諸葛亮斬馬謖、張居正一條鞭法，帶給我的3個管理體悟

如果把國家想像成一家企業，明朝內閣大學士張居正就是當時的CEO，為了改善公司嚴重的財務危機，他推動了一條鞭法；從這個例子可以獲得很多工作啟發。

1.推動企業改革，先找正史研究

推動每個計劃，總會擔心有人不滿，我們畢竟不是神，沒辦法面面俱到，所以我們都找正史來看，研究歷史人物怎麼想、怎麼做。

歷史上成功的改革，往往都是擺平了上層與下層階級的利益衝突，否則，任何一方都可能產生激烈抗拒，導致改革失敗。

這個道理在現代企業里同樣適用，雖然階級畫分沒有過去那麼明顯，但是，每個人心中所期盼的利益都不一樣，有些人想要成就感，有些人想要知名度，有些人則是關心金錢。

於是，企業需要根據每個人的需求，設計不同的績效獎勵制度，想要知名度的人，便將績效指標訂為市場曝光度；想要成就感的人，只要達到目標執行量，也會給予獎勵。

雖然衡量標準不同，但是重點在於設法讓這些指標相加起來，符合每位員工想達成的目標。這就是領導力的展現。

2.從明代首輔張居正的一條鞭法，學衡量績效指標

明代首輔張居正的一條鞭法制度設計，對今天的績效改革仍然有著借鑒作用。這項制度捨棄複雜的稅賦計算方式，改成簡單易懂的層級畫分。

因此，業務工作可以劃分成五級指標，像是拜訪客戶數量、進入洽談階段數量、簽約數量、以及有多少客戶最後選擇整套服務方案等等。運用五級指標評估每位業務的成果，更有效掌握團隊進度。

部分歷史學家認為張居正的改革造成民不聊生，有些則認為已經算是成功，代表改革其實沒有全然對錯，都是一種選擇而已。

沒有制度會讓所有人滿意，所以著眼點應該放在這項決策讓誰得利，而造成的結果是否符合改革目的。

3.借鑒諸葛亮的管理方法，建立讓團隊都信服的制度

當諸葛亮為蜀國效力時，新舊勢力矛盾，為了收服各方，治理時嚴格按照法律規章，避免各種勢力有循私機會，連愛將馬謖犯錯也不例外而處斬。

如果他當下不斬馬謖，所有勢力都不會再信服他的領導，唯有堅守制度，眾人才不會再以出身背景畫分勢力。

顯然，從歷史經驗里汲取前人思考與抉擇的智慧，可以協助企業管理層的決策更有廣度與深度。同時，也能讓員工都信服。

文/三分鐘學經營（ID：ajy360。創富案例、商業模式、商戰案例、電子書、方案、職場工具等分享。）

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