2019年Wish賣家路在何方？未來平台流量上漲或成趨勢

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對於Wish賣家來說，剛過去不久的2018年或是艱難的一年，平台圍繞物流整合、准入門檻、用戶體驗、整頓發貨等方面接連頒布了多條政策，賣家群體加速優勝劣汰，而一些大規模、高銷量、好評的品牌逐漸聚成頭部賣家，優享平台資源，這使得夾在中間求生存的中小賣家愈發無措。

Wish賣家生存現狀：大賣家擔心資金安全、小賣家憂愁賺不到錢

回顧2018年以來，Wish大部分的更新政策或多或少都伴隨著罰款。從使用虛假物流單號，到違反欺詐性履行訂單，再到近期產品修改為新產品將面臨罰款……不少賣家因此對賬戶資金安全深感擔憂，但同時這些政策也在警醒著賣家們「合規」二字需謹記於心。

一方面，體量稍大的公司面臨的問題在於管理，賬號多、人員多，整個流程涉及的環節較為複雜，倘若任何一個環節稍有不慎出現小問題，那麼極有可能面臨的將是平台的高額罰款；而體量較小的中小賣家，過去依賴平台免費的流量紅利就可以賺得盆滿缽滿，但如今隨著行業競爭加劇，賣家出新品如果沒有藉助PB（ProductBoost）引流工具通常情況下難以出單，無奈的是，運營PB前期費用卻非一般中小賣家所能企及的。投資即有風險的道理人人皆懂，而這對於本就資金有限的中小賣家而言更是因擔心賺不到錢而有所顧慮。

Wish賣家鍾貴森告訴雨果網，近幾年Wish平台發展變化巨大。早前先進入平台的賣家，依靠豐富經驗以及原始積累的財富，或許可以迅速的在該平台上佔有一席之地。而現在對於中小賣家或是剛進入平台的新手賣家而言，生存下來或許不成問題，但要想持續發展，成為大賣家要付出數倍於從前的成本和精力。

轉戰新興市場是出路，賣家棘手的難題仍在於運營策略上

不可置否，2018年中美之間貿易摩擦此起彼伏，「戰火」也蔓延至跨境電商平台賣家。有行業人士指出，大多數中小賣家主要靠直郵包裹業務，客單價一般比較低，因此受到比較大的影響，甚至有人認為中小賣家面臨「清洗」境地。另外，隨著美國宣布啟動退出萬國郵政聯盟程序，最早將在2019年4月份調整新的費率，郵政資費或將面臨上漲局面，賣家勢必在物流環節付出更多的成本。

除此之外，各國針對跨境電商VAT繳稅政策、多國匯率出現較大幅度變化下，賣家們直言：「成本不斷增加，但利潤卻一路下滑。」 而目前Wish的主流市場陣地仍在歐美，但就整個全球格局來看，亞非拉新興市場的逐步崛起也給中國賣家提供了更多新市場機會，轉戰新興市場也成了當下不少Wish賣家的新選擇。

運營服飾類的Shelly賣家告訴雨果網，其在Wish創業已接近三個年頭，在這期間取得了一定的成績，有十幾萬的利潤。而如今，三人的團隊，即便有可觀的利潤卻也不足以抵消當前的成本，在選品、店鋪運營等各環節都十分欠缺。而身處這樣困境的並非僅僅Shelly，不少賣家都發出了同樣的感慨。

「過去原本傾注心血投入辛苦打造的項目，轉瞬成了強弩之末，對於Wish仍是難以割捨，是否要轉戰其他平台對於中小賣家而言都是全新的挑戰，能否做好都還是未知，所以也心存疑慮。」Shelly說道。

大賣支招！「曝光比銷量更關鍵」未來流量費用上漲或成趨勢

當然，上述情況並非僅僅存在於Wish平台，包括亞馬遜、速賣通、eBay等平台在內的賣家都會有遇到類似的瓶頸。

雨果網就當前中小賣家所遇難題與多位經驗豐富的Wish大賣家進行交流，他們提出了如下兩點建議：

第一、運營上要重視PB推廣，曝光比銷量更關鍵。眾所周知，平台店鋪裡面的商品千千萬，但是總要根據市場變化，不斷增加新品、鞏固老品。尤其是對於體量較小的中小賣家而言，新品不燒PB更是難以出單，適當參與較低費用、高頻次的ProductBoost活動，不僅可以加速系統對產品的認知，還能迅速測試出一款產品在未來是否具備爆款潛質。

而就現階段賣家所面臨的流量及單量下跌情況，鍾貴森分析道，一方面，類目原因，比如近期情趣用品的流量就出現大跌情況，整個平台的情趣類產品都會進入重新審核階段；另一方面，店鋪原因，店鋪表現會直接影響流量起伏，倘若賣家店鋪表現差那麼能獲得的流量上限也就相對較低；除此之外，產品原因也是影響流量表現的關鍵所在，因為在前端，產品的競爭是動態的，這往往也是賣家容易忽視的地方，一旦老產品出單穩定之後就極少再去關注它，但其實自身產品的評分、退款、物流質量、競品的ProductBoost、海外倉等因素都會影響Listing的整體流量。

第二，選品上，Wish平台上有三類產品可以獲得更多的流量。一是應季類高搜索類產品，不同國家的熱銷產品以及店鋪中分配的引流款和利潤款產品，如在每年的Q3季度會發現泳裝類周邊產品和太陽眼鏡產品的搜索詞爆增，戶外用品關鍵詞也增長迅猛，賣家可利用相應高搜索詞在相應月份開通相關品類；二是店鋪中分配的引流款和利潤款產品，客單價越高的產品流量能效相對而言都較低，相反地，客單價較低的產品流量能效相對較高；三是相同類目產品在不同國家表現情況各不相同，如美國，飾品類產品在美國當地廣受消費者歡迎。與其不同的是，加拿大、法國以及德國，他們則在服裝類目上表現更為突出，而在巴西等發展中國家，美妝類以及母嬰類產品銷量節節攀升。

鍾貴森表示，事實上當下任何時候進入一個跨境電商平台都是合適的，回望剛過去不久的2018年，平台TOP店鋪也出現不少新鮮面孔。「未來Wish流量變貴可能會是一個趨勢，而這不僅僅是體現在Wish方面，全球各大跨境電商平台流量費用上都會有所漲幅。」

無論是漸趨成熟理性的市場需求，還是Wish賣家自身長遠發展考慮，步入2019年，中國賣家該如何以嶄新的面貌擁抱新環境、新機遇、新挑戰，如你想了解更多平台的運營幹貨，下方獲取↓↓↓

◎文/雨果網 陳林

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