那些情商高的人究竟是怎麼說話的

在生活中，我們會和形形色色的人打交道。情商高的人能夠左右逢源，積累廣泛的人脈；而情商低的人難免會四處碰壁，處處被拒。而高情商，並不是不可捉摸的，實際上就是會說話。《所謂情商高，就是會說話》這本書就具體地講解了說話的藝術，詳細地教授如何提高情商。這本書不僅內容豐富，還大量運用了插圖和列表，看上去一目了然、清晰易懂。

《所謂情商高，就是會說話》的作者是日本人佐佐木圭一，是一位廣告文案撰稿人。他本來不擅長表達，每天都完不成400-500例文案的工作任務，在巨大的壓力下，他的體重開始猛增，慢慢的也接不到活兒。有一天，他正在無所事事地看摘抄本上的字句，突然發現了「語言的法則」。按照這個法則去寫文案，竟然被誇「很有趣」，此後，他的工作發生了翻天覆地的變化，甚至開始受到許多大企業的演講邀請。於是，他把從事文案行業十八年來的工作經驗，寫成了書。第一本是《別讓成功卡在說話上》，第二本則是《所謂情商高，就是會說話》。兩本書都是風靡世界的暢銷書。

《所謂情商高，就是會說話》主要講述了兩種「語言的法則」，一種教你如何把NO變成YES，另一種則教你如何創造名言警句。好了，讓我們看一下這些威力無窮的語言法則具體是什麼呢？

一、把NO變成YES的技巧

在這裡作者提到了7種說話的技巧，而且每一種技巧都舉了很多生動有趣的事例。在看具體技巧之前，先做一個情商測試吧！請根據你的實際情況，對下面的問題給出否定或肯定的回答。

1、你還記得今天對誰說了謝謝嗎？

2、你知道上司、前輩的孩子的名字嗎？

3、你是不是經常給別人送花？

如果你的答案是肯定的，說明你的情商很高，平時一定很受人歡迎。如果答案是否定的，那你可能需要提高情商了。相信下面這些方法，會讓你大開眼界。

1、投其所好

投其所好，需要有三個步驟：

第一，不要直接說出自己的真實想法；

第二，揣摩對方的心理；

第三，考慮符合對方利益的措辭。

舉個例子，假如你是一個服裝店裡的銷售員，有一個客戶過來買只剩一件的衣服。你應該怎麼說呢？按照上面的三個步驟來，第一，你不能直接說：這個衣服只剩一件了；第二，揣摩客戶的心理，如果你直接說出自己的想法，客戶可能會想，這衣服是別人挑剩下的或者這衣服別人一定試了很多次了；第三，考慮客戶希望買到漂亮衣服的動機，你應該說：這件衣服賣得很好，只剩這一件了。我相信，你一定會成為店裡的王牌銷售員。

2、儆其所惡

這個方法的原理很簡單，就是告訴別人，如果你不這樣做，會造成什麼後果。不過如果不到萬不得已，最好不要使用這個方法。因為這個方法雖然威力巨大，但是可能會讓別人覺得你太嚴肅了。

舉個例子，在一家餐館裡，媽媽帶著孩子們在小聚，孩子跑來跑去，受到其他客人的投訴。如果你是服務員，應該怎麼說呢？假設你直接說：請不要讓孩子們跑來跑去，媽媽們根本不會聽你的，因為孩子跑來跑去並不會打擾到他們自己。但是如果你說：我們的菜很燙，如果孩子跑來跑去，很容易被燙傷，媽媽們就會主動把孩子們都叫到座位上坐好。

3、選擇的自由

這個方法再簡單不過了。舉個例子，一個男生想約自己心儀的女生明天一起吃飯，如果他問：你明天有空嗎？女孩很可能怕麻煩，說沒空。那麼按照「選擇的自由」方法，男生應該這樣問：有一家飯店只有周五和周六能訂到座位，你想什麼時候和我去吃？女生很可能會自然而然就選擇其中一天，無論是哪一天，男生的目的都達到了。

4、被認可欲

如果你想請別人幫你做一件事情，別人很可能會拒絕。學會了「被認可欲」的方法，結果就大大不同了。舉個例子，你帶著小孩過馬路，孩子卻不想被當成小孩，死活不願意牽著你的手，結果幾個綠燈之後，你們還是站在原地。如果你命令孩子說：來，牽著我的手，他們很有可能會處於叛逆的心理，更加不願意這樣做。但是如果你說：媽媽一個人過馬路很害怕，你能牽著我的手嗎？孩子會感覺自己被當成了大人，很樂意「幫助」你過馬路。

在家庭教育中，當爸媽的如果能多運用這種措辭，和孩子的關係一定會處的很好。

5、非你不可

這個方法的秘訣，在於一個「只」字，也就是說，你告訴別人，只對你這麼說，對方會非常欣慰地接受你的請求，因為每個人都想成為獨一無二的人。

舉個例子，你是公司團建活動的組織者，可是每次組織活動時，有很多人都推脫有事來不了。你不妨換個方式邀請他們：XX，老闆說，只有你來才熱鬧。最後來參加的人數一定會比以往多很多。

6、團隊化

許多女生很擅長用這個方法，這個方法的秘訣就是——一起。女生們喜歡說：一起去買飯吧！一起去上廁所吧！一起去逛街吧！男生們不妨也試用一下這個方法，「一起」就好像一個神奇的口訣。

7、感謝

學會說謝謝，不僅是禮貌的表現，還會讓別人更願意幫你的忙。不過在很多中國家庭中，不提倡說謝謝，其實這是不利於培養孩子的情商的。

好了，這就是佐佐木總結的七大把NO變成YES的辦法。你可能會感到疑惑，如果每說一句話，都要停下來想一下，選擇一種方法修改，那豈不是很累？這確實是一個問題，佐佐木的建議是，平時說話可以脫口而出，在商務溝通等重要場合，說話還是先過腦子，用這些方法修飾一下。好了，這就是本書的第一部分，如何把NO變成YES，那我們接著看第二部分，怎樣創造「名言警句」？

二、創造「名言警句」的辦法

你可能會想，我又不是名人，不需要說什麼「名言警句」。實際上，學會創造「名言警句」對普通人也有很大作用。比如，在演講中，名言警句會幫你贏得更多掌聲；在發朋友圈，名言警句會幫你贏得很多贊。如果你是廣告人、作者，那名言警句會讓你的產品大賣，讓你的文章大受歡迎。那麼又該怎樣創造屬於自己的名言警句呢？佐佐木總結了八種方法。

1、驚奇法

驚奇法，就是在說話時，加上驚嘆詞。許多廣告商很喜歡使用這種方法。舉個例子，有一個賣自行車的商人，他的廣告詞是：哦，只需三分鐘就能學會的自行車！使用了這個廣告詞以後，自行車的銷量增加了很多。在日常生活中，如果男生想誇女生漂亮，不妨說：哇，你今天太漂亮了！一定能博得女生歡心。

2、反差法

如果你忘記其他6個方法，也一定要記住這個方法，因為它太重要了。它有三個步驟：

第一，想好你要表達的東西

第二，找到與你表達的意思相反的詞

第三，添加其他詞語，把上面兩個意思連接起來

舉個例子，在母親節，你想寫一句話，讚美家庭主婦。第一，你要表達的是家庭主婦創造了幸福生活；第二，與家庭主婦的作用相反的意思，就是家庭主婦每天不過洗衣做飯而已，其實很平凡；第三，把上面兩層意思連成一句話，不止洗衣做飯，還創造幸福生活。這句話一定會讓許多母親，感受到被尊重。

3、赤裸裸法

赤裸裸法，就是用人的身體感受，來強化表達。例如，在形容一個東西特別好吃時，不妨用你的身體反應，眼睛睜得大大的、鼻子忍不住吸氣，不停咽口水，血流加速等等，這樣你就可以說，這是一個讓你垂涎三尺的食物，讓你血流加速的食物等等，保證讓人聽了之後，很想嘗嘗看。

4、重複法

重複法，顧名思義，就是重複某個詞。最簡單的例子，就是購物網站上，印著大大的三個字：買買買！從而勾起用戶購買的慾望。

5、高潮法

高潮法，聽名字可能感覺不知所云，實際上也很簡單，就是先用幾個詞，吸引別人的注意，再說出自己想說的內容。舉個例子，老師上課的時候，經常用這樣一句話：這個知識點考試一定會考，來吸引同學們的目光和注意。

6、數字法

數字法，就是用數字代替文字，讓別人印象深刻。而且一般都會用一三五七九等奇數，而非偶數，這是因為奇數的稜角更分明，更有視覺衝擊力。很多名言，都運用了數字，例如三天打魚，兩天晒網。實際上並不一定真的打了三天魚，就曬兩天網，但是這樣說，讓人一下子就記住，並且明白了它的意思。

7、合體法

合體法，就是把兩種不相干的東西，拼湊在一起，創造一個新的流行詞。舉幾個詞語，你就會明白，用「草食男人」表示性冷淡的男人，用「油膩」的中年男人表示喜歡評價指點他人的中年男人。這些合體詞很容易就變成流行詞了。

8、頂點法

頂點法，說到底，就是極端的修飾詞，例如最、TOP、第一等等，此外，還有一些短語也有類似的效果，例如風靡。舉個例子，一本書在多個國家出售，你可以說它「風靡全世界」，這樣就會有更多人願意購買這本書。

好了，這就是佐佐木總結的八大創造名言警句的辦法。要記住這些方法其實不難，關鍵還在於常常運用，不然就會變成坐而論道，慢慢就會丟到九霄雲外去了。

到這裡，就把《所謂情商高，就是會說話》的主要內容梳理完了。概括起來，就是兩個方面，一是把NO變成YES的七個方法，而是創造名言警句的八個方法。學習了基本的方法以後，還要學會靈活運用，才能夠在日常生活中，不斷提高自己的情商。哪怕你用這些方法，一天內只把一個NO變成了YES，一年內，就可以把三百六十五個NO變成YES，到那時，你就會發現一個嶄新的世界。

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