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用戶騎小黃車800米關鎖扣95元索要無門 網友:ofo退押金

1月11日,有用戶在微博上求助,自己早上使用小黃車時,遇到了ofo惡意扣款,現在索要無門,非常的無奈。

據這位用戶詳細表述看,他打開小黃車只騎行了800米,並且連續兩次確認了已關鎖,但沒有顯示關鎖、扣款,不過最終的賬單顯示,ofo對本次的扣費是95元。

對於這樣的扣費,這位用戶非常不解,當試圖撥打ofo的人工售後服務電話時,官方留下的電話已經顯示是空號,而目前他沒有更好的辦法去聯繫ofo的官方了,要回這95元基本沒戲。

面對這無緣無故的95元扣費,該用戶在社交網路上詢問,最好的維權方式是什麼?若他把一輛小黃車直接騎回家,是否有法律風險?因為客服聯繫不上,這是否算無主物?或者構成合同法意義上的違約?或者民法上的留置?

這個帖子也引來了不少網友的評論:

網友王小笨WB:建議把這輛車騎回家,退錢了再還回去,要麼就打110了;

網友與荒野i:還敢騎ofo,真勇士;

網友赤腳看客:珍惜錢包,遠離ofo;

網友輕輕細雨:ofo能退還大家的押金嗎,說好的負責呢?

對於目前的ofo來說,他們遭遇了巨大的危機,其中最棘手的就是,眾多曾經的小黃車用戶要求官方能夠退回99元或者199元的押金,不過從實際進度來看,能夠獲得退款的寥寥無幾。

大家怎麼看待上述事件?

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