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蘋果倔強地低下了頭

「iPhone 只要 3899 元!心動!!!」

說完這話,小胡發了一個捂住心跳的表情。

我這才注意到她發的圖片,開在天貓上的蘇寧易購旗艦店,年貨節里 64GB 的 iPhone 8 價格低至 3899 元,iPhone 8 Plus 也只需要 4788 元。這恐怕是歷史上正規銷售渠道 iPhone 8 全新機價格最低的一次。

除了蘇寧易購,另一個電商平台 Apple 產品京東自營店的 iPhone 同樣降幅很大,64GB iPhone 8 和 iPhone 8 Plus,價格分別為 3999 元、4799 元,僅比蘇寧易購高 100 元和 11 元。

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其餘電商平台上的 iPhone 均有不同程度的降價,包括 iPhone 8/8 Plus、iPhone X 老款以及 iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max 這樣的新款。

其中,「價格屠夫」拼多多將 iPhone 的價格大範圍調低,涵蓋 iPhoneXR、iPhoneXS、iPhoneXS Max 這樣的熱門機型,價格分別觸底至 5099元、7299元、8099元。同時拼多多還針對部分給出了一定數額的購物補貼。

新品上市不到三個月就允許渠道降價出售,這對一貫對價格體系頗為強勢的蘋果而言,頗為罕見。

種種跡象表明,此時或許是過去 10 年 iPhone 均價最低的一次,亦是消費者們下手最合適的一次。

反觀蘋果官方網站,iPhone 絲毫沒有降價的動作。iPhone 8/8 Plus 仍然堅守 5099/6499 元。只有「iPhone 以舊換新活動」的 Banner 死死地釘在了網站首頁的頂部,該 Banner 甚至破壞了網站主頁的一體性,下方的活動圖片呈現出割裂感。

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蘋果官網在用這種方式告訴我們,圖片不重要,看字!

渠道放水,自己死撐

各經銷商在同一時間下調 iPhone 售價,降價幅度超過 1000 元形成巨大輿論浪潮。一時間,「iPhone 降價千元」竄上了熱搜話題榜單。

不過問題來了,經銷商紛紛下調 iPhone 價格,難道不會破壞整個市場的競爭?

據PingWest品玩 (微信號:wepingwest)向蘇寧了解,蘇寧此次降價促銷活動得到了蘋果官方的授權,而澎湃新聞周四晚上報道,京東方面也表示,此次降價是蘋果公司授權降價。

這兩家電商平台的降價動作,都得到了蘋果官方的授權。

然而蘋果方面卻表示,經銷商擁有自主定價權 ,官方暫無降價消息。蘋果似乎想「甩鍋」給經銷商,以證自己清白。

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不僅是電商平台,此前有消息傳出,華強北渠道的 iPhone 批發價得到蘋果官方通知作出相應的降價調整。

就目前來看,除去蘋果官網、直營店之外,幾乎所有的 iPhone 銷售渠道均在下調售價。各路兵士都已經開始撤了,首領還在那死撐,多「凄涼」。

iPhone 8 的售價低於安卓旗艦手機的價格,甚至有一種要殺入安卓中端機市場的氣勢。

蘋果急了。

儘管蘋果不願意承認自己授意了這一場「價格戰」,但在經歷了 iPhone 新品銷量滑鐵盧、高通禁售 iPhone 官司等等之後,我們不難相信蘋果的銷售策略終於鬆動了,不過僅僅是在經銷商層面。

被破壞的價格體系

以調低售價來刺激消費者的購買慾,這種事曾經從來沒有在蘋果身上如此大規模地發生。蘋果一直有一套嚴格的價格體系。管住自己容易,蘋果怎麼管住渠道複雜的經銷商們?

經銷商們一直希望通過打折賣出更多產品,拿到更大利潤,但的辦法是:給經銷商的拿貨價格和給經銷商的建議零售價非常接近,這使得經銷商很難在打折的同時還能賺到錢。

同時,為了鼓勵經銷商們多賣蘋果的產品,它還會提供額外獎勵。在蘋果產品被消費者熱捧的環境下,經銷商們自然無法拒絕這套法則。

如果不遵從蘋果的這套價格體系,經銷商會受到嚴厲的懲罰。2016 年初,蘇寧易購被蘋果從「 Apple授權線上經銷商」列表裡除名,當時有分析認為,主要原因是 2015 年雙 11 前後,蘇寧以遠低於蘋果指導價的價格售賣 iPhone 等產品,惹惱了蘋果。

自己不降價,還不讓合作夥伴降價,蘋果曾經強勢至此。

嚴格控制價格體系背後倚靠的是蘋果強大的技術創新能力。消費者確定蘋果的產品不會打折,也確定在下一批蘋果新品發布之前,不會有比這更好的產品,於是抱著「早買早享受,晚買不打折」的心理,一發售就蜂擁搶購。

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對蘋果來說,這意味著非常快的經營效率,它能夠在很短速度內把庫存轉變成利潤,再投入下一步的生產和研發中。在價格不降的前提下,硬體成本會隨著科技發展逐漸降低,蘋果獲得了非常廣闊的利潤空間。

如今這套法則被打破,消費者有更長的決策期,會讓蘋果的庫存周轉期變慢,這一點可能會在之後的財報里有所體現。

但即便是面對著 iPhone 銷量走低的艱難局面,蘋果仍然沒有正面向價格低下高貴的頭顱。因為一旦官方降價,其後帶來的一系列影響將難以估摸。

一方面,iPhone 的售價乘著「消費升級」、技術創新逐年走高,消費者一邊叫苦一邊掏腰包;另一方面,按照慣例,iPhone 在正常的銷售周期之內,只有新款上市之後,才會調整官方售價。

蘋果此前下調了第一財季業績的預期,從 60 天前預測的 890-930 億降至 840 億。庫克在 1 月 2 日的公開信中同時特意強調大中華區的 iPhone 收入低於預期。足以見得中國市場的變化對於 iPhone 銷售的影響。

當天蘋果股價應勢下跌超過 7%,其消失的市值幾乎相當於一個星巴克。而就在三個月前,蘋果市值突破萬億,至今蘋果市值卻已蒸發超過 4500 億美元。

然而就事論事,在零售市場上,蘋果官網、直營店也並不最主要的銷售渠道,它擔任的更像是一個品牌門面的角色。

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蘋果的出貨渠道主要分為品牌自營和渠道經銷商,蘋果官方在線上只有官網和天貓官方旗艦店兩家,線下則只有直營店;而渠道經銷商就五花八門了,包括三大運營商和分銷商、批發商等等,後兩者包括京東、蘇寧、國美等電商平台,其銷售渠道覆蓋線上和線下。

這種銷售渠道從一線城市一直蔓延到鄉鎮,一級一級地拿貨。即使是沒有直營店的地方,也會有運營商授權店、私人手機店等售賣 iPhone。

因此蘋果官方價格調整,在影響範圍上好像不如它的合作夥伴廣。

但事實上,蘋果官方的價格具有更高一層的指導意義。如果官方價格與經銷商價格相差無幾,那麼後者的優勢將會被大大削弱,消費者會選擇在官方平台下單,增加官方出貨壓力。原本蘋果授權經銷商,就是為了營造多元的競爭環境,大家都能幫忙賣自己的產品,進而坐收漁翁之利。

蘋果創造出官方價格與經銷商價格的落差,能更好地刺激後者的目標消費者購買。在蘋果當下所處的境地當中,當然是先守住出貨量。

蘋果在官方層面當然也有相應的措施配合經銷商的降價動作。「iPhone 以舊換新」活動在官網和直營店中隨處可見,大概規則是用戶拿出舊款 iPhone,經過測試後並估價,以折抵購買 iPhone 的價格。

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例如我的 256GB iPhone,可以折抵 3500-4000 元的價格。如果購買 64GB 的 iPhone XR,最終價格則是原價 6499 元減去折抵價格。

據蘋果店員表示,這個活動將一直持續到 1 月 31 日,之後你用舊 iPhone 還能換新的 iPad。

最後的底線

iPhone 銷量低迷不是意外。

蘋果對於中國智能機市場錯誤的判斷,造成了現在的窘境。儘管庫克在採訪中表示,蘋果最重要的指標並不是 iPhone——去年第四季度,在剔除了 iPhone 的情況下,蘋果的收入仍增長了 19%。

這是詭辯。

iPhone 之於蘋果營收的意義就好比自己的大兒子,雖然事業最近受挫,但其原本的收入基礎仍然是養家糊口的最大來源。iPhone 利潤率的恐怖眾所周知,能捲走整個手機行業利潤的 90% 只有它。

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2018 年 9 月,iPhone XS 系列正式發布,其售價相較去年再一次提高。沒想到今年的消費者不再買賬,iPhone 新品的關注度遠低於蘋果的預期。有消息稱,蘋果因此向供應商削減了 iPhone XS、iPhone XS Max 的訂單,幅度超過 10%。

蘋果隨後將銷售重心轉移至 10 月才發貨的 iPhone XR。線上推廣以及各類戶外廣告均將 iPhone XS Max 換成了 iPhone XR 圖片。

蘋果還圍繞 iPhone XR 進行了一系列營銷活動。多彩的 iPhone XR 搶先壓中 2019 年流行色,配套的 300 元透明保護殼等。

不過這些活動,就像朝大海扔進了一塊小石子,只發出噗通一聲,然後就沒有然後了。

在去年11月財報會議上,蘋果宣布不再公布各類產品具體銷售量。他們給出的說辭是「90 天裡面賣掉多少件產品已經不一定能反映我們業務所蘊含的力量。」——可別忘了,史蒂夫·喬布斯早年曾這樣嘲笑自己的競爭對手:「一般來說,如果賣得好,你會說出來的。」

蘋果倔強地低下了頭

對於中國消費者來說,講配色的故事哪裡有降價來得實在。無論是消費者還是蘋果,價格永遠是最敏感的部分,這是後者曾引以為傲的部分,也是中國廠商曾經廝殺最慘烈的部分。

如今蘋果「下海」,算是另一種本地化,不過是無可奈何的本地化。在蘋果周圍,仍安然屹立的中國手機廠商,都是經歷了殘酷的淘汰競爭之後的強者。

iPhone 進入中國的這 9 年裡,縱使經歷了天線門、掉漆門、坐彎門等等產品質量事件,但沒有哪一次真正打垮過蘋果。反而蘋果用一次又一次的創新為自己開闢了新的出路,iPhone 5s 向 iPhone 6 的大屏躍遷,iPhone 7 向 iPhone X 的全屏進化,都是 iPhone 歷史上值得銘記的一筆。

或許正因為 iPhone 這些年走得太順利,讓蘋果以為自己的增長理所當然,忽略了藏在角落慢慢醞釀的變化與對手的成長,才讓蘋果如今面對 iPhone 銷量低迷的情況產生如此大的反應。

蘋果需要重新審視自己與對手,更需要正視中國市場。

偶爾低下頭看看風景,沒什麼不好。

寒冰對文章亦有貢獻

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