海底撈不雅視頻是怎麼放出來的？
作者 | 桔里
沒有誰是上帝，做好服務是商家的職責，
但做一個合格的消費者，也是每一個人的義務。
——心靈雞湯吧
01
海底撈「不雅視頻」案終於破了！
梁某，男，28歲，口紅機售賣投遞員，利用手機WIFI破解密碼後，投屏淫穢視頻到海底撈火鍋店大屏幕。
目前，梁某已被公安機關依法刑事拘留，具體案件細節正在進一步偵辦中。
有網友評論：
「又是一位奇葩。」
好在，瑟瑟發抖了好幾天的海底撈，終於可以繼續安心賣火鍋了。
而這位仁兄，在公眾場合傳播淫穢，要面對的懲罰，也已經在路上。
事件前情回顧：
1月6日，下午3時20分，有網友發布微博稱，剛剛在海底撈店內用餐，店裡的電視屏幕突然跳轉成了黃片，電視畫面中一名女性赤身裸體，十分不雅，以致用餐環境一度尷尬。
而這部電視，實際上是播放海底撈的宣傳片所用。
事發之後，海底撈陷入很大的輿論漩渦，而作案者的抓獲，也終於證明了海底撈的清白。
優衣庫事件不知道大家是否還有印象。
諾大的人流，無數排隊等待的試衣的顧客，試衣間內的監控和情侶不雅的動作片。
只能說，大家真的很會玩。
然而這笑料的背後，表現出來的，是消費者素質的低下。
「公共試衣間當自家卧室，餐廳電視當自家投影。」
難道商家提供的服務和場地，是讓你為所欲為的嗎？
話說回來，其實海底撈已經不是第一次遇到這種「奇葩」顧客了。
下面的幾起事件告訴我們一個真理：
消費者的奇葩程度，遠超你的想像！
02
2018年9月份，深圳福田：
一女子聲稱在海底撈火鍋店吃出異物。疑似是女生所用的衛生巾。
火鍋里吃出衛生巾，想想就覺得噁心！！
沒過多久，又有一家海底撈火鍋店出現了同樣的情況，在用餐的時候發現了衛生護墊。
事件曝光後，引起軒然大波。
兩家被爆吃出衛生巾的海底撈店被推上風口浪尖，一時間各種譴責蜂擁而至。
以服務質量穩坐第一的海底撈，這，讓人如何忍？
然而，警方介入調查後，發現：
而這兩次事件的曝光者，是同一位顧客！
衛生巾，是她自己放進去的！！！
無獨有偶，2018年11月13日，北京丰台區海底撈火鍋馬家堡店：
一男子在用餐時一邊拍攝視頻一邊說：「看，吃出了小老鼠崽，這就是海底撈，上市公司火鍋，吃了想吐，還沒吃完呢。」
視頻中可以看到桌上的盤子里有一隻被撈出來的老鼠幼崽。
隨後，該男子叫來服務員並向餐廳索要500萬元的賠償，要不然就把視頻發布到網上，店方人員詢問老鼠來源，男子稱是在湯鍋里撈出來的，店方人員覺得蹊蹺，於是報警。
最後，警方調查發現，這老鼠是顧客自己帶的，純粹為了勒索。
丰台警方身世發微博提醒：「自己往火鍋里加一隻老鼠要不來500萬,不過可以管警察叔叔要個刑拘。"
最後，這名郭姓男子被判故意敲詐勒索，已屬於刑事犯罪。
2018年12月9號：
顧客一行7人在杭州海底撈一門店吃飯，吃了8小時後，一算賬1442元，覺得貴了，懷疑海底撈算錯了賬，於是以不買單就走的態度「抗議」！
最後，還害店員被罰墊付473元。
這些事情是發生在海底撈，如果只是普通的餐廳，碰上一個可能就得勞民傷財，甚至關門大吉。
很多人說，餐飲行業成了「高危行業」，以前把顧客當上帝，總想著和氣生財。
後來才發現，有些「上帝」，刁蠻任性，甚至還喜歡碰瓷，敲詐，吃了飯不給錢就算了，還想從你兜里拿錢。
誰說顧客永遠都對？
難道顧客就沒有自己應該具備的道德品質嗎？
顧客是上帝，但上帝太多，也總有假冒的。
03
前幾天看到網上以為博主吐槽：
去店裡買衣服，因為試了兩套覺得都不合適，便沒有下單。
結果店老闆追出來罵：「傻逼，不買試什麼試，不買就不要試，媽的長的像狗屎一樣」
如此言辭激烈，把這位博主氣得不行。
其實這種事情我也遇到過很多，特別是在服裝店，大部分導購都是根據你的穿著判斷你的消費能力。
之前有一次因為身體不舒服，所以沒化妝，出門吃飯的時候正好逛一逛衣服，就在樓下的商場轉悠。
結果想試衣服的時候根本沒有服務員理我，叫了半天找了人過來也還是愛搭不理的樣子。
從那以後，我就再也沒進過那家店。
帶著膚淺的眼光判斷消費者，什麼時候變得這麼理直氣壯了？
西安有個小夥子，有天中午在某網路訂餐平台上叫了份炸雞飯的外賣，因為飯里有根頭髮給了店家一個差評，竟遭到了對方的簡訊辱罵。
報出姓名住址，甚至威脅說：「你是不是想被打骨折！」
如果做生意都是這樣的態度，我們消費的意義何在。
04
其實，對於服務行業來說，工作人員與消費者，商店老闆與消費者......
這些關係，永遠都錯綜複雜。
有惹不起的顧客，也有惹不起的店家。
相對這點來說，我很欣賞星巴克的文化。
很多餐廳，飲品店等，如果你沒有點任何東西，坐久了店員都會下逐客令。
但是星巴克不會，「只要進來的人，就都是顧客。」
而他們的文化里，也沒有「服務員」的概念。
很多人說星巴克的員工都比較冷淡，其實不是他們冷淡，而是在他們的文化里，店員與消費者的地位是平等的，都應該互相尊重。
前幾天看到一篇文章，裡面說的是在星巴克有顧客對著店員大喊大叫，卻根本沒有人理會她。
再被顧客威脅的時候，店員也只是說了一句：「請便。」
其實是這樣的，或許我們每個人在當下扮演的角色有所不同，但也都應該互相體諒。
因為有一天，今天作為消費者的你，明天可能也是一家公司的老闆，一家商店的經理，人生百變，這一切都有可能。
每天網上又有無數人發出控訴，有的在賣顧客，有的在罵店家。
摩擦其實很正常。
但如果想要減少這種情況的話，更重要的，是每個人擺正自己的態度。
沒有誰是上帝，做好服務是商家的職責，但做一個合格的消費者，也是每一個人的義務。
愛我請給我好看!
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