小米全球首推雙摺疊屏手機雷軍總結三大創新

科技 01-24

昨天，小米公開了小米的第一台雙摺疊屏手機，應該也是全球第一台，引發了廣泛關注。雷軍也特意撰寫長文，總結了小米能夠持續創新的三大原因。

雷軍指出，小米的創新首先源於熱愛。

八年前自己40歲辦小米的時候，就是想干一件驚天動地的事，並找了一群志同道合的人，想做一款自己喜歡、覺得夠酷的智能手機，而且從一開始，小米的出發點就不是要賺多少錢，而是怎麼把這個事情做得超預期。

今天的小米已經有2.2萬人，在公司管理方面，雷軍認為管理體系固然重要，但是管理體系更多的是管控好風險，保證公司不出大問題，而不是能夠保證創新的，需要的是不用管理管理就能創新的人才。

雷軍認為，這樣的人得有能力，有高度的責任心，內心要有無窮的動力，熱愛這個事情，想改變這個社會，想把產品做好。

小米全球首推雙摺疊屏手機雷軍總結三大創新

第二，小米的創新源於精益求精。

雷軍自認屬於完美主義者，要把一件事情做成藝術品，對中國製造業轉型升級做出巨大的貢獻，而所有的事情其實就怕「認真」，就怕「用心」。

即便是今天，雷軍仍然覺得真正用心做事的人是不多的。如果每件事只是抱著做的差不多就行的心態，是絕對沒有辦法做出突破的，就很容易淪為平庸。

最近的紅米Note 7，小米打破了手機行業12個月質保的標準，率先開始18個月質保，雷軍認為這本質上就是因為小米對自己的工作極度的認真負責，而在在過去的一年內，小米召開了245次質量討論會，才有了今天的「小金剛」。

小米全球首推雙摺疊屏手機雷軍總結三大創新

第三，小米的創新源於和用戶交朋友。

米粉可以說是小米的成功之道，也是一個行業典範。在雷軍看來，互聯網是一個極為有效的組織工具，能瞬間把幾百萬上千萬人組織在一起。

為此，小米搞了一個巨大的社區，邀請很多用戶提各種各樣的建議，彙集用戶意見做產品，更重要的是用互聯網開發APP的方法來開發手機硬體，這就給整個消費電子行業帶來了巨大的變化，雷軍也相信今天還沒有哪家做的比小米更好。

從用戶中來到用戶中去，相信用戶，依賴用戶，把用戶給發動起來，然後用互聯網作為工具，這個這個時候他得到的是什麼？得到的是用戶最廣泛的支持。

小米全球首推雙摺疊屏手機雷軍總結三大創新

雷軍原文如下——

【雷軍：雙摺疊屏手機公布小米為什麼能夠不斷創新】

昨天，我們公開了小米首台雙摺疊屏手機（應該也是全球首台），在業內引起了巨大的反響，用戶都在評論，說小米做到了，小米依舊是我心裡最酷的公司！

酷的本質是創新，一直流淌在小米的血液之中，今天我和大家分享一下，小米能夠持續創新的幾個原因。

小米剛剛成立八年，還在創業的路上，但是想一想這八年我們開創的一個又一個先河，我真心覺得挺驕傲的：

－創業不到三年，問鼎中國第一，世界第三；

－創業七年，營收破千億；

－首創生態鏈模式，改變上百個行業；

－發布小米MIX，引領未來智能手機設計風潮；

－全球第一家把精密陶瓷用在手機上的公司；

－第一家手機被三大世界級博物館收藏的公司；

－獲得世界四大設計獎中最高獎項大滿貫；

－打破手機行業「死亡定律」，恢復高速增長；

－不以利潤為中心，承諾整體硬體業務的綜合凈利率，永遠不會超過5%；

－打破手機行業12個月質保的標準，率先開始18個月質保；

……

短短八年的時間取得這麼多的突破，是很難用經濟學和管理學理論解釋的，也證明了小米無論是技術、模式還是文化上的創新都遠超大家的想像，我們掌握的互聯網方法論是遙遙領先的。

為什麼小米能夠不斷創新？

01、創新源於熱愛

小米是我40歲之後創辦的，40歲之前我創辦的金山軟體上市了，牽頭創辦的卓越網賣給了亞馬遜，所以真正的衣食無憂了，之後又「退休」了幾年，40歲辦小米的時候，就是想干一件驚天動地的事。

光有我自己還不行，接下來我就是要找到和我志同道合的人，我們8個聯合創始人中，6人是工程師，另外2人是設計師，都是消費電子設備狂熱的「發燒友」。2010年4月成立小米時，我和我的合伙人們就想做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機。

所以從一開始，小米的出發點就不是我要賺多少錢，而是我怎麼把這個事情做得超預期。這一點和別人的想法不一樣，可能很多做產品的是為用戶做的，或者為經銷商做的，為了營業額做的，為了利潤做的，我是為我自己做的。

正是因為抱著這樣的信念，我在做決策的時候都是先考慮如何能把產品做到足夠好，做的超出預期，接著我挖空心思想怎麼提高效率，賣得價格也超過用戶預期，所以我有足夠的勇氣和決心去推動整個行業層面的創新甚至變革，小米也因此才有了比如永遠不會超過5%的硬體利潤承諾這樣的決定，單從商業的角度去考慮是絕對沒有可能這麼做的。

今天的小米有2萬2千人，這麼大的規模怎麼管理，才能夠持續創新？我認為，公司的管理體系固然重要，但是管理體系更多的是管控好風險，保證公司不出大問題，而不是能夠保證創新的。

所以我進一步思考，什麼樣的人能夠不需要我去管理，自己就能創新？

首先，這個人得有能力。其次，這個人要有高度的責任心。還有一條，內心要有無窮的動力，就是他要跟我一樣，熱愛這個事情，想改變這個社會，想把產品做好。你不需要為他鼓掌，不需要打氣，也不需要刺激他。

如果你能找到這樣的一群人，你的產品一定能做的很好，所以小米的理念就是找有能力、有責任心、有自我驅動力的人才。

如果每一個員工都想創新，都想探索最新的技術、惠及大眾、改變世界，我們的產品怎麼會不創新？我們的技術怎麼會不創新？我們的公司怎麼會不創新？

02、創新源於精益求精

40歲時，我覺得我們國內的東西做得不夠好，我屬於那種完美主義者，我說我能把產品做好，我做給你看。我覺得要是能把一件事情做成藝術品，對中國製造業轉型升級絕對是巨大的貢獻。

其實所有的事情其實就怕「認真」，就怕「用心」，即便是今天，我仍然覺得真正用心做事的人是不多的。

用心做事情，就是想著能不能把事情做到極致，甚至可以說是自己和自己較勁的。比如最近我們在Redmi 紅米Note 7上公布了一項重大決定：打破手機行業12個月質保的標準，率先開始18個月質保。

我們能夠做到這樣的突破，本質上是因為我們對自己的工作極度的認真負責，對我們而言做到現有的標準還不夠，還要建立更好的標準，我們不惜一切代價要達到這個目標。

所以，如果每件事只是抱著做的差不多就行的心態，是絕對沒有辦法做出突破的，就很容易淪為平庸。

我相信，這個決定會推動整個行業的進步，

真正的造福所有的消費者！

精益求精的背後意味著巨大的付出，在過去的一年內，我們召開了245次質量討論會，幾乎每天都有質量改進會，因為我們死磕質量的決心和韌勁，才有了「小金剛」堅如磐石的品質。

今天，小米要做「感動人心，價格厚道」的好產品，既要做出遠超用戶預期的極致產品，還能做到「價格厚道」，這個挑戰其實是巨大的，每個工程師都需要去探索前人從未嘗試的技術與產品，在每一處細節都反覆雕琢，每一個員工都要想辦法提升效率，控制成本，真心不容易，但是我們堅信，在自我突破的道路上，時間會是小米最好的朋友，時間會證明小米模式的偉大。

03、創新源於和用戶交朋友

還有一點非常重要的，就是深入群眾。其實無論做什麼業務，搞清楚用戶的需求往往都是最難的。以前我們做硬體的時候都是在實驗室里，辦公室里關起門來做。可是互聯網是打開門來看，它是一個極為有效的組織工具，能瞬間把幾百萬上千萬人組織在一起。

接著，光做調研是不夠的，其實絕大部分用戶是不知道他需要什麼，是你拿出這個東西給他，他說啊這就是我要的我喜歡的，他願意用用。那麼我們怎麼找到這個這個需求點在什麼地方呢？

第一，我們搞了一個巨大的社區，邀請很多用戶在社區裡面提各種各樣的建議，彙集用戶的意見來做產品。

第二，有了用戶的意見以後，更重要的是我們用了互聯網開發APP的方法來開發手機硬體，MIUI這麼複雜的系統。我們用的方法是每周迭代，聽用戶意見。你有什麼意見我立刻就改，改完了你馬上就能用，你覺得不對我再改。

這個方法看起來挺笨的，但是有效。這一點是小米在整個消費電子行業裡面帶來了一個巨大的變化，而且我覺得今天還沒有哪家做的比小米更好。

我一直在新媒體平台和用戶互動，聽取建議。

我們原來我們做大型工程用的方法其實有點計劃經濟，今天就是全市場經濟，看起來很慢，實際上很快，因為它的準確性高。不僅如此，在互動的過程中用戶有了很深的參與感。用戶覺得這個產品是我參與研發的，這種感情使用戶對小米這個品牌有了非常強的認同感。

我們用各種各樣的方式在強化用戶的這種參與。比如每年年底小米都會為米粉舉辦家宴，請非常多的米粉到我們到我們小米公司來，在我們小米食堂裡面吃個飯，他們就挺高興。

用戶參與不僅使產品受歡迎的程度大幅提升，而且也把每一個用戶變成了宣傳員，這樣使得產品具有非常強的生命力。

就是因為有了用戶的這種高度的參與，這個小米在初期的時候幾乎沒有任何廣告，也沒有任何的公關和傳播文章，我們直接面向了每一個消費者。

以上就是我總結的三點小米能夠持續創新的原因：熱愛、精益求精、和用戶交朋友。