買手機時，實體店和網購到底哪種更可靠？很多人都搞錯了

手機在短短20年的時間內在中國做到了人手一部，從直板機到智能手機，改變的不僅僅是手機，手機的銷售渠道也在變化。從最初大街小巷上的各種營業廳到現在各種電商平台的店鋪，手機都是主營項目，那麼當我們需要買手機時，實體手機銷售店鋪和電商平台上的銷售店鋪那種更加可靠呢？筆者相信很多人都搞錯了。

不少習慣於網購的用戶都回選擇在電商平台上購買手機，尤其是像京東、蘇寧等數碼3C網站購買手機。在這些人群中，以青年用戶群體居多。他們往往沒有過多的時間或者說不願意在挑選手機上花費太多的時間，電商網站上一目了然的數據，以及網路問答式的諮詢方式都讓他們感覺更加的隨意和自在。

反觀實體手機銷售店，往往營業員會比較熱情為你推薦他想要售賣給你的機型，而且可能還會搭售其他的產品，這讓部分用戶極為反感。電商平台更受歡迎的一個原因是價格便宜，由於網路店鋪相對運營成本較低，所以不少的手機售價可能會比實體店的價格更加優惠，有時候還能遇到平台的補貼自然更加實惠。

但是網購手機時的不少隱患，還是讓在實體店購買手機更加靠譜。首先就是手機的使用體驗問題，由於在網上購買手機無法親身體驗手機，不少的消費者往往只是在簡單了解之後就選擇了購入，但是在購入之後卻發現手機整體的使用效果不佳並不符合心意。即使有著7天無條件退款的規定，但是往往手機沒有質量問題想要退貨會遭遇很多的麻煩。

其次就是安全的問題，儘管電商平台對網路店鋪的管理日趨嚴格。但是還是有不少用戶在購入手機之後，發現自己的手機有過使用的痕迹。有時可能只是新手機因為七天退貨的原因導致，但是如果遇到翻新機等問題就會很糟心。更因為是網購，所以問題解決起來異常的麻煩。即使投訴到平台介入也會浪費大量的時間和精力。

但是在實體店購買手機時，這些問題就不存在了。你可以在當場對你的手機進行驗收，合適就購買不合適就調換。畢竟手機到手消費者感到滿意之後，你才需要支付貨款。即使手機出現質量問題，店鋪就在那裡想要解決問題也更加的便捷安全。你們覺得呢?

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