中國出境遊客移動支付首次超過現金

記者 | 鄭萃穎

1月21日，市場調研公司尼爾森與支付寶聯合發布了《2018年中國移動支付境外旅遊市場發展與趨勢白皮書》，調查顯示，中國出境遊客使用移動支付的交易額佔總交易額的32%，首次超過了現金支付。

白皮書稱，2018年中國出境游市場中的移動支付，不論在使用率還是交易量上都有增長。有69%的中國遊客表示，自己在海外使用移動支付，比上一年增長了4%。在最近的出境旅遊中，被調查者32%的交易是由移動支付完成的，這一比例首次超過了現金支付。

不只年輕的中國遊客愛用移動支付，被調查的70後出境遊客中就有68%的人，在出境旅遊中使用移動支付。而在選擇出境旅遊目的地時，是否方便使用Visa卡消費的因素重要性，相比2017年下降了。

據中國旅遊研究院最新的統計，2018年全年，中國遊客進行了1.4億次出境旅行，同比增長13.5%。

尼爾森則基於超過2800名20至50歲的中國出境遊客做了調查，總結了中國出境遊人群的海外消費習慣，並調查了1244家在中國遊客出境熱門目的地的海外商家，這些海外目的地包括新加坡、馬來西亞、泰國。

調查發現，在中國，出境游變得更加流行並且多樣化。對於一線城市居民來說，去中國香港特區、澳門特區，以及去日本、韓國旅遊，成為常態。二線城市居民正在成為出境旅遊市場的驅動力。90後中國遊客是更勇於探索的旅行者，經常喜歡探索更具異域風情的目的地，比如中亞以及北極圈地區的國家。

2018年中國出境遊客前往的目的地

90後中國出境遊客喜歡前往較為冷門的目的地

被調查者中，平均每人每年抵達的國家數量，從2017年的2.1個增加到2018年的2.8個。2018年，中國遊客平均在出境游相關項目上的花費是沒人6026美元，而報告預測，2019年這一數字會增長到美人6706美元，同比增長15%。

近幾年出境消費的結構變化不大，前三項占消費金額最大比例的仍然是購物（25%），住宿（18%），和吃飯（16%）。值得注意的是，中國消費者變得更加註重品質，也會去一些精品店體驗當地的消費潮流，尋覓平時在家門口難買到的商品。

2018年較2017年相比，中國出境遊客的消費場所更加多元化

調查還顯示，移動支付的便利程度將刺激人們更願意在海外消費。94%的中國遊客稱，如果海外目的地的本地商鋪能更廣泛使用的移動支付服務，他們會更願意使用移動支付。93%的人則表示，如果移動支付被廣泛應用，他們或許願意花更多的錢。

因此移動支付不僅為中國消費者提供了方便，也促進了當地商店的業績。比如，調查中近60%的商鋪，在採用支付寶之後，在人流量和營收上都有所提高。

中國的移動支付應用正在海外普及。最新的數據是，在新加坡、馬來西亞和泰國，58%的當地商戶採用了移動支付，其中70%使用了中國的移動支付應用。而在2016年，使用中國移動支付的比例只有12%。這些商戶表示，他們採用中國的移動應用，是因為他們明白對於中國遊客來說，買東西使用移動支付是多麼習以為常。這些商戶有九成曾遇到過中國消費者詢問能否使用移動支付的情況。

在這三個熱門旅遊國家，有六成已經使用中國的移動支付解決方案的商家表示，願意向同行推廣這項應用。而在那些還沒有使用中國的移動支付解決方案的商家中，55%的人表示願意一試。目前，隨著中國遊客的腳步，支付寶境外線下支付已經覆蓋全球超過40個國家和地區，並在全球超過80個機場支持即時退稅。

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