華為用iPhone發布推特後續：相關負責人被降薪降級

2019 年新年伊始，華為官方就鬧出了一個大烏龍，也讓華為一開年便備受矚目。

在告別 2018 之際，各大科技公司都會在社交媒體上發文迎接 2019 新年的到來。華為官方海外推特賬號同樣發布了一條新年祝福推文，但尷尬的是，這篇推特的發布來源顯示的是：」 Twitter for iPhone」。

即華為官方賬號是使用蘋果手機發布的推特。雖然該推文被秒刪，但仍然不可避免地被網友截圖保存，並在各社交媒體上廣泛傳播。很顯然，這次的烏龍對華為的品牌有一定的負面影響。

1 月 3 日，華為公共及政府事務部發布了《關於華為官方Twitter賬號出現事故的問責決定》，簡單說即公布此次「烏龍」事件的處理決定。

文件指出，負責員工在操作過程中因為 VPN 網路問題，無法用電腦正常發布貼文，為趕在跨年時間點及時發布，用 iPhone 手機插入香港的電話卡，直接連到防火牆外面在華為官方 Twitter 賬號發布了新年祝福的貼文，沒有意識會出現 Twitter for iPhone 的顯示，自檢和複查流程沒有要求查看 Twitter 鏈接的操作系統，導致出錯。

文件還表示，此次事件暴露了流程建設和管理不完善，部分員工責任意識不強，對供應商管理不到位。對兩名相關責任人予以通報批評，個人職稱均降一級，月薪各下調 5000 元,並且該團隊負責主管還處以凍結個人職級晉陞、漲薪，凍結期 12 個月的懲罰。

事實上類似這樣的錯誤在此前就已經發生過多次。三星的奈及利亞推特賬號曾經用 iPhone 手機發布推文宣傳 Galaxy Note 9 的顯示屏，而印度賬號在宣傳 Galaxy A9 的時候，同樣使用的是 iPhone。

更常見的是在明星身上。此前代言 Mate 20 的蓋爾?加朵就在推特上留下了「Twitter for iPhone」的失誤。不過，華為並沒有以違約的名義讓蓋爾?加朵承擔責任。加朵也解釋稱是團隊成員替自己在社交媒體上發布宣傳內容，自己確實在用華為 Mate 20，也很喜歡華為手機。

同樣是代言人使用友商競品，三星這次就嚴格很多。俄羅斯名媛、電視節目主持人 Ksenia Sobchak 在一次電視節目上遮擋自己使用的手機，但網友仍然發現她使用的是 iPhone X。最終三星在俄羅斯對她提起訴訟，索賠 160 萬美元。

對於明星代言，更多的是需要遵循職業操守與契約精神，像這樣在公共場合使用自己代言外產品的錯誤確實不應該存在。而對於企業員工，就如華為持言：希望其他人引以為戒，不斷提升專業能力，共同提高責任意識。

隨著事件的發酵，網路上也出現了不同的聲音，有的網友對於華為的做法表示支持，做錯了就應該有相應的處罰，有的網友則表示反對，認為處罰過重，這是無心之失。大家怎麼看？歡迎留言。

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