為零售商店提供免結賬技術支持，Grabango獲1200萬美元A輪融資

【獵雲網（微信號：ilieyun）】1月8日報道（編譯：停楓）

眾所周知，亞馬遜對旗下的Amazon Go連鎖店進行了積極的擴張，一批新興的初創企業也希望在這個新生行業分得一杯羹，無收銀員（cashierless，或稱無現金）商店正在迅速成為現實。對於零售商來說，這是一個雙贏的局面：有了免結賬協議（checkout-free arrangement），顧客就不必去排長隊或使用自助結賬機，商店也隨之節省了大量的工資開支，至少理論上是這樣的。

無收銀員商店領域的最新參與者之一是矽谷初創公司Grabango，該公司由Pandora Radio的聯合創始人兼首席技術官威爾?格拉澤（Will Glaser）創立。自三年前成立以來，Grabango已經獲得了17項與免結賬協議技術相關的專利，並與四家美國客戶簽訂了協議。該公司聲稱，這些大客戶每年會為6億多購物者提供服務。

Grabango早期蓬勃發展的勢頭給投資者們留下了深刻印象，就在今天，Grabango宣布已經獲得了1200萬美元A輪融資，由Propel Venture Partners領投，Ridge Ventures、Abstract Ventures、Commerce Ventures和Founders Fund參投。本輪融資過後，這家擁有37名員工的創業公司融資總額達到1800萬美元，Propel的普通合伙人瑞安?吉爾伯特（Ryan Gilbert）也將加入董事會。

Grabango的首席執行官格拉澤（Glaser）表示，本輪融資將用於推動產品研發和新客戶商店的擴張。

「我們的目標是徹底地改變人們與事物互動的方式，」格拉澤說。「我們不想成為被關注的焦點，而是希望我們的系統能夠在後台工作流暢地工作，以至於被完全忽視該系統的存在，一切都變得理所當然。」

Grabango並不是唯一一家致力於無摩擦（frictionless）購物體驗的初創公司。今年6月，日本電信公司NTT East與初創公司Earth Eyes聯手推出了一款名為「人工智慧衛士（AI Guardsman）」的產品，該產品能通過掃描攝像頭拍攝到的可疑活動來預防店內失竊。去年11月，英特爾和騰訊推出了兩款用於零售的人工智慧產品，這兩款產品可以跟蹤客戶並執行複雜的目標檢測。

但格拉澤表示，Grabango的產品比許多競爭對手的產品更具可擴展性。他表示，這款軟體的設計初衷是在面積超過10萬平方英尺（約合10萬平方米）的商店裡使用，並能同時追蹤數百名購物者，目前門店的面積大約在2000至50000平方英尺之間。此外，該系統可以對「數十萬」SKU進行監控，免去了門店員工手工盤點庫存的需要，並與現有的銷售點系統和門店運營平台相集成。

格拉澤說，系統最終的目標是提高容錯性。大部分的數據處理由專用PC在本地質性，完全不需要互聯網連接。Grabango的項目跟蹤攝像頭是由內部自主研發設計的，重量輕、製造成本相對低廉，這一設計降低了安裝成本。此外，商店也會受益於更大規模的視覺覆蓋，這有助於Grabango生成的商店三維平面圖，這種三維圖減少了由於遮擋而無法識別購買的可能性。

格拉澤說，該系統的機器學習演算法使用了強化學習訓練技術，使用獎勵來驅動代理向目標前進，這一演算法在識別物體上具有99.9%的準確率。也就是說，該系統在一千次的識別中只有一次失敗了。

格拉澤在一次採訪中表示：「商店裡的一切都是至關重要的，系統永遠都不應該宕機……當我們在系統上進行迭代時，我們會觀察成功和失敗，每次出現失敗，我們就把它當作訓練機器的機會。大規模、高可靠性、低部署成本，以及與現有商店的集成，所有的這些想法結合在一起就是我們認為自己是企業級技術標杆的主要原因。」

上述這些並不是Grabango在競爭中獨樹一幟的唯一方式。例如，Amazon Go要求顧客下載一個應用程序並登陸一個賬戶，然後才能從貨架上取東西。與之不同的是，使用Grabango系統的商店保留了現有的收銀系統。購物者有兩種選擇：一是使用常規的現金、信用卡或借記卡結賬，或者享受「快速優惠(SNAP benefits)」，二是選擇使用Grabango的免結賬功能。在後一種情況下，結賬是自動的，顧客無需掃描條形碼或確認他們已經完成購物，就可以走出去。

格拉澤表示，目前Grabango的市場都集中在美國地區，在未來他們的重點仍將放在美國。Grabango希望能夠在未來幾年內，將美國前30大雜貨商和10家便利店連鎖店作為客戶收入囊中。

當然要做到這一點，它必須同一大批初創企業展開正面交鋒，其中多數企業都開設了概念體驗店，或者已經與實體零售商展開了合作。繼8月份Zippin之後，Standard Cognition成為第二家在舊金山開設無收銀員（或稱無現金）門店的公司。Trigo Vision最近與以色列連鎖超市Shufersal簽署了一項協議，拿下了272家無收銀員（或稱無現金）門店。當然，大型零售商亞馬遜在西雅圖、芝加哥和舊金山都設有Amazon Go商店。

但吉爾伯特確信Grabango有機會反擊。

「Grabango實現了實體零售商的目標，即提供更流暢的購物體驗和更好的利潤，」他說。「我們查看了所有免結賬技術的提供商，Grabango是目前市場上唯一一家真正匹配的上企業規模的提供商。」

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