滴滴徵求意見：乘坐網約車需要實名認證嗎？

科技 01-16

1月15日，滴滴出行上線新一期的公眾評議會，就「乘客坐網約車是否需要實名認證」的話題，與大家進行探討，廣泛聽取意見建議。

滴滴表示，實名認證是對用戶身份的驗真審核，如今多數網路平台會採用實名認證的方式證明用戶的真實身份，從而進一步保障用戶權益。在滴滴的平台上，為了提升產品安全體驗，司機端早已實現實名制。所有司機註冊時，都必須提交身份證、駕駛證、行駛證信息，經「三證驗真」與「人臉識別」後完成實名認證。

而對於乘客實名制，滴滴還比較糾結，首先從多角度肯定了實名制的重要性，對於乘客來說，乘坐網約車時如果沒有實名認證，一旦發生危險不能準確及時地鎖定相關人員，無法保障司乘的權益與安全。有的用戶坐「霸王車」，乘坐網約車後不支付車費擾亂平台秩序，損害文明出行的司機和其他乘客的權益；也有一些不法分子利用非實名號碼叫車傷害司機、騷擾拼友。

不過還有幾個方面值得商榷，比如乘客已使用手機號碼註冊，是否還需要用身份證、人臉識別來實名認證？計程車暫未推行實名認證，網約車是否需要實名認證？實名認證是否過度收集了用戶的隱私信息？這些問題都值得商榷。