三年磨一劍，為什麼歐電雲大中台能引領企業數字化轉型之路

「數字化轉型」是指對對公司的組織和業務流程進行徹底改革,使企業能夠利用新興技術讓業務持續增長。據調查,到2020年全球數字化轉型相關的行業增加值將達到10萬億美元,全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%都會把數字化轉型作為企業的戰略核心。儘管目前很多企業都在部署雲計算、大數據分析、物聯網及移動辦公等解決方案,但更多企業仍處於數字化轉型的探索時期,企業數字化進程仍受阻於IT實施的不足,鮮少企業有一個完整的數字化轉型藍圖。面對如何數字化轉型,企業用戶需要重新思考企業文化、戰略、經營流程以及其他方方面面的問題,甚至包括與夥伴的合作。

在如此大的市場下,歐電雲作為一家行業新興企業,從0到1,3年的時間從無到有,基於自主研發的SRP大中台已幫助眾多企業實現數字化轉型與智慧運營,助力企業突破發展瓶頸,產品與服務得到了包括多家世界500強零售巨頭,伊芙麗、珀萊雅、晨光文具、來伊份、京客隆、歐普照明等公司高度認可,並與華為雲、京東雲、騰訊雲等達成戰略合作,共同拓展全渠道、新零售市場。是什麼讓歐電雲能如此快速的跑進行業第一陣營,頻頻獲得行業領軍企業的青睞呢?

1. 歐電雲從誕生之日起就肩負了不一樣的使命

歐電雲2015年初成立,最初的想法是幫助傳統企業做整個數字化轉型為使命的企業。歐電雲最早是要打造一個最完整的顧客數字化平台,這是我們最重要的目標。因為你打造了這樣的平台,你就有可能成為一個線上線下一體化的零售運營體系。非常強調的是運營模型,因為我們看,傳統零售還是比較被動的。電商的邏輯更是主動運營的模型,未來一體化的運營模型,是未來發展的趨勢。為什麼要這樣做?它具有掌控力。一個零售企業、一個品牌企業,如果你對企業沒有掌控力,其實是蠻痛苦的一件事。另外,我們希望流量回歸。80%以上的銷售還是來自於線下,從這個緯度來講,以後流量的主體還是在線下,線上線下的融合,使得傳統企業成為流量的主宰。

在此基礎上歐電雲研發了SRP大中台,以「大中台、小前台、輕後台」為核心思路。大中台是指以人為中心,將全鏈路數據與業務鏈接在一起,同時解決企業內部與外部的社會化資源全渠道、多業態商業協同的管理平台。它是從ERP(企業資源計劃)以及中台系統發展而來的,它改變了ERP基於企業內部管理流程而設計的思路,轉為圍繞以人為核心的設計思想,跳出了傳統ERP軟體的管理邊界。同時解決了中台系統無法滿足企業內部與外部資源有效的商業協同的問題,使企業真正做到了決策即運營,優化了企業的決策與運營體系的實時互通等問題。反映了企業在以人為核心的全新運行模式下,可以合理、高效、智能化的調配企業內外部的社會化資源,在消費者需求和行為變化的時候,幫助企業快速做出決策並支撐企業的柔性拓展,提高企業的核心競爭力。

2. 行業明星CTO二次創業,專業人做專業事

歐電雲的創始人韓軍,具有20年的互聯網創業經驗,是SAP進入中國第一個ERP項目的實施負責人,2007年,從零開始打造1號店技術系統,支持1號店業務每年數倍的業績增長,促使1號店成為中國電子商務的巨頭。豐富的行業經驗,深厚的專業技能,具有廣泛影響力的商業案例。作為在行業內已經具備一定影響力的他來說,完全可以做做投資人、日常參加行業峰會給後輩們一些指導,舒舒服服的過日子。但是,對於企業級管理軟體的熱情,以及在經歷了中國互聯網的浪潮之後,作為一個行業老兵,韓軍仍然保持了對工作充滿熱情的人,以及保持了自己堅毅的性格。為什麼德國人可以開創一個軟體時代,打造一個世界級的軟體企業,中國在經歷了互聯網的快速發展之後,越來越多的企業需要在數字化轉型上有所突破,也存在很大的空間,為什麼中國人不能創造自己的軟體時代,引領全球的數字化轉型潮流趨勢,培育中國人自己的世界級軟體企業呢?這也是韓軍以及歐電雲的核心團隊創業的初衷。

3. 歐電雲大中台對企業的價值

大中台是指以人為中心,將全鏈路數據與業務鏈接在一起,同時解決企業內部與外部的社會化資源全渠道、多業態商業協同的管理平台。它是從ERP(企業資源計劃)以及中台系統發展而來的,它改變了ERP基於企業內部管理流程而設計的思路,轉為圍繞以人為核心的設計思想,跳出了傳統ERP軟體的管理邊界。同時解決了中台系統無法滿足企業內部與外部資源有效的商業協同的問題,使企業真正做到了決策即運營,優化了企業的決策與運營體系的實時互通等問題。反映了企業在以人為核心的全新運行模式下,可以合理、高效、智能化的調配企業內外部的社會化資源,在消費者需求和行為變化的時候,幫助企業快速做出決策並支撐企業的柔性拓展,提高企業的核心競爭力。

歐電雲SRP大中台在幫助領軍企業數字化轉型過程中主要解決了企業遇到的如下6大痛點:

1) 如何實時的滿足消費者的個性化需求?通過全渠道觸點洞察消費者行為。

越來越多的領軍企業採用全渠道策略,然而全渠道所產生的數據規模龐大。但是大多數企業都無法有效利用這些數據,來滿足消費者千人千面的需求。

2) 如何打破信息孤島?幫助企業內部各個部門與外部合作夥伴更快的協同響應新機遇。

IT系統建設受制歷史局限性,先後實施的系統頂層設計不足,各系統間相互遊離,形成大量信息孤島。各渠道以及供應鏈各環節數據碎片化嚴重,數據整合困難,難以發揮數據優勢。

3) 如何加強總部掌控力?讓CEO的決策即運營,解決全渠道、多業態布局帶來的統一管理的低效問題。

數據收集滯後,時效性差,運營決策及對市場的反應滯後,總部缺少管控各業態各分公司業務運營的渠道,掌控力不足。各分公司或系統基礎數據口徑不一致。資源調撥難,缺乏統一管控。資源浪費嚴重。

4) 如何整合跨平台的多種系統與應用?使供銷一體化降低管理與運營成本。

隨著業務的發展企業採購的軟體類型越來越多,員工需要在多個系統間反覆切換,重複提交數據進行業務操作,作業成本高,效率低下,協同困難。供銷分離,多業務系統獨立結算,在新零售越來越豐富的玩法下,財務核算成本高,難度大。

5) 如何在保持當前業務正常運營的同時,現有的數字化體系能夠支持企業業務的柔性拓展與營銷創新?

原有以ERP為代表的傳統企業數字化系統架構難以適應新業務發展需求,改造成本高,性能差,易用性差。當有新的業務拓展時無法良好的適配和融合。

6) 數字化如何賦能組織?讓企業的員工與部門都能發揮最大的價值,而不是依靠管理與監督驅動。

隨著企業全渠道的布局,數據抓取與積累越來越多,單一的數據挖掘與分析只能輔助CEO等進行決策,對於企業內部的組織部門並不能直接賦能體現價值。企業需要將數據與業務體系打通,在數據反饋與決策的同時,各個組織部門能相應的調動相關的企業內部與外部的社會化資源來匹配,才能發揮數據的最大價值,真正的賦能組織。

2015年,歐電雲成立。韓軍以自己20年的互聯網從業經驗,帶領了一支有豐沛創造力的技術運營團隊,在國內同行業中,首次研發出歐電雲SRP系統。並以特有的雲中台服務模式、先進的互聯網數字智慧電商經營理念配合核心互聯網技術研發及運維手段、以SaaS雲服務模式幫助傳統企業實現數字化轉型的系統應運而生。

以盒馬為代表的新零售形式在試圖顛覆傳統大賣場零售形式。中國的零售形式從來沒有像今天這樣活躍。在新零售的推動下,未來的中國零售市場將朝向更加多元化的發展方向加快創新發展。

一、 數據與業務協同的作用

新零售推進了零售技術的快速進步。基於大數據環境的零售信息技術在快速提升;採用互聯網信息技術,變革企業傳統信息系統,構建企業數字化中台,用數字化打通人貨場,改變和提升零售效率。

特別是在阿里、騰訊、京東、蘇寧等巨頭企業的推動下,整體零售行業的數字化創新發生較大變化。數字化完成對消費者洞察、數字化選品、數字化打通全鏈路、構建數字化供應鏈體系。

各種的智能技術在快速應用到零售領域;AI技術、RFID技術、LBS技術、IOT技術在推動零售的技術創新。技術改變零售效率將成為未來中國零售發展的重要方向。

零售商通常可以分為兩類:一類是實物零售商,以商超為代表,另一類是服務零售商,比如餐飲連鎖。每一個細分行業都有它的獨特屬性,比如生鮮行業產品的保質期非常短,只有1-2天;藥品行業需要跟蹤同一批次所有藥品的流向,服裝行業需要記錄和分析每個款式、尺寸、顏色的服裝銷售情況。

數據與智能技術的發展,是為了更好的協同業務。新零售涉及業務廣泛,上千萬的SKU,這就需要對不同的業務模式進行分類協同。

二、 業務中台是基礎,脫離了業務談數據一切都耍流氓。

新零售自從一提出就備受青睞,各種大數據、雲計算技術不斷被應用其中,傳統企業開始拋棄原有的ERP系統搭建技術中台,電商行業開始廣開門店,收購線下商超,像匯通達借鑒日本7-11模式,賦能鄉鎮夫妻老婆店,做到了兩年融資18億。

歸根結底,不論是技術中台、數據協同,都只是手段,核心還是對行業的深耕業務模塊的拆分和構建框架,才能走得更遠。

三、 歐電雲大中台的作用和成功應用

歐電雲是國內領先的新零售全渠道商業協同解決方案服務商。以用戶為中心基於大中台理念使架構、數據、業務一體化,實現社會化資源全渠道、多業態的智慧協同。 將企業前端業務與後端管理全面整合,可打通B2B、B2C、B2B2C、O+O等業務場景,讓數據流通更即時、商業決策更暢通、成就更優商業價值。 目前,歐電雲已幫助眾多企業實現數字化轉型與智慧運營,助力企業突破發展瓶頸,產品與服務得到了包括中國供銷集團、珀萊雅、晨光文具、來伊份、京客隆、歐普照明等公司高度認可,並與華為雲、京東雲、騰訊雲等達成戰略合作,共同拓展全渠道、新零售市場。

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