拜訪客戶的五注意事項,客戶才尊重你
在工作場合中,無論是為了促成交易還是去維護客戶,我們經常需要去客戶的家裡做客拜訪。在這個活動中,我們有許多需要注意的禮節事項,在這些細節方面做好會給對方留下很好的印象,會對工作效果有積極的作用。
【1】時間
在與對方約定時間的時候,一定要注意選取一個雙方都有較多空餘時間的時間點,並且這個時間要儘可能的精確。這樣不會讓你的到訪變得有些突然,並且在每次要出發之前就給對方一個消息。最重要的是在約定的時間,準確的到達地點。
【2】輕輕敲門
在到了客戶門口的時候,如果對方沒有意識到你已經到了,在你需要敲門的時候,一定要注意輕輕地敲個兩三下。按門鈴也是一樣。當客戶為你開門的時候,再將你準備好的寒暄之詞,用真誠的態度,面帶微笑的講給對方。
【3】物品擺放
在進門之後有一些鞋子或者是雨傘之類的隨身物品要詢問對方應該放在什麼地方,把該放的東西放到指定的位置。盡量的不要去觸犯房主的一些生活慣例。給客人留下有禮貌有眼色的好印象。
【4】把握時間
在每次進行拜訪之前,都要對談話的內容流程有一個規劃,把控好整個談話的時間,在達到自己的目的之後,就不要再浪費彼此的時間,在這個談話的過程中,你要注意觀察對方是不是有要結束談話的意思,要不要太拖沓,會引起不滿。
【5】告別
在與客戶告別之際,也要有一套自己的寒暄之詞。針對客戶的具體情況,讓客戶保重身體,還有一些祝福的話。給自己一次成功的拜訪畫上一個圓滿的句號。並且歡迎客戶到我們的公司,或者到我們的家中去做客。
※一個人的氣場,不是聲音大,而是有這五種感染力
※人生迷茫時,只能走這兩條路,違者必走彎路
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