93.1%的企業選擇了郵件營銷

隨著IT產業布局的不斷擴散，訂閱中心的閱讀方式變化給營銷服務帶來了影響，其中郵件營銷尤其引人矚目。

據韓國《2018郵件營銷報告》，93.1%的企業正在或者計划進行郵件營銷。其實韓國也跟中國營銷趨勢一樣，表面看起來郵件營銷逐漸失去企業的關注，大家都在關注移動端營銷、SNS營銷，但實際數據分析結果來看郵件營銷一直在發展。

正在進行郵件營銷的企業已經達到了67.8%，比2016年的58.4%上升了約10%，可以看出越來越多的企業選擇了郵件營銷。據調查，93.1%的企業正在或計划進行郵件營銷。郵件營銷進行中的企業中38.8%表示「郵件營銷目的是維護好與現有客戶的關係」。

投放Facebook廣告的企業中，約33.2%是為了提高品牌知名度。

即，如果說facebook是為了通過提高知名度吸引新用戶的營銷手段，那麼郵件營銷則是為了防止現有客戶脫離、管理維繫老顧客的工具。與不確定人群觀看的廣告相比，重視個性化用戶管理的企業更傾向郵件營銷。

在廣告費計算方法上的差異也很明顯。Facebook廣告費以CPM（曝光支出）或CPC（點擊支出）進行支付，並且根據所選目標群體，價格也有所不同。

郵件營銷則可以自行小範圍進行或尋找外部EDM平台大批量進行，計費方式有發送量計費、到達成功計費等。費用相對於廣告很低廉。雖然拓客重要，但維護現有客戶創造價值更有價值。

郵件營銷是投資回報率很高的一個營銷手段。

目前，69.3%的企業在使用第三方郵件營銷服務，其中76.8%的企業在使用韓國國內服務。

各企業在郵件營銷服務支出的年預算平均129萬韓幣(約合人民幣8000元)，其中10-50萬韓幣（約合人民幣600-3000 元）的支出佔比最高，達36.1%。支出達500萬韓元以上（約合人民幣30000元）的企業也達到了5.2%。

該報告稱，使用郵件營銷的原因是，相比facebook、搜索廣告等營銷手段，郵件營銷的ROI(投資回報率)更高。

郵件打開率最高的工業設備行業，打開率為21.9%，點擊率為1%。政府及公共機關點擊率為3%。

郵件點擊率相比打開率處於較低水平。有分析說，「點擊」作為第二步動作，通過郵件內容已經傳達了廣告形象和信息，因此打開率本身更為重要。

humusOn是韓國20年歷史的郵件營銷系統提供商，又是EDM平台服務商，目前已經轉型為大數據營銷公司。

今年在韓國上線了基於大數據分析和AI的營銷自動化平台，針對韓國電商場景企業，創造了簡單易用有助於轉化銷售的營銷自動化環境。

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