中建材信息SAP AMS：讓專業運維服務解決SAP部署後顧之憂

隨著企業數字化轉型速度的加快，在企業進行SAP業務系統運維的過程中會遭遇諸多問題：運維人員對SAP系統不熟悉，運維人員工作能力和經驗與運維需求不匹配，運維過程中出現重大問題靠自身力量無法解決時仍需藉助外部力量處理等。由此帶來的運維質量不達標，企業業務部門對IT的滿意度下降的等問題，使企業在數字化轉型上的推進，遠沒有想像中順利。

實際上，企業的SAP系統上線後，隨著時間推移，系統問題會逐漸減少，運行趨向穩定，如果為此特意建立一支高水平的運維團隊，不僅會直接導致人力成本的增高，後期工作量的下降，也可能為企業帶來人員閑置等一系列問題。儘管這些問題在短期看來都是小問題，卻對企業穩定運營埋下了隱患。低水準的運維服務無法達到企業業務運行要求，而建立高水平的運維團隊又會導致成本大幅度上升，如此的矛盾對於企業來說異常痛苦。

不僅如此，由於傳統的運維模式過於依賴「人」，人員的更迭導致無法知識共享，系統運行的銜接不連貫。特別是當遇到系統升級或更新等重大情況，都將會給企業SAP系統運行帶來重大系統性風險。

如何化解這一系列的矛盾？讓專業團隊來解決專業的問題即可。專業運維服務既可以保證高質量系統運行，同時也給客戶一個透明可控的運維成本。選擇專業運維服務意味著企業將可以更好的預測成本以及獲得高水準的管理運維服務。

中建材信息的SAP運維整體遵循ITSM框架，使運維服務流程化、標準化，將運維經驗知識化，是解決數字化轉型過程中陣痛的一劑必備良方。

中建材信息的SAP AMS一站式專業運維服務基於 ITIL/ISO20000 標準，運維團隊成員均具有豐富的SAP 項目經驗，能夠提供包括ITSM系統、電話、郵件在內的多渠道溝通技術，使用成熟、高效的ITSM 工具，可為企業提供高效、專業、及時的SAP運維服務。在服務水平協議（SLA）框架下，作為企業的長期合作夥伴，提供符合企業未來發展的建設性諮詢建議，幫助企業持續改進和創新，為企業發展保駕護航。

中建材信息願與您共同成長，在企業信息化建設及數字化轉型道路上並肩同行。

我們是您最可靠的SAP服務夥伴。

關於中建材信息技術股份有限公司：

中建材信息技術股份有限公司是SAP中國最大增值分銷商之一，2015年至2017年連續三年榮獲SAP大中華區最佳合作夥伴大獎，中建材信息作為國內領先也是中國國內最早提供SAP上雲解決方案的服務提供商，不僅能夠提供新SAP系統上雲諮詢、實施和運維服務，還可提供存量SAP系統遷移上雲，目前已幫助多家企業實現SAP系統上雲。

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