管得好錢管不好人？老闆必須知道的9個管理秘密

「公司新來的90後，用原來的方式管不住了。」

「小王剛開始工作狀態投入，進來越髮狀態低迷。」

「下屬說我不近人情，可我只是公事公辦啊。」

你在企業中有遇到這些問題么？它們本質上都是管理的問題。 「管理」事關重大，它是保護我們遠離混亂無序的一道不可或缺的屏障。

接下來，小編特遴選出9種位居於當今管理思想界核心地位的概念為你一一解析。

管理工作的本質：管理者做什麼

CEO們坦承有兩件事情讓他們擔憂：模稜兩可和孤立無援。前者源於一個事實：一個人在管理層中所處的位置越高，手頭就越缺乏現成路線作參考。對任何管理理論的理解，都始於對管理者所做、而且該做的工作的認識。

管理是根植於現實的一種實踐，而不是流於口舌之爭的一種職業。

——當代最傑出的管理思想家 明茨伯格

激勵人心，讓員工全身心投入

大量調查顯示，只有少數員工全身心地投入工作。員工工作投入程度低迷，是管理界面臨的一個全球性、長期性的問題。

問題的關鍵在於，優秀的員工往往感到自己全然被忽視、被邊緣化。

——休利特

流程管理，讓產品指數級增長

單憑一個好想法或戰略，是無法完成出色業績的，中間的過程同樣不可輕視。流程必須進行管理和優化，做不到這一點無異於失敗。

管理是一項高度智力化的工作，單純的發號施令會削弱你的領導力。

——當代傑出的管理和企業思想家 詹姆斯·錢皮

績效衡量：離開衡量，績效無從談起

離開衡量，績效就無從談起，這是企業管理中一條顛撲不破的真理。但是，管理者都在不確定、模糊的環境中經營企業。財務評價體系的重要性毋庸置疑，但作用有限。對管理效績實行一站式評價，不僅困難，恐怕也不現實。

平衡計分卡能幫助高層管理者更全面地衡量企業在不同領域的業績得失。

——平衡計分卡創始人 羅伯特·卡普蘭

變革管理，管理工作的默認主題

變革並非我們這個時代的專利，社會和商業世界一直經歷著變革和改進。不同之處在於，如今我們能夠洞察並掌控變革的走向。

領導者要想成功帶領企業跨越變革階段，就必須具備強大的精神力量來支持該企業，以應對它在摒棄老舊經驗時所產生的焦慮，他們還需要對自己的企業的文化動力和文化特性有著深刻的領悟。

——企業文化理論之父 沙因

人才管理，為人才做好準備

如今，領導者並不是帶領大家勇攀高峰的人，相反，領導者要能慧眼識才，找到有潛力登頂的人，把他們團結在一起，幫助他們到達頂峰。

高級管理者對「為什麼某個人才應該為某家企業而不是其競爭對手效力」所給出的回答非常關鍵。另外，繼續培養和造就組織內的優秀員工也是關鍵所在。

人才管理涵蓋了敏銳的戰略思維、領導力、成熟的心理素質、溝通技巧、吸引並激勵人才的能力、企業家的直覺、業務技術，以及完成目標的能力。

——世界領先的全球管理諮詢公司 麥肯錫公司

全球化管理，駕馭文化管理

跨文化企業就像是比薩，麵餅都是一樣的，只是在上面撒上不同的食材。在同一個企業里，各種文化之間充斥著不同的活動、不同的運作模式。關鍵是一個成功的跨文化企業要清楚什麼該分享、什麼該協同。

情感管理，讓情感的花香變得更有意義

管理者一般被看作是缺乏感情、西裝革履的男人，但是如今，所有人類情感都會在任何組織中出現，管理者怎樣才能夠讓情感的花香變得有意義？

在生活和工作中，如自我感知、自我管理和共情等人類的能力，要比高智商這樣的素質更重要。

——美國心理學會終生成就獎獲得者 丹尼爾·戈爾曼

管理千禧一代，共創美好未來

如何管理剛進入職場的新一代，以及他們的期望、認知以及行為，是管理者面臨的最大問題之一。在全球化的今天，他們的共情和善良將聯繫起更多的人，最終共創一個非常美好的未來。

《管理的本質》丨湛廬文化·中國人民大學出版社

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