稻盛和夫：熱情是成功的源泉

導讀

領導者的成功因素很多，但稻盛和夫認為，居於這些因素之首的就是熱情。

沒有它，不論你有什麼能力都發揮不出來，熱情是成功和成就的源泉。

一個領導者的意志力、追求成功的熱忱愈強，成功的機率就愈大。

以下七件事代表著經營企業的七大原則，而每個詞的英文字首加起來，正是「熱情」(Passion)：

利潤(Profit)：使收入最大化，支出最小化。不要追求利潤，要讓利潤跟著你跑。

野心(Ambition)：培養你的雄心壯志，直到滲入潛意識為止。

真誠(Sincerity)：在商業往來中，為另一方著想。目標在於締造雙贏的局面。

力量(Strength)：真正的力量就是勇氣，不要怯懦。天更要勝過今天。利用個人的創造力達到持續的進步。

創新(Innovation）：天更要勝過今天。利用個人的創造力達到持續的進步。

樂觀(Optimism)：永遠保持積極的、愉快的態度。要有一顆單純的、充滿希望和夢想的心。

永不放棄(Never Giving Up)：比別人付出更多的努力。即使是最繁瑣的工作也要不厭其煩、永不懈怠地做下去。

在這個章節，我們將討論這七大管理原則是如何整合在同一動機之下的，亦即——追求成功的熱情!

1

名為「企業」的戲劇

我認為一家公司猶如一個劇團，並上演了一部名為「企業」！的戲劇。一部劇需要許多不同的角色。

著名的男、女演員擔任主角：此外還有英雄、壞人和敵人等角色之分。整部戲還耍有幕後人員的配合——比方說配樂和電工等——才能完成。

然而，人人都是平等的，這些演員只是角色不同而已。

如果主角穿的是幕後人員的工作服，看起來就不合常理。男、女演員都有自己的戲服並扮演自己擔任的角色，一家公司也是如此。

總裁也只是扮演其中一個角色。若是最高主管穿著邋遢，公司的形象可能會因此受損。經理人因為責任繁重，也享有某些特權——這正是他們的角色。

然而，這並不意味著他們可以投機，或是利用別人，如果真是如此，就是濫用職權了。從一家企業的質量，可以看出其追求卓越的熱情有幾分。

縱使每個成員所扮演的角色各有不同，但都可以是自己那個領域的專家。

2

熱情引領你邁向成功

每次我評估一個人的時候，總是考慮他的才幹和能力。但是，我相信考量這個人所擁有的熱情也是很重要的。

如果你擁有熱情，便幾乎所向無敵了。

要是你沒有能力，卻有熱情，還是可以使有才能的人聚集到你身邊來的。假如你沒有資金或是設備，但有說服別人的激情，還是有人會回應你的夢想的。

熱情是成功和成就的源泉。你的意志力和追求成功的熱情越強，成功的幾率就越大。

熱情是一種狀態——你二十四小時不問斷地思考一件事，甚至在睡夢中仍念念不忘。事實上，一天二十四小時意識清醒地思考是不可能的。然而，有這種專註卻很重要。如果真能這麼做，你的慾望就會進入到潛意識中，使你無論在清醒時還是在睡夢中都能集中心志。

熱情就是成功之鑰。

3

單純的心，單純的熱情

真正的熱情常能帶來成功。但如果熱情是出於貪婪或自私，成功便會如曇花一現。如果你對正義毫無感覺，凡事都以自我為中心，同樣的熱情也許一開始會讓你嘗到成功的甜頭，但最後還是不免倒下。

能否成功，最後還是要看我們潛意識裡的慾望是否單純。

最理想的情況莫過於我們摒棄自私、凡事助人為樂，並且單純地希望增進人類和社會的福祉。但是對我們這些凡人而言，要想徹底根除自私自利與貪婪之心是不可能的。

對於這點，我們無須覺得羞愧。以自我為中心的慾望就是人類得以生存下來的基礎。但是，我們也要試著去控制這種慾望。至少我們該轉移工作目標：我們不光是為了自己而工作，更是為了群體。把工作目標從自己身上轉移至他人，慾望就會變得單純。最後，單純的心必然能佔上風。

我個人的經驗就是如此：在我為了一些無私的念頭而痛苦或焦慮時，常常突然出現解決之道。我總認為，這是由於更高的力量把我那無助而單純的念頭帶進潛意識中，才使我能洞察先機。

4

「阿米巴"式管理

我告訴公司的主管們：「開車前，你一定要啟動引擎。」同樣的，在開展一項大計劃的時候，你同樣需要富有熱情的主管，並用這股熱情來帶動手下的員工。

京都半導體公司創立第二座廠房時，我有點擔心。公司雖然才剛起步，卻由於對企業充滿熱情而成長迅速。我擔憂公司最後會像其他大企業一樣變得官僚、僵化，從而失去那份向前沖的熱情。然而，我仍希望在京都半導體公司培養出一批企業家來。

因此，我把公司分成幾個叫做「阿米巴』』的小中心，每個都是小企業體，有自己的領導者或核心。典型的阿米巴中心從公司外或是向其他「阿米巴」購買所需之物，並自己銷售產品以取得利潤，同時也要為其他人和顧客服務。

每個阿米巴成員和領導者具有同樣的熱情，並自行評估「小時效率」——即成員平均每個工時增加的價值。

幾個小阿米巴又可組成較大的阿米巴，以此類推。京都半導體公司就是個超大型的阿米巴，由分布於全世界的數千個阿米巴組成。

用你的熱情讓主管充滿動力，進而點燃部下心中的熱情。

稻盛和夫談「熱情」

問：為什麼熱情很重要?

答：熱情可以使你釋放出潛意識的巨大能量。在認知的層面上，一般人是無法和天才競爭的。然而，大多數的心理學家都同意，潛意識的力量要比有意識的力量大得多。

一家小公司比方說剛剛創立的京都半導體公司，不可能夢想很快就能招募到一批奇才。但是我們相信，如果能發揮潛意識的力量，即使是普通人也能創造出奇蹟。

問：你所謂的「熱情」是如何發揮作用的?

答：假設你現在失業了，需要一份收入來養家糊口?於是你決定擺攤賣熱狗。很顯然，你希望能從中獲利。

從一開始，你就應該避免這種失敗者的態度：認為自己失去工作，也找不到另一家願意僱用你的公司，才淪落至此。

反之，你應該找一個進取的理由來鼓舞自己和家人。充滿熱誠和希望才能面對未來，並成為一個獨立的企業家。把你的企圖告訴家人和朋友，並解釋你這樣全力投入的理由。不要羞於說出自己的夢想。大膽一點!有遠大的夢想並不是罪惡。

但是，你也該為與你共事的人想想，考慮到他們的利益。當然，如果你的夢想對社會有益，那會更好。更重要的是要真誠，不管是對自己或對別人。若要真的做到客觀，以事實為根據，你就必須做到真誠。

在你開始想像並讓夢想飛馳時，以事實為著眼點是很重要的。你必須確立特定的目標，並想像達到目標的種種過程。

例如，你可能想買一部二手貨車，並動手改裝成活動的熱狗攤；想用丙烷氣來烹調熱狗，並安裝一個飲料機。然後，你就上路了，前往幾個最適合營業的地點。是大學宿舍旁?建築工地?還是很多人用餐的地方?你必須親自去查一查，並留意附近的交通狀況。

除此之外，也要考慮所有潛在的不利因素和困難。萬一出現下雨了、車子拋錨了、熱狗不受客人歡迎、貨源不足等意外情況，應該怎麼辦?周末、假日照常營業嗎?要是供貨商無法把貨送來呢?若是出現了競爭者，又該如何面對?

要針對以上種種情況進行思考，想出解決之道。

這樣一來，你就能更堅強，以後遭遇到問題時，才有勇氣面對。尋找創新的方法來避免危險，並招徠客人買你的熱狗，這是你日夜都可以做的事。運用腦袋不用花費一文錢，卻能幫你省去日後的麻煩。

每天，甚至一兩個月不斷地計劃，然後，你就能「預見」自己每天的銷售量以及收入和支出的金額。把雨天和假日的營業額打個折扣來計算收益，好像你在經營一家企業一般。

企業的發展像是一部電影在你的眼前呈現。這個企業似乎擁有自己的生命，而且流光溢彩。於是，你感覺到由內在升起一股信心，使得計劃成功，並開始對未來感到樂觀。

這時，就是你出發的時候了。我敢說，你的計劃成功幾率很大。一旦開始了，就要有決心和毅力堅持下去。不成功，絕不罷休。

這聽起來可能過於簡單，但是如果你把這個故事裡的熱狗換成任何一種產品，原則還是一樣的。

問：你是如何想出以"熱情"為核心的企業經營七大原則的呢?

答：在公司成長的同時，我們必須使我們的經理人發揮影響力去帶動數以千計的員工。這些經理人若不能勝任，員工就會受苦。因此，我必須絞盡腦汁把管理哲學濃縮成幾個重要的概念，並要求所有的經理人一定要做到。

最重要的幾項就是：

利潤(Profit)、野心(Ambition)、真誠然（Sincerity)、力量（Strength）、創新(Innovation）、樂觀（Optimism)，以及永不放棄(Never Giving uP)。

這些詞語的第一個英文字母合起來，就是熱情(P.A.S.S.I.0.N.)!

我們面對的是一個越來越複雜和動蕩的世界經濟時代；

沒有一種商業模式是長存的；

沒有一種競爭力是永恆的；

沒有一種資產是穩固的；

只有不斷更新思維定勢，跟上時代步伐，不要讓時代有淘汰你的機會，才能有資本站在風口浪尖與對手「華山論劍」

作為一個企業的老闆，開啟全員經營時代，讓員工以老闆的心態經營企業，才是企業最佳選擇和出路；

中國企業的阿米巴經營時代已經來臨，這也是企業進入自主經營的最好時機！

中國中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅7-8年。不僅企業的生命周期短，能做強做大的企業更是廖廖無幾。企業做不長、做不大的根源當然很多，但核心根源卻只有一個——全員有沒有以老闆心態經營企業！

企業的死亡不是死於外部的競爭，而是死於企業內耗。

中國有句老話，一根筷子易折，十根筷子難折。

激發全員經營意識既是一門技術，也是一門藝術。

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