還在擔心工作要被取代？現實卻是機器人已經開始被開除了

短時間內，所謂的「機器人酒店」都是噱頭。

以往，憑藉「機器人服務」的噱頭，日本「奇怪的酒店」著實吸引了不少目光，更是在2016年獲得了「首家由機器人擔當服務人員的酒店」的吉尼斯認證。

據了解，不同於一般同類商務酒店需要配備30-40名員工，該酒店的人類員工一般都控制在10人以內，大部分工作均由機器人負責。在這家酒店內，前台負責入住手續辦理的是恐龍機器人，根據客人需求提供服務的是娃娃形機器人，負責搬運行李的同樣也是機器人。最多時，酒店內工作的機器人數量高達近250台。

對於酒店經營者而言，採用「機器人員工」的確是一個好方法。一方面，「機器人員工」可以利用「新穎」的特性招攬客戶，另一方面，酒店經營者也可以節省一部分人類員工的勞動開支。

不過，從近一年多的表現來看，機器人員工的服務狀況有點糟糕。

由於機器人經常出現故障，使得客人不得不呼叫酒店人類員工來進行處理，最終導致的結果是工作量增加。而面對這種情況，酒店自去年年初開始就偏向於「脫離機器人」路線，到現在，相比於高峰期，機器人員工被裁數量已經接近一半，包括房間內的服務機器人以及搬運行李的機器人。

對此，有人類員工表示，自從這些機器人下崗後，他們的工作變輕鬆了，因為接到的機器人故障投訴變少了。

猶記得以往探討「機器人威脅論」的時候，人們總是擔心自己的工作崗位會被機器人替代，因為後者的效率更高、成本更低，然而，現實看來似乎並非如此。顯然，在某些方面，眼下的機器人並不能很好的服務於人類、滿足人類的需求，反而會創造一些麻煩。

與此同時，在這一「機器人下崗」事件的背後，我們還看到了人類在智能化時代的工作機遇——智能設備維護工作。

依據現實情況作一個總結，短時間內，人們不必過於擔心自己的工作被機器人所取代。

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