打折價格做手腳，義大利ZARA遭消費者投訴

新歐洲僑報編譯消息：從1月5日開始的冬季打折已持續了10多天，消費者似乎比往年都要「淡定」得多。與此同時，義大利監管部門提醒廣大商家：打折也要守規矩。為保護消費者權利並增加打折的透明度，商家必須標註真實的原價信息和折扣百分比；打折商品若有缺陷，消費者也有權退換。然而，ZARA卻頂風作浪在價格上做手腳，招致消費者毫不客氣的投訴。

據這位消費者投訴稱，「不是說打折期間必須是真實的折扣嗎？這是今天我在Zara買的東西，我發現他們粘貼的新價格有貓膩，都是在原價上加了2歐元到6歐元不等後才打的折。我想說，這些東西原先的價格根本沒這麼高，這樣做完全是虛假打折！」從這位消費者發給媒體的照片上可以看到，ZARA打折品的價格吊牌上粗糙地貼著新的「原價」和折扣率，如此手腳已非第一次，今年再度出現立即招來不少吐槽。有人說，「除了價格虛高，質量也不敢恭維」；贊同者表示「打折品中的殘次品不要不要的，棉毛衫起球還掉色，用手一撥拉流蘇就脫落，垃圾貨越來越多！」；還有的稱「店員態度差，有些手腳還不幹凈，看到華人面孔的會故意少找錢……」ZARA是一個來自西班牙的快時尚品牌，在歐洲有一定的知名度，不少遊客喜歡到ZARA購物。面對其它快時尚品牌的激烈競爭，ZARA如此做法很不明智。此外，在打折季渾水摸魚的騙子也不少。都靈市一家婚慶公司曾在打折季推出「婚慶一條龍服務優惠至1100歐元」的心動價，結果數以百計交了押金的新婚夫婦上當受騙。

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