01

中國有句老話叫做「富不過三代」，企業家都有一個終極的問題，我的企業如何成為一個長壽的企業，在各種風險里如何安全的渡過難關，成為人們口中念叨的「老字號」？

深入研究25321家長壽企業長達22年的後藤俊夫總結了抵抗風險的具體策略，揭示了成為長壽企業的獨家秘密。

下面就由我來為大家轉述，後藤俊夫分享的企業長壽秘密，讓我們共同了解一下一家企業應該如何積累經驗、控制風險、傳承創新最後長壽不倒的。

02

松下幸之助有句名言：「如果有人問松下公司是生產什麼的，請回答：是生產人的。」

松下幸之助的部分名言

像松下這種長壽企業可以長久生存，不是由於盈利能力強，而是因為企業認識到了時代要求的社會責任，並致力於自身的改革。戒掉私利私慾，擁有一顆「利他心」，通過樁樁小事形成的信用，才是商家最大的財富。

下面，我就來為大家分享一下長壽企業是如何管理四大風險的，又是如何逆勢生長的。

03

人事風險管理

管理者人才不應局限於家族內部人員，廣泛運用外部人才能更好地迴避風險。現在我們中小企業的管理者老齡化現象不斷加重，缺乏繼承人的比例較高，要想延續家族業務，廣納賢才是很好的解決辦法。

改革開放已經經歷了40年，民營化目前迎來了代際傳承的關鍵時刻，我也跟大家分享兩點要注意的。

第一點是代際傳承需要一個長周期，至少要以十年期為考慮，首先它需要漫長的準備過程；其次進行交接之後的很長一段時間內，也決不能懈怠，因為它可能會對企業價值或企業股價造成巨大打擊。

但我個人認為，可能的危機也是轉機，如果企業代際傳承順利，將為企業帶來下一輪飛躍式發展。因此，關鍵在於企業的思想認識要到位。

第二點是如何加強整個家族企業凝聚力的問題。

首先是思想的凝聚，從一代經營者向下一代繼承人傳承時，如何共享價值觀、謀求雙方的溝通是根本所在。

其次是資產的凝聚，是指如何避免資產的過度分散。每一次代際傳承，都面臨一次資產的繼承，因此繼承人越多代表越多的資產將被分散。應該建立一種有效機制，避免資產分散。

04

業務風險管理

泡泡玉肥皂屬於地方中小企業，主營商品是合成洗滌劑，而這種化學成分對人體有害。預測到品質重要性的泡泡玉肥皂，放棄了合成洗滌劑這一主營商品，轉為開展無添加肥皂業務。

結果，業績狂降98%，員工人數也一度從100人減少至5人，並且連續虧損了17年。

普通企業連5年虧損也頂不住，但泡泡玉肥皂卻不妥協。這期間，泡泡玉肥皂做出1萬件樣品在繁華街市分發介紹、出版熱銷書，設立「泡泡玉友會」做啟蒙推廣活動、組織工廠教學參觀……直到1992年，業績才終於復甦。

泡泡玉系列產品

只有在家族企業，家族成員是大股東時，才可能實現這種選擇。老闆、經營管理層以外的人員，就算能預料到無添加肥皂的市場預期，你也不能指望他能擔大的風險進行經營，因為他既沒有許可權讓公司一直不盈利，也不具備承擔風險的能力。

所以啊，解決結構性變化所帶來的業務風險，需要老闆們自身的強烈意願以及堅實的經營基礎。

05

自然災害風險管理

五島軒在創業的140年里，經歷了5次地震災害，屢次遭受火災，引人注目的是，當西餐廳受災後，他們以開設臨時店鋪為契機，培養了關於銷售秘訣的「自助努力」。

還投入力量做商品開發，熱門的加熱即食食品「函館咖喱」就是在這種情況下成為地區知名品牌的。

而旅館佐勘遇上日本大地震，在災後的業務開展中表現得尤為突出。

一方面，他們免費向避難人員開放客房；另一方面，為了實現復興，佐勘代表秋保溫泉地區，四處奔走以便承辦七國財長和央行行長會議。會議召開的結果，不僅對佐勘，甚至對整個秋保溫泉地區的酒店、旅館都產生了經濟溢出效應。

能夠跨越各種災害，存活至今的長壽企業都與周圍（利益相關者）建立起了長期關係、構築起可信賴的網路，並且做到相互支援。

長壽企業一個最常見的特徵是在困難時彼此相互幫助的精神。一旦處於非常時期，整個行業包括競爭公司在內會彼此相互支持、共謀復興。

06

風險管理

創辦於1910年的不二家始終站在業界的最前列，但在2007年，不二家公司醜聞曝光，總經理引咎辭職，公司陷入經營危機。

原因就是因為管理結構改革外包給諮詢公司，在內部會議上，諮詢公司指出工廠使用了過期牛奶，並且存在衛生問題。但公司並沒有採取任何特殊措施。

結果醜聞被媒體曝光。即便不二家馬上召開了兩次記者會，但也為時已晚，2008年，不二家淪為了山崎麵包製作公司的子公司。

山崎麵包公司旗下的資產和品牌

這裡面不二家就犯了三個錯誤：

一、對社會環境變化的應對過於遲鈍；

二、將管理結構機制外包出去；

三、危機公關做的不好。

山崎麵包公司接手後，導入了AIB標準、ISO9001，建立了安全衛生管理組織，對員工進行了深入的食品安全教育。將每年的1月11日定為「食品安全日」，因為他們明白：

對食品生產企業來說，質量管理就是生命線。

07

企業高層必須時時把握生產一線的實際情況，不僅要適應時代要求進行改革，而且要具備敏銳的洞察力和問題出現時的危機管理能力。

如上所言，家族企業要想成為長壽企業，需要處理好人事風險、業務風險、自然災害風險、**風險。

企業還必須銘記，先義後利、顧客導向、共生精神才是健全經營的基本條件，企業成為具有良好的自律組織十分重要。

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