阿里88VIP獨創生態會員體系，被央媒評為2018最佳創新獎

近日，作為阿里巴巴集團「一號工程」，88VIP以獨創的生態會員體系被央媒央廣網評選為「2018年度最佳創新獎」。

會員體系早已有之，但從「功能會員」進化到「生態會員」，從線上或線下的單一體驗，到跨時空跨場景的立體體驗，這是阿里「88VIP」相對存在數百年的傳統會員體系的本質區別，更代表全球會員體系的未來，也是阿里長期創新的方向。

2018年8月8日，阿里巴巴啟正式啟動「88VIP」全新會員計劃，成為全球範圍內規模最大、涉及人群最多、權益覆蓋最廣的一次會員升級。阿里「88VIP」當時推出不到一周後，已有上千家品牌前來尋求合作，這個名單一直在不斷增加。一些爆款產品很快售罄，為此甚至加開航班，滿足不斷爆發的需求。

阿里巴巴88VIP負責人段玲稱，作為阿里生態圍繞消費者需求搭建的一套會員體系商業操作系統，「88VIP」可以有效基於阿里平台屬性的生態多樣性，使得整個會員權益不斷擴容。它遠遠不止在淘寶和天貓上購物，而正成為消費者發現潮流、閱讀內容、社區互動等更多日常生活消費場景中，每一天都在更深地滲透和服務消費者的生活，這也是能成為2018年年度創新的關鍵所在。

自去年8月發布以來， 88VIP持續不斷追加新權益，在消費者群體內多次引發強烈反響。

2018年天貓雙11期間，88VIP 會員權益嘗試首次品牌擴容和升級。除天貓國際直營、天貓超市以及88個品牌全年專享95折核心權益之外，還加入了徠卡、樂高、維多利亞的秘密等388 個全球大牌以及淘寶心選、天貓奢品、魅力惠、阿里健康等 4 個阿里生態內的業務。在雙11當天，88VIP會員由此享受到各類補貼之外的「折上折」優惠。

2018年12月7日，萬豪集團則與阿里巴巴集團宣布，萬豪旗下三大會員體系權益將與阿里「88VIP」會員體系全面打通。自12月8日起，「88VIP」會員可一鍵直通萬豪金卡，註冊4個月內完成8晚入住即可直升萬豪白金卡。相比之下，普通用戶升級為萬豪白金卡需在一年內住50到74晚。「88VIP」也自此在「吃喝玩樂」上擴展了「住」這一線下場景。

2019年1月 9日，88VIP再次宣布權益擴容，經過從20萬品牌里「萬里挑一」參與95折等會員權益品牌從原先的88家擴張到288家，其中包括迪士尼、微軟、家居品牌HAY等國際品牌，以及三隻松鼠、麗嬰房、周黑鴨等國貨品牌。

截止目前，88VIP會員權益已涵蓋天貓超市、天貓國際直營、淘寶心選、阿里健康、天貓奢品等購物業務，也包括了餓了么等本地生活服務，還包括了淘票票、優酷、蝦米音樂等娛樂文化服務。88VIP不僅加速推動阿里多樣性生態板塊融合，還為各業務板塊節約了大量成本，並鼓勵了會員更頻繁地打開和使用這些生態中的應用，為不同生態和場景中導入新的人群，實現會員和服務等一站式打通，未來會員量級增長潛力巨大。

據阿里2018年投資者日披露數據顯示，88VIP不但完成了阿里旗下商業板塊與本地生活、大文娛的聯動，還以此推動了生態體系內的化學反應。據透露，在每100個88VIP用戶中，就有38個新開通優酷會員，有32個新開通餓了么會員，有27個新開通淘票票會員。

據第三方分析稱，會員制的誕生是全球商業高度發展的結果。無論是付費訂閱的流媒體視頻網站，還是付費免廣告的音頻流媒體，又或是線下零售賣場的會員店，都在全球積聚和影響了大量忠誠用戶，但多數依然停留在單一服務和單一體驗上。88VIP則既可以依託阿里多年構建的線上基礎設施，還可以擴展至阿里過去幾年在線下布局的消費場景權益和服務。隨著阿里商業操作系統推進線上線下全面打通以及不斷加入的豐富新零售生態，88VIP未來也會納入盒馬、銀泰、大潤發等阿里旗下與和消費者美好生活息息相關的新零售業態權益，提供更豐富和立體的會員價值。

作為以十年甚至更長為周期來設計的項目，「88VIP」所呈現的正是阿里商業操作系統所描繪的一幅消費者對美好生活嚮往的藍圖，也是阿里持續帶動消費升級，服務美好生活的信心和希望。本文作者熊本熊。

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