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分析明星開餐廳的那些事,很多人都犯了這樣的錯誤?

2014年,孟非創立了個人品牌「孟非的小面」,郭德綱、黃健翔等圈內好友紛紛前來捧場。明星效應影響下,吸引了大量頭批食客,第一個月內,想進店吃面,甚至要花20元從黃牛那裡買票。

憑藉著火爆人氣,孟非的小面三年開了9家分店。可好景不長,在點評app上,「很貴」「味道不行」「不新鮮」等評論激增,明星光環逐漸消退,食客的理智讓孟非的小面顯露了產品上的短板。現在,孟非的小面,僅剩一家。

前段時間,孟非和「廚師」黃磊合開的火鍋店「黃粱一孟」也宣布關店了。同樣的問題,價格高的同時,黃粱一孟也被消費者們一句「不好吃」斷了後路。從實際來講,孟非和黃磊都是愛吃的人,黃磊更是廚藝了得,餐廳的口味應該不會差,可為什麼他們的店開不成呢?

用多數消費者贊同的一句話講,就是「情懷只能吃一次 」

大多數消費者,沖著明星偶像光環而來,十足的興奮與期待下,花了20元買了黃牛排隊服務,高價點了餐,結果發現實際體驗與預想中要差太多,高期待與低體驗之間的心理落差,明星光環,反而帶來了虛高的心理預期,這是第一致命點。

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第二致命點,就在產品上了。

孟非的小面,三年開出了9家,不快也不慢。但是本就對餐飲不熟悉,快速擴張下,供應鏈和標準化問題都沒得到解決,口味上就容易出問題。所以,大多數消費者在分店得到的消費體驗,可能真的是比較差的口味。

第三點,用錯力,幾十萬的空調系統,不宣傳,消費者很難在乎到自己吃完火鍋後身上沒有味道。孟非和黃磊做餐飲,是輸在了對餐飲的不了解。

安全問題是雷區

2014年,韓寒創立了連鎖餐館「很高興遇見你」。韓寒對於餐廳的經營走的是打IP路線,餐廳的菜單上牆壁上,充斥著韓寒的身影,身為明星老闆的他也時常親臨餐廳,給粉絲簽字合影。憑藉高頻率的驚喜互動,消費者見到偶像的願望往往能夠實現。雖然人均價也不便宜,但是相比孟非老師的店,消費者的注意力更多在與偶像見面上,心理預期更能得到滿足 。這也是韓寒的餐廳,能開到全國60多家,上千人排隊的原因。但同樣,「很高興遇見你」也沒能倖存。

2017年3月份,「很高興遇見你」武漢店,被曝光鼠患嚴重,衛生存在嚴重問題,因此,執法部門對餐廳直接進行了斷水斷電斷氣、停止營業的處理。隨後,2018年7月,天津加盟店被起訴至地方法院,原因是拖欠工資,聯繫不到老闆。

韓寒的「很高興遇見你」在營銷運作上,無疑是很成功的。但是問題就在於,他對餐飲行業的內部管理缺乏認知與經驗 。

分析明星開餐廳的那些事,很多人都犯了這樣的錯誤?

自2000年以來,餐飲界一直出現過大大小小的食品安全事件,實力差點的直接倒閉。就算是海底撈這種龐然大物遭遇食品安全問題,也謹慎的不行,而明星們,是對此缺乏認知的。

同理,包貝爾的火鍋店也夭折在食品安全問題上,兌水牛血冒充鴨血鬧得沸沸揚揚。雖然包貝爾親自致歉並表示承擔一切後果,但依然挽回不了餐廳的口碑與名譽。

明星做餐飲的正確打開方式

雖然失敗的明星餐飲多,但是成功案例也還是有的。林依輪的「飯爺」,謝霆鋒的「十二道鋒味」,舒淇的「kiki」,這些明星餐飲品牌,都十分成功。

預包裝食品才是正道

這些成功的明星餐飲品牌,他們都有一個共通點,做「預包裝食品」,這也的確是一種十分明智的形式。

明星憑藉著自身的高流量,吸引大量粉絲以及眾多好奇者來店消費。而當消費體驗低於過高的心理預期時,明星就成了批判的話頭、輿論矛頭的指向,讓明星店比其它普通店更難以逆轉口碑。

同時,大多數明星以資源或者錢財入股,並不參與日常管理,也正因如此,一批批的明星餐廳開起來,又被明星效應壓垮了。但快消類的預包裝食品,可以規避這些負面效應。

分析明星開餐廳的那些事,很多人都犯了這樣的錯誤?

利用自身的知名度引流,快速打響品牌知名度,在經營管理上,沒有了門店的拖累,可以將精力放在產品和銷售渠道的打磨上。甚至在條件許可的情況下,可以找到已經成型的產品,明星只負責出資、引流、品質監管,做個半撒手老闆。

例如舒淇的「kiki的雜貨鋪」,舒淇在台灣找到了專註做面的品牌餐廳「kiki的餐廳」,出資將其產品進行快消產品化,並憑藉自己的不斷推廣,讓「kiki的雜貨鋪」火了起來。這樣的模式,口味和品控有餐廳研發保證,也規避了各種複雜的門店問題。

當然,並不是說明星就不能開餐廳,只能做快消餐飲品牌。任泉的「熱辣壹號」火鍋店就十分成功,但相對的,任泉為了經營火鍋店,基本淡出了娛樂圈,全身心投入了店面的經營管理。能夠放棄明星的身份來當老闆,畢竟是少數。

就目前整體狀況而言,快消餐飲品牌,的確是明星們跨界做餐飲的優選。

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