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不能說服他人不是你沒理,是你重點錯了!

今絡上有很多杠精,出口成臟者,以及以無知為驕傲四處炫耀之人。面對這些人時有不少人喜歡上去和他們講理,結果註定是失敗。因為杠精遇到人來抬杠往往無比興奮,出口成臟者不會顧及被罵,只想有人不爽了他就開心!炫耀無知者為得到他人的關注絲毫不在意對錯。

開篇說這個是因為用行為看人和人之間的區別比人和動物更大,人可以在動物上看到很多人性,但在一些人身上你看不到的。這種人的確需要幫助,但這並不是你的責任。此處所說的說服是現實中和你有關係的人,特別是你關心的人。

說服此類人時我們得搞清楚目的是什麼?如果你是個推銷員,客人質疑你的產品,於是你立馬和客戶爭執,結果多是你贏了,客戶走了。

這種事情道家早就有論述,莊子評價公孫龍一類的名家之人說:「辯者之徒,飾人之心,易人之意,能勝人之口,不能服人之心,辯者之囿也。」如果我們是辯論,那麼勝過他們的口即可,甚至可以讓對方啞口無言惱羞成怒,但不能說服別人。

也就是說莊子認為「勝人之口,不如服人之心」。

這不是說不能圖個嘴上痛快,莊子本人就搞出了子非魚這個嘴上痛快的典故!人生在世不要太剝奪自己的樂趣,但在需要說服人的時候,一定要記住不能圖嘴上痛快。

《易經》中說「同聲相應,同氣相求。」傳統文化認為說服人的最好方式是變成對方,尋找相同點!

變成對方的重點是考慮對方感受!如推銷員面對客戶質疑,第一反應不應該是生氣和恐懼,挑貨才是賣貨人,最該做的是搞清楚客戶在想什麼,能找到推銷十有八九就成。

尋找相同點最重要的是地位相同,人想說服人往往是覺得自己更對!但這不代表你可以高人一等。

我們在說服親人等關心的人時更該如此,我們關心的人多是親人朋友,在他們面前我們並不高人一等!就算是懂得比他們多,但絕不能以高高在上的態度去說服,不能把自己當個人物。太把自己當人物了,親人和朋友越不把你當人看,這樣就別想說服人了。在有了平等的心態之後,人們才能在對方觀點中找到相同之處,這是人互相理解的橋樑,當雙方互相理解後,自然能說服對方。


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