蘋果去年給用戶換了多少塊電池？答案是1100萬塊！

去年iphone用戶特別是已經「上年紀」的iPhone 6S的用戶說的最多的一句話是什麼？「嘿，你的手機電池換了嗎？」這不是茶餘飯後冷不丁的一問，而是確確實實被叫出熱度的一件事情：集體換電池。

蘋果公司高層以各種理由，包括將去年蘋果業績下降甩鍋於中國經濟放緩，在本月初下調2019 Q1財季的營業收入預估。這在各方看來是難以理解的。隨後，蘋果股市便遭遇了史上最大跳水。供應商紛紛向蘋果施壓，要求給出解決方案。之後，蘋果CEO蒂姆·庫克召開了一次員工大會。

雖然至今我們對會議的內容尚未得知，但通過知名科技博客John Gruber的最新刊文爆料，稱蘋果在這場大會上透露了一個關鍵數據：「在2018年啟動電池更換計劃期間，公司共為用戶更換了近1100萬塊電池，這是往年的10倍」

這或許是新iPhone銷量不佳的另一原因。

這還要從蘋果「電池門」說起。2017年，蘋果公司承認自己限制了包括iPhone 6S在內的設備性能，並稱是為了防止電池因為高負荷運載而帶來的老化過快問題。隨後，消費者當然是群起而「伐」，蘋果隨後做出來自己的補償方案。

蘋果在被曝光之後立即停止了這一做法並多渠道向公眾道歉，線上公關算是告一段落。線下，作為對消費者的補償，蘋果選擇在電池售後上做出優惠。將原來更換電池需要79美元（國內約合人民幣608元）調整到29美元（國內約合人民幣218元）。並在隨後的系統中增加了電池實時監測系統。

如此大幅度的降價讓換電池成為一大流行，如此才有了「嘿，你換電池了嗎」這種流行語。更多的細節可以從庫克召開的員工會議得到，會上庫克表示受29美元廉價換電池計劃推廣以來，截止到2018年12月31日，也就是2018年最後一天蘋果一共為用戶換了1100多塊電池；而往年這個數據只是保持在100到200萬塊之間。

你是否覺得蘋果售後這次可是大賺一筆啊？猛增近十倍，即便是29美元廉價更換，那也算得上是「大賣」了。真的是這樣嗎？

其實副作用還真不小！「低價更換電池提升性能」這樣的做法在消費者看來是十分好的。但對蘋果來說卻是「致命」打擊。庫克自己也認為，低價更換電池計劃在一定程度上影響了之後，也就是2018年的新款iPhone銷售。因為，用戶看重的是自己手上機子的性能，最終選擇了更換電池，而不是更換手機。

而爆料源頭科技博客John Gruber則將庫克口中的「一定程度」換成了「很大程度」。John Gruber評論認為，蘋果在推出這項計劃之前（即便本身不想推出），肯定已經考慮到了對新款機型銷售的影響。然而人有失足，考慮也有不周，他們低估了對新款機型iPhone XS以及iPhone XR帶來的影響。推出這項計劃後，數以百萬計的老用戶集體選擇了更換自己設備的電池，而非升級為新款iPhone。

所以說，這或許是影響蘋果去年銷量的一大因素。但也掩蓋不了蘋果產品在一些方面的不思進取，即便有性能上的優勢，但面對用戶日益增長的需求，也應該緊跟步伐才行。蘋果已經在1月3號宣布了將要下調一季度營收額預期：從890億美元下調到840億美元。此外，蘋果還宣布將在1月29號公布Q1季度財報。

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