你覺得乘坐網約車需要實名認證嗎？結果呈壓倒性對比

【CNMO新聞】1月15日，滴滴公眾評議會發表了一個新話題——乘坐網約車是否需要實名認證。截止目前，已有超16萬人參與投票，結果呈壓倒性對比，其中88%的人認為「需要實名認證」，因為「實名有利於保障司乘安全」，有12%的人認為「不需要實名認證」，主要擔心「個人信息安全無法保障」。

滴滴

在這次投票中，滴滴列出了3個實際案例

案例一：李女士拼車時被同車乘客A言語騷擾並索要手機號，司機趙師傅及時幫忙阻止。事後李女士向平台投訴乘客A。平台核實後封禁了乘客A的賬號。但和平台上大多數人一樣，A沒有上傳身份證信息，沒有進行人臉識別，換個手機號還能繼續註冊。

乘客李女士：「那他換了手機號去騷擾別人怎麼辦？」

案例二：剛回國的陳女士用新買的手機號註冊滴滴，卻發現該手機號之前已被別人註冊過滴滴。且有一筆未支付的大額訂單。陳女士前往營業廳開具「入網證明」後，平台將該手機號與之前賬號解綁，陳女士不用支付該筆訂單。

乘客陳女士：「坐霸王車的不是我，這個問題應該滴滴來解決。」

案例三：左師傅深夜接到一筆跨城訂單，途中乘客C突然拿出匕首威脅他交出隨身錢財。為了自身安全，左師傅配合併脫險，後報警。經查明，乘客C利用違規途徑購買一個非實名手機號後，註冊滴滴並打劫左師傅。

司機左師傅：「司機註冊需要三個證件和人臉識別，但乘客隨便用個手機號就能註冊，司機的安全不是安全嗎？」

滴滴出行官博

目前滴滴出行司機端早已實現實名制。所有司機註冊時，都必須提交身份證、駕駛證、行駛證信息，經「三證驗真」與「人臉識別」後完成實名認證。

有觀點認為，乘客乘坐網約車時如果沒有實名認證，一旦發生危險情況，警方和平台無法準確及時地鎖定相關人員，無法保障司乘的權益與安全。同時也在一定程度上對違法行為起到震懾作用。

但也有人認為，坐計程車不用使用實名認證，坐網約車自然也不用，而且手機號就是實名認證，不用在多次一舉。即使實現了實名認證，又如何保證我的個人信息安全。

滴滴公眾評議會話題討論持續7天，討論的結果與觀點，將會作為為滴滴平台治理提供參考。目前投票仍在進行中。

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