀,大家都喜歡他……」

我相信,這些話當天晚上便會傳到她丈夫那裡。得到老師的讚賞,丈夫高興:「權威人士的評價。」妻子也高興:「嫁了個好丈夫。」夫妻間會因此而增加了些許幸福感。

2


適時引用他人的讚美之辭

引用第三方的話來讚美,對方更容易接受。一般人的觀念中,總認為「第三方」所說的話比較公正、實在。因此,以「第三方」的口吻來讚美,更容易得到對方的好感和信任。

比如,由自己直接說出「你看起來真顯年輕」之類的話,不免有恭維、奉承之嫌。而如果換個說法:「你真年輕,難怪小王一直跟我說你看上去總是那麼年輕靚麗!」這樣是不是更可信?

母親為了安慰女兒,借用隔壁王伯伯的話,起到了很好的鼓勵效果。我們對孩子的激勵也可以用這種方法:

「某某老師說你的記憶力特別好。」——他高興地背誦大段的古詩給你聽。

「某某校長說你的邏輯性很強。」——他用另一種思路論證例題給你看。

借用「第三方」的口吻,說出自己想說的話,不僅能夠顯得真實可信,而且還消除了故意討好的嫌疑。

「張總,你知道山東客戶是怎麼評價你的嗎?他們原以為,我們這麼大的集團公司的老總一定年紀挺大的,沒想到你這麼年輕,他們說你是偶像級領導……」

「我去基層,他們都誇您,說您……」

「你知道別人都怎麼說你嗎?他們可佩服你了,說你真有水平……」

「別人都說你送我的這個手鏈漂亮。」

「我兒子還想吃你做的飯。」

周先生去醫院,對醫生說:「劉大夫,你好!朋友介紹我來找你,他說你開刀開得特別好,疤沒有了,一點也不顯。」劉大夫親自帶著他去做B超。

這些第三方的評價會解除對方的戒備心理,讓他順利接收讚美的信息。同時,他也會對你這個「傳話者」倍增好感。

傳說清朝的劉羅鍋(劉墉)被乾隆皇帝罵:「你去死吧!」

劉羅鍋低著頭,默默無語地走了出去。

過一會兒,只見他穿著一身濕衣服回來了。

乾隆說:「不是讓你去死嗎?」

劉羅鍋笑呵呵地答道:「我去了,可是被屈原給罵回來了。他說:『我是碰到壞君王才自殺的,你碰到這麼好的君王,幹嗎還要死?回去!』於是我就回來了。」

乾隆聽完哈哈大笑。

劉羅鍋借用正直的屈原來捧皇上,可謂捧技高超,令人佩服,皇上當然喜不自禁。

適時引用他人的讚美之辭,既顯得客觀公正,同時也表達了自己的主觀感受。表面上是別人的讚美,實際上也是你自己的心聲流露。

從心理學的角度來看,

你之所以傳達別人的話,是因為你也贊同,如果不贊同這些評價的話,你是不願意去傳達的。

就像生活中小道消息的傳播者內心都偏於相信才會賣力傳播一樣,當一個人能夠分辨出流言,他會置之不理的,所謂「流言止於智者」即是指此。我們要做「止流言」的智者,也應該做「讚美之辭」的傳播者!

3


讓讚美的話間接地傳給他

讚美的話不直接與對方說,卻能讓對方知道,這是一種高明的技巧。在背後稱讚人,往往會取得意想不到的效果。

如果有人告訴你,某某在你背後說了許多關於你的好話,你會不高興嗎?這種贊語,他如果當著你的面說,或許會使你感到虛假,或者懷疑他是否誠心,但背後說出的話就沒有虛假奉承的嫌疑。

因為人們通常認為,本人不在場時,別人沒有迎合和稱讚的必要。此時,如果從別人的嘴裡知道他人對自己的好評,必定認為所言不假,當然會打心眼兒里舒坦的。

正如美國一位政治家所言:「背後頌揚人的優點,比當面恭維更為有效。」


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請記住:永遠不要在背後議論別人的短處。背後說別人的壞話,傳到他耳朵里,他會認為這是你的真心話。一旦你給人留下了壞印象,再想扭轉過來可就難了。

背後要說好話,而且只要你的讚歌唱得好,就不愁別人不知道。說者有心,聽者也會有意。背後的讚揚,最終會傳到他的耳朵里去,使你對他的高度評價成為真情實意的自然流露。

有一次,我在成都為一百多名企業家培訓。記得會場與賓館之間有一個廊橋相連,課間休息時,我路過那兒,聽到了兩位先生的談話:

一位說:「這個老師講得好!」

另一位附和道:「嗯,這是我聽過的最實用的課。」

我在旁邊經過,偶然間聽到這樣的評價,心裡美滋滋的。

如果他們直接對我說:「兆老師,你講得真棒……」我會覺得可能是在吹捧我。但他們並沒有直接稱讚我,當然反映了其真實的心聲,我這個聽者自然高興了。

還記得2003年的春天,我在杭州給管理者培訓。會場在酒店的三樓,二樓有個咖啡廳,中午我從二樓經過,被一個銀鈴般的聲音所吸引。

只見一位女士面向窗外打手機:「嗯,就是特別有名的北京的兆民老師,你聽說過嗎?講得非常好!有時間你一定要聽他的課!」

她身材高挑,聲音清脆而甜美,當她側過臉時,我看到她長長的睫毛和忽閃忽閃的大眼睛——那是一位美麗的女孩。

也許你會問我,為什麼我對她的印象這麼深刻?那是因為她對我的評價令我印象深刻。

4


溝通力=生產力,生活總是磕磕絆絆,說明你溝通術不夠



曾經,在一檔何炅主持的節目中,一位年輕藝人當著何炅的面,直言在湖南台只認識主持人何炅,不認識汪涵。

這樣的場面,無論點頭贊同還是直接否認都會顯得尷尬。沒想到何炅卻機智回應:「那你肯定不紅,因為紅的人都必須要上過汪涵老師的節目。」




就連街頭賣煎餅的大媽,萬一你忘了掃碼付款,都會先問一句:小夥子(姑娘),今天忘了帶手機?——由此可見,高情商地溝通,真的很重要。



歸根結底,溝通力=生產力。只有掌握了高情商溝通的技巧,你到哪裡都會順風順水,因為,你一開口,便贏得了人心,俗話說得人心者,得天下!



如果你已經工作幾年,沒有寸近;


如果你生活總是磕磕絆絆,諸事不順;


除了求神拜佛外,很有可能還有另一個原因就是你溝通力不夠,也就是常說的不會說話!



一個小小的反對意見都會涉及到這麼多的心理與知識,生活中的其他複雜場景更是可見一斑。



如何通過高效溝通,讓你的說話更好打動一個人呢?這門《高情商溝通實踐課》將教你學會快速贏得人心的方法,用最短的時間贏得最重要的人。




講師介紹



兆民


畢業於中國傳媒大學


明星溝通諮詢師,暢銷書作家


曾是北京人民廣播電台新聞主播、記者


擁有十多年語言訓練經驗


對職場規則、社會文化具有深刻洞察



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