羅永浩、王欣、張一鳴的社交實驗,為何王思聰認為都沒戲?
騰訊《深網》 作者 孫宏超 薛芳
在中國互聯網發展歷史上,社交一直是皇冠上的明珠。在數據江湖未興起的年代,甚至有評論「社交、搜索得一可安天下」。
社交應用能提供高用戶粘性,而圍繞著用戶粘性進行二次開發一直是互聯網企業「規模換空間」、「規模換時間」兩個核心玩法的最重要支撐。
PC互聯網時代,IM軟體、社區論壇等社交方式曾群雄並起、逐鹿中原,最終QQ以及QQ空間在即時通訊、社交網路方面基本一統江湖(用戶數量和網民數量大致相等),微博則以社交媒體角色崛起;而移動互聯網時代,這個故事再次重演,暫時的王者為微信。
1月15日,三個挑戰者同時發難,試圖從細分市場向社交金字塔發起衝擊。
上午,雲歌人工智慧公司CEO王欣(原快播創始人)發布馬桶MT,主攻匿名社交;下午,今日頭條旗下抖音推出多閃,瞄準了年輕人的視頻社交;晚間,由鎚子科技投資的快如科技則推出聊天寶,號稱集合聊天、新聞、電商、賺錢於一體,堪稱社交界的「趣頭條」。
儘管今日頭條CEO陳林在發布會上表示和微信不是競爭對手,但這三家想和世界「聊一聊」的跨界公司,還是在平寂已久的社交行業攪動了漣漪,甚至有媒體已經迫不及待的將這一天命名為中國的「社交日」。
鐵打的騰訊,流水的社交。這一天會真的成為中國社交史上的Big day,還是平凡為汪洋大海中的又一個浪花?
對此,王思聰在朋友圈評論稱:一個都沒有機會。
失聲馬桶
在這三個產品中,定位匿名社交的馬桶MT成為了社交新戰役先行軍。
王欣在微博上寫道:「新的社交產品應該能讓朋友圈重新建立連接,我們不再需要一款像微信一樣的長連接的聊天溝通產品。」
王欣對「馬桶MT」的名字進行了解讀,這實際上來源於劉德華的歌《馬桶》,正如歌詞所寫的:每一個馬桶都是英雄,只要一個按鈕他會衝去你所有煩憂。據《經濟觀察報》報道,王欣在
取名「馬桶MT」,是希望這款匿名社交軟體能緩解一定的社交壓力,像家裡的馬桶一樣,你可以隨便吐槽、大喊。
和隨後出現的其他兩款社交產品相比,馬桶MT上線之路堪稱坎坷。
在被微信屏蔽後,用戶想要下載App需要通過其官網鏈接,也就是蒲公英應用內測分發平台提供的鏈接。但15日早上,蒲公英應用內測分發平台已經刪除了馬桶MT的內測鏈接,理由是該應用包含違規內容。而在另一個主要渠道蘋果應用商店無法下載的原因上,馬桶MT官方對騰訊《深網》表示:馬桶MT目前只在官網上線,應用市場都還沒上線。
而針對官網出現的問題,馬桶MT方面表示:由於1月14日晚到現在,下載體驗「馬桶MT」的用戶超過了伺服器負載能力,導致用戶無法獲取簡訊驗證碼,無法正常使用。團隊正在擴容伺服器並優化服務,恢復後會第一時間在官網、微博同步公布。
王欣和馬桶MT面臨的最大挑戰在於,匿名社交可能帶來的社會負面效應。
對此,騰訊公司創始人馬化騰也在微信朋友圈評論:負能量的匿名社交必須要旗幟鮮明的反對。天使投資人蔡文勝在朋友圈發文指出,馬桶走的匿名社交,吐槽告密是個需求,會是一個社交補充,但匿名帶來黑暗面和負能量,很難維持長久,特別面對嚴厲監管是最大挑戰。
在互聯網的最初十年,匿名一直是網路的重要組成部分。通過虛擬身份,用戶獲得了一種全新的社交方式,正如那句「在互聯網上沒人知道你是狗」。但隨著實名社交逐漸成為主流,以Face book、Twitter、微信、微博為代表的主流社交網路,都鼓勵用戶提供更多完整信息,以期能為用戶提供更多相關服務。
從2014年開始,匿名社交App曾經興起過一個時期。2014年初,匿名社交APP鼻祖Secret自上架以來9個月內估值突破1億美金,在最鼎盛時期,Secret在巴西、瑞典、以色列、墨西哥等8個國家App Store下載榜名列第一。
但9個月後,這款擁有1500萬用戶的APP便宣布關閉。
在國內,截至2016年9月底,匿名社交應用無秘在九大移動應用分發平台上累計下載量已達1674.3萬。但今天,無謎已「匿名」下線多日後再次更名上線且不溫不火。
和實名社交相比,匿名社交天然存在兩大缺陷:
首先,如果是完全匿名,即用即走,匿名社交平台方面很難對用戶產生的內容是否非法進行監管;而當匿名社交平台對用戶的資料進行審核,就喪失了作為「匿名」的優勢,而且需要比實名平台更大的成本投入。
另一個重要的核心問題則是商業模式,沒有任何一個商業平台可以對這種用戶畫像進行精準的商業行為,缺乏可以變現的商業模式讓匿名社交平台無法自給自足。
當然,對於王欣而言,現在要解決的第一個問題是,如何能再次開放產品的下載。而從長遠來看,即便未來步入正軌,匿名社交對微信帶來的衝擊也會十分有限,在能夠挑戰微信之前,馬桶MT要做的是,活下來。
救命稻草聊天寶
1月15日晚水立方,羅永浩發布了「子彈簡訊」的升級版「聊天寶」。而會前,這款由快如科技開發的「聊天寶-原子彈簡訊」的App就已經在蘋果App Store上架。
此前子彈簡訊的爆發,讓所有人都看到了,在移動社交領域似乎還有機會。2018年,子彈簡訊月內註冊用戶突破700萬,App Store社交榜連續13天佔據榜首,一周之內獲兩輪融資。
但在子彈簡訊沉寂後,羅永浩也坦陳,很多人下載了發現沒有熟人,很快就棄之不用了。
關於換名,羅永浩詼諧的答,「『子彈』是個敏感詞,「簡訊」又容易被誤解為收費軟體,所以搞了個接地氣的名字「聊天寶」。」 聊天寶app,底部有四個欄目,「聊天」、「新聞」和「好東西」這三個欄目延續了「子彈簡訊」。
此外,還新增的「領錢」欄目。聊天寶具備語音消息自動轉換成文字的功能,同時發送給對方。聊天寶在APP頂部還增加了生熟朋友的功能,將生朋友和熟朋友分類,在加好友時就能設置分組,減少干擾信息。
有產品經理調侃,「聊天寶」就是「集拼多多 支付寶 趣頭條 子彈簡訊 微信 N個產品於一體的大雜燴!」「子彈短息」升級到「聊天寶,從界面和欄目均有所調整,原來藍色的「子彈頭」界面,變成了富態的金燦燦的元寶。
下載界面畫風的調整寓意著「聊天寶」用戶群體的下沉。眾所周知,鎚子科技的用戶一直定位文藝青年,而此次發布會上,羅永浩指出,「十億中國人沒坐過飛機,四億中國人沒用過抽水馬桶」,他的解釋是:廣闊天地,大有作為。
羅永浩攜帶「聊天寶」再次歸來,想通過技術 補貼推廣模式的玩法建立起合理的用戶生態。
羅永浩現場表示,目前已和中國移動的「和飛信」達成合作,支持一鍵邀請手機通訊錄的好友,通過模板群發簡訊邀請用戶,一次性可群發500-1000條簡訊,另外,拉新過程中的邀請者和被邀請者均可獲得紅包補貼。
邀請者每邀請一位用戶可獲補貼1.5元,被邀請者也能賺到5毛錢。全部群發簡訊費用全部由聊天寶和中國移動承擔,但提到補貼紅包提現,他表示暫不支持立即提現,後續會在App發布規則。
此外,聊天也給錢;看新聞也給錢;購物也給錢……用戶在 app 里的每一個小動作都能換來真實的收益,可以吸引大量對收益敏感的用戶,且這種商業模式已經被趣頭條印證了。趣頭條用這種方式確實吸引到用戶了。
但當下的快如科技其實並沒有多少能力去撒錢,因此整個發布會的下半場幾乎成了招商大會,宣布將聯合大疆無人機、三隻松鼠、攜程等四五十家品牌商持續推出春節前後的營銷活動,目前活動金額已達1億。
發布會結束時,情緒激動的羅永浩告訴現場的用戶,「歷史會記住今天」,而後他就結束了「聊天寶」的發布會。
有人評價,這場發布會見證了羅永浩從理想主義者到功利主義者的轉變。
據說昨晚「聊天寶」發布會結束後,一些死忠錘粉紛紛脫粉,表示當下的羅永浩已經不是從前的羅永浩了。從子彈簡訊到聊天寶,說是「升級版」,但從命名到設計到「聊天賺錢」等新功能都是在「下沉」。
蔡文勝認為,聊天寶最難生存,如果聊天寶主打談情說愛的交友方式,或許有機會成為另一個陌陌。
也有評論稱,文藝青年不再待見羅永浩了,或許這意味著羅永浩快成了。但其實這場飆著微信打的戰爭,可能與微信無關。
YY創始人李學凌的預測是,昨天的社交大戰,真正撼動的其實是交友戰場,「哪些APP會受到更大衝擊,大家可以自己想了。」
互聯網學者劉興亮認為,顛覆微博的,一定不是另外一個微博;顛覆微信的,一定不是另外一個微信。模仿微信,是不可能超越微信的。「當一匹馬的速度足夠快時,很難再造出一匹馬去趕上它,最好的辦法是造出一輛汽車。但是,在汽車誕生之前,所有人都只是想要一匹更快的馬。」
戰略轉型多閃
多閃的一小步,或許將成為位元組跳動的一大步。
和上文兩個略顯草率的兩個創業公司相比,已成為小巨頭的位元組跳動明顯有自己的布局節奏。選擇1月15日上線,多閃明顯瞄準了社交網路的重要戰場:春節。
有消息顯示,位元組跳動將投入可觀的預算在春節期間用於拉新,有接近位元組跳動的消息人士對《深網》表示,當年微信紅包的案例將成為多閃的重要參考對象,在支付市場發出屬於位元組跳動的聲音。去年春節,位元組跳動就不惜重金在同樣的時間段沿京九鐵路線選擇性投放抖音廣告,讓DAU從3000萬衝到7000萬。
在多閃發布會上,抖音總裁張楠介紹,作為抖音推出的視頻社交產品,多閃的研發,緣於用戶日益增長的視頻社交需求。抖音上的用戶正在產生新的社交需求,「抖音用戶的社交需求被抑制了,我們就想做一款社交產品來承接住這個需求。」
據多閃產品負責人徐璐冉介紹,短視頻 社交=多閃。其中,隨拍功能會在72小時後消失,內容以人聚合,隨拍沒有公開的評論和點贊。隨拍有兩能力,知道誰在關心(看)你,親密關係從看到聊。此外,即時通訊功能也能使視頻的表達更親密。
這款新誕生的產品被張一鳴給予厚望,抖音的註冊用戶加上通訊錄,將成為其用戶發展來源。
但無論結果如何,社交都是位元組跳動必須放手一搏的重要業務。在抖音以及幾乎一切短視頻網站的草創時期,擁有大量社交用戶的微信、微博都是拉新的重要手段,如今抖音必須找到自己的社交路徑以實現用戶的關注力閉環。
娛樂內容總有更新和更有趣的內容出現,如果沒有社交屬性的粘性,用戶很容易隨著關係鏈流失。
以位元組跳動旗下的另一款重要產品今日頭條為例,相對趣頭條而言其一個重要劣勢就是登錄用戶比例偏低,大多數用戶都不能在平台上產生沉澱,這意味著用戶和產品的鏈接能力相對較弱。
簡單的說,位元組跳動對多閃最大的期望可以打通和強化整個頭條系的賬號體系,並成為一個超級入口和重要流量來源。在確立了一個完善的社交環境以後,將有利於位元組跳動旗下的電商等業務的開展,同時有助於今日頭條在其他領域的布局:如互聯網金融。
在多閃上線後,很多外界評論都稱其「沒有驚喜」。
互聯網營銷專家黑馬良駒評論稱,多閃除了獨立APP以外,並沒什麼有亮點的功能。雖然有些功能看起來很花哨,但是想讓用戶去下載多閃,把自己的好友關係都遷移過來,難度還是挺大。
因為,在所有產品里,社交產品的護城河是最高的,遷移成本也是最高的。當初微信之所以成功,是因為正趕上智能手機的紅利,基礎用戶都是從QQ遷移來的,是從QQ的強關係來的,搶佔了不少手機簡訊的用戶。而當初QQ之所以成功,是因為QQ搶佔了PC互聯網紅利,QQ因為即時通訊一家獨大。所以說,在社交平台上,傳真機效應還是具有統治力的,都是從強關係遷移到強關係。
所以,一個產品干不幹掉微信,並不是產品本身來決定的,也不是90後產品經理來決定。這裡面有天時地利人和,有宏觀的大環境,有終端的更新換代,有用戶的更迭,而不只是由產品和運營來決定的。
多閃產品經理徐璐冉說,多閃並不想去顛覆微信,只是想讓一些年輕人將熟人和生人關係分開,可以沒有壓力地進行交流。黑馬良駒認為,頭條系也並非想通過這一個「多閃」就顛覆掉微信,而是從未來的視頻社交上,分一杯羹。從某種程度上說,多閃並不是抖音和頭條系進攻的產品,而是進行自我防禦的產品。
據了解,位元組跳動或許仍正籌備多個社交平台,以圖形成社交矩陣。此前,今日頭條被曝光已經秘密購買包括feiliao.com、f15.com、flipchat.com三個域名,並計划上線飛聊、斗信等多款社交產品。


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