抓住客戶這5大弱點，就可以牢牢拴住客戶的心

在銷售的過程中，一個談單師也好，銷售人員也好，如何抓住顧客的弱點，就是他們抓住顧客心的第一步，所以我們要分析一下顧客都有哪些弱點。

【1】虛榮愛比較

第一個弱點，大部分的客戶都是非常愛慕虛榮的，他們喜歡攀比，愛比較，比如說這個東西，你的朋友誰誰有，咱們這個比他的更好，只要是比他更好的，他就會喜歡，利用客戶的攀比心理，我們可以很好的引導他的消費。

【2】愛聽讚美的話

第二個所有的客戶都喜歡聽讚美的話，沒有人不喜歡別人誇獎自己，如果你是那種會銷售的人員，你一定知道該怎樣誇客戶，千萬不要說一些沒有營養的讚美之詞，花的時候就要誇得具體，說到對方的心裡。

【3】客戶是來佔便宜的

第三，一定要知道客戶來你這裡消費，他不光是來買產品的，產品再好他都覺得是我交的錢應該獲得的東西，他是來佔便宜的，他要的是你這些產品之外的東西，所以利用一些附加值才能讓客戶真正感受到，他在你這裡獲得了超出預想的收穫。

【4】人都是衝動消費型

第四，人在買東西的時候，基本上都屬於衝動消費，特別是一些讓自己覺得可有可無的東西，一衝動就會購買，要利用這短暫的銷售時間，客戶一旦冷靜下來就不會果斷的買單了。

【5】從眾心理

也可能是受文化的影響，也可能是人的本性，大家都有一種從眾的心理，我們經常會看到超市門口站著很長的排隊人群，在搶著買什麼東西，買的人越多越喜歡跟著搶，可以利用自己人，也就是托兒去進行成交。

以上的5種大眾心裡把握好了，可以讓自己碩果累累，你是做銷售工作嗎？把你這裡更好的技巧分享給大家吧。

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