為了打擊虛假消息的傳播，WhatsApp 限制轉發消息次數

為了限制虛假和有害信息的傳播，WhatsApp 開始將用戶可以轉發同一條消息的次數限制為 5 次。

讓 WhatsApp 作出這一核心功能的轉變主要是迫於政府和社會壓力。在印度，因用戶用 WhatsApp 分享有人綁架兒童的虛假新消息，兩個月內有 20 多人因被誤認為行為可疑而死於私刑。

2018 年 5 月，巴西卡車司機通過 WhatsApp 傳播消息進行大罷工，封鎖了巴西的主要道路 10 天，阻礙了大宗商品的運輸活動。隨後，在巴西舉行的 2018 年總統大選中，WhatsApp 也成為了散布謠言的工具。

在做功能轉變前，WhatsApp 嘗試用刊登廣告的方式告訴用戶如何判斷消息的真實性，並對信息進行標籤分類和提醒，但因虛假消息傳播發生的惡性事件並沒有得到減緩。2018 年 7 月，WhatsApp 在印度開始測試限制轉發功能。

有知情人士稱，印度政府還要求 WhatsApp 提供追蹤用戶個人信息的介面，並對一些信息內容打上特殊標籤方便進行審查，但都被 WhatsApp 拒絕了。

WhatsApp 在全球擁有約 15 億用戶，是海外應用範圍最廣的即時通訊工具，印度是 WhatsApp 最大的海外市場，擁有超過 2 億用戶。

實際上，轉發限定的是次數而不是人數，如果將消息轉發至 5 個 WhatsApp 群組，則最多可以讓消息觸達 1280 人，已是不小的人群了。這種限定對普通用戶影響較小，僅對一些商家或政府選舉活動信息的傳播會有影響。

對於一些靠 WhatsApp 來傳播新聞的發展中國家來說，也可能會改變他們消息的傳播方式，也會削弱 WhatsApp 來自企業的收入，但對 WhatsApp 核心收益的影響不大。

WhatsApp 從 2017 年下半年才正式啟動商業化，保持了無廣告的運營模式，主要有兩種收費方式：普通用戶可以免費使用一年，一年後收取 1 美元/年的訂閱費；企業用戶向用戶發送簡訊時會則按消息條數收取服務費，在 24 小時內未回復用戶消息，回復時需要根據地區收取不同的費用。然而這都不是 WhatsApp 給 Facebook 的帶來的最大收益。

對 Facebook 來說 WhatsApp 所能帶來最大的收益是用戶的數據。早在 2016 年 8 月， WhatsApp 就修改了隱私政策，開始把用戶的電話號碼等數據分享給 Facebook 用於廣告投放等目的。

WhatsApp 對用戶解釋說，與 Facebook 共享的數據不是公開分享的，只是注入了 Facebook 的廣告演算法系統中，並會對聊天信息進行加密。Facebook 未在財報中體現過這些數據分享帶來的收益，但曾對外表示在 Instagram 的廣告收益中看到了積極的反饋。

題圖：TheINQUIRER

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