雲加科技：打造智慧門店完整解決方案的秘訣是什麼？技術融合

動點科技 | ID：technode

為什麼在智慧門店時代，你越來越容易買買買？

精準營銷，已經成為了商家的「套路」。而賦予商家技術支持的，正是目前各種智慧門店方案提供商。現在市場上幫助門店做智能化轉型的公司，以 AI、物聯網兩種技術手段為主。與很多以單一技術為支撐，做智慧門店的打法不同，雲加科技是一家技術融合性企業。

於 2014 年成立的雲加科技，是物聯網和移動信息解決方案的高科技初創公司。其目標是幫助線下場景數字化，讓品牌方可以基於線下數據做深度的場景化應用和精準營銷。值得一提的是，雲加科技也是入駐 NodSspace 上海智慧供應鏈加速空間的項目。

雲加科技的主打產品是場景感知數據平台，可協助商家或機構獲取消費者線下行為數據，使得他們在提供個性化用戶體驗的同時，得到高價值的運營洞察和決策支持。該平台聚合了智能手機內置感測器、環境 GPS 和 WiFi 信號、外置客流攝像頭或 iBeacon 或 WiFi 探針感測器等多種感知方式，並結合龐大的室內外精準 POI 資料庫，能感知用戶設備所處精準位置和環境。

硬體層面的技術融合是雲加科技的最明顯的創新。「單一的技術協議就不能完全解決問題的，所以我們在硬體層面做了融合。」雲加科技的創始人余焰軍表示，對於客戶來說，技術的選擇和應用比較麻煩。他們需要找不同的供應商，如藍牙、RFID 等供應商，此外還要做對接。這在項目的落地和管理上會很複雜。客戶不是需要某一技術，而是一套完整的方案。

雲加科技就是可以提供拿來即用方案的「集大成者」。其承擔了整體解決方案的提供和落地，以及後續的迭代。據余焰軍介紹，雲加科技不追求技術上的突破與創新，而是希望用成熟穩定、性價比高的技術來解決業務中的實際問題。「硬體的協同可以將顧客進店後的用戶行為鏈接起來，實現線下數字化。」余焰軍再次談及「融合」的意義與必要性。

其實，雲加場景感知是以硬體的融合和軟體層面的應用來滿足的。其還在軟體層面有所發力。值得一提的是，雲加科技的團隊由曾在HP、SAP、微軟、EMC 等企業工作過的人才組成。他們在軟體架構、iOS/Android 移動開發、雲計算、大數據等領域積攢了 10 余年的技術和產品經驗，所以在軟體方面有一定優勢。

據悉，雲加科技為全渠道 APP 提供場景化用戶體驗、在保護用戶隱私前提下搜集用戶線下行為數據等方面提供服務，為線下商業提供智慧門店運營工具和大量用戶行為脫敏數據和分析報告，讓商戶真正實現實時獲取消費者的畫像標籤和歷史到訪記錄。例如，某一品牌的APP和雲加的軟體結合以後，品牌的 APP 用戶到線下門店事，軟體可以自動識別會員信息，再驅動精準營銷消息分發給用戶。軟體產品除了可以幫助分析到店的客流量，會員佔比，性別年齡佔比等數據外，還可以幫助識別 VIP 顧客，並通知導購進行特殊的照顧和服務。

成立至今，雲加科技的完整的解決方案受到了大量客戶的青睞，同時其也獲得了上市公司匯納科技300萬元的天使輪融資。據余焰軍透露，雲加科技目前的客戶包括數十家的門店和十家品牌。在商業模式方面，余焰軍介紹主要有兩種：一是針對大的商業集團，提供定製化的私有部署方案，以項目制收費和服務費方式。二是對於中小企業客戶，提供純雲端部署。據悉，這樣的模式可以快速啟動。他提到，其中，房地產公司是其客戶群體之一。「他們採購我們的技術為去服務租戶。即他們不只提供店鋪、收租金，還會提供更多的增值服務，如幫助租戶真正帶來銷售、客流和服務。」 余焰軍說。

「對線下流量的數字化的分析，及產品化應用會是接下來兩年很旺盛的需求。」余焰軍預測說。他認為在這樣的趨勢下，「融合」以及完整的解決方案提供商將會迎來更多的市場客戶。

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