馬云：那個在電話上招罵的銷售比你都賺錢！

說起銷售，你可能只會想起大街上攔著問要不要辦信用卡、健身卡的小夥子，但這些充其量只是小打小鬧，連銷售員的邊都沾不上。

說起電話銷售，你可能只能記起接到過「貸款需要嗎」「均價5000的房子需要嗎」類似電話，然後被你一句話懟死，「啪」地掛斷。

……

見多了以上不會做銷售的銷售，久而久之，大多數人會銷售很煩人、招罵。這是因為差的銷售不得要領，自身專業技能不過關，自己拉低了層次，才讓外界對銷售行業產生誤解。

但你不知道的是，幹得好的銷售能快速賺到人生的第一桶金。李嘉誠、宗慶後、董明珠、程維……這些商界風雲人物都是銷售出身，他們靠銷售快速賺到了人生的第一個一百萬，靠銷售找到了人生逆襲的捷徑！

今天我們來給大家分享一個普通人靠打電話實現人生逆風翻盤的故事，看看銷售是怎麼讓她實現財富自由的。

她是阿里全國電話銷售冠軍

原阿里巴巴誠信通大區經理

吳晨美

（江湖人稱「鬼爺」）

01

什麼都不會幹

那就先從打好每一個電話開始

2004年，鬼爺進入阿里巴巴誠信通，做了一個電銷小白。和大多數小白一樣，她也不會打電話，電話打一通死一通，業績爛到家。

她渴望有人教、有人帶。但不幸的是，她的主管領導頻換，最短的一個主管只帶了她三個月，更誇張的是有一個主管轉崗，導致整個團隊的小夥伴陸續離開。看到身邊同事的流動性太大，她也幾次萌生了想轉崗、離職、放棄的念頭。

好在她及時調整了自己的想法，「很傻很天真」的她一門心思地想要做好打電話這件事情，在看不清未來的時候，唯一能做的就是做好當下，打好每一個電話。

她每天不斷總結方式方法，每天拼了命打電話打到喉嚨充血，直到現在嗓子都沙啞。

02

被客戶罵「騙子」

她用五次以上的堅持，最終打動客戶

2004年，阿里巴巴並沒有什麼名氣，就當時而言，電子商務對於國內做生意的小老闆來說，無異於天方夜譚。

當時的網路基礎設施落後，沒有寬頻，需要撥號上網。購買誠信通產品，意味著客戶需要先拉網線，買數碼相機，拍照放到網站上面。更困難的是，當時的企業老闆不會打字，更不會上網。

當面溝通都很難打動客戶，更何況是不見面僅靠打電話就簽單？

在艱難的局面下，客戶罵她是「騙子」，她不卑不亢，堅持和客戶溝通了五次以上，「如果我是一個騙子，你有見過一個這麼堅持的騙子嗎，就是為了騙你2000多塊錢？」（最初的阿里巴巴誠信通會員產品是2800元）最後她不僅打動了客戶，還收到了客戶的稱讚，「如果我們公司的銷售，能像你這麼堅持的話，就好了。」

03

不斷總結銷售技巧

她在阿里誠信通從Sales做到大區經理

被馬雲公開稱讚「阿里金嗓」

慢慢地，鬼爺從打電話的過程中找到了存在感和人生價值實現的自豪感。有了一些成績之後，她加倍努力，想要做出更高的業績。

沒有成功案例參考，她就自己學習、自己實戰、自己總結。

她慢慢摸索出一個業績增長公式：業績=技能*客戶管理*心態，總結出一套獨門的方式方法，業績也因此快速蛻變，拿到了豐厚的報酬。

一步一步，她運用掌握的竅門，業績越做越好，從無名小卒成為阿里電話銷售王牌，更連升三級，從Top Sales升任主管再晉陞到大區經理，被馬雲公開稱讚「阿里金嗓」！

獲馬雲公開稱讚「阿里金嗓」

鬼爺佔據絕對C位

2006年，她就進入阿里巴巴內部培訓「百年誠信」擔任導師，親自參與了阿里誠信通整套電話銷售流程體系的搭建，幫助更多的電銷人找方法、學技能。

04

何為高手？

不但自己是最高業績

還帶出一批Top Sales

在晉陞主管之前，鬼爺總共簽下了1000多個客戶，每天都能簽1-2單。她不但自己做出了最高業績，還帶出一批Top Sales，帶領一大批團隊成員實現買車、買房的人生目標。

2009年，作為銷售主管的她，帶領了一支全應屆生團隊。由於剛畢業，團隊成員都是電銷小白，不會打電話，她每天花大量時間輔導員工，教給成員不要死記硬背話術，要掌握整個電話銷售的流程。

她運用16字輔導方針「我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽」，花大量的時間通過Double Call幫助成員進步。她靠著一套系統性的方法幫助成員的業績持續提升。

功夫不負有心人，她最終帶領團隊拿下誠信通最高榮譽——TOP王朝（人均第一）的至高肯定，讓其他團隊的主管刮目相看，並一度成為阿里巴巴流傳的業績神話。

帶領團隊拿下阿里最高榮譽——TOP王朝（左三：鬼爺）

成功的方法是相通、可複製的，她把總結的技巧和方法論複製到在線教育、金融領域，創造一個又一個業績記錄：

加入連續虧損16年的傳統金融企業，歷時半年就讓其扭虧為盈！

加入互聯網金融上市巨頭微貸網，也是運用6個月就帶領團隊成員實現年度業績超700%增長！

鬼爺用自己14年一線電話銷售的實戰經驗告訴你，不是你的產品不好賣，只是你缺一套好方法！

她深受剛入行時，沒人教、沒人帶的苦，所以她知道一套好方法對於電話銷售人的重要性，歷時14年打磨出這堂電話銷售必修課《阿里鐵軍誠信通-百萬電話銷售流程秘笈》，親身傳授一套百萬業績公式！

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「我親身參與了阿里巴巴誠信通整套方法的提煉和總結，這套方法從來沒有系統性地向外流傳過，這是第一次在線上公開！」鬼爺說。

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實際上，無論你正在賣什麼產品，不管是上門銷售、地面銷售，每一個銷售都是一個電話銷售，你需要先通過電話和客戶做好溝通，然後預約上門拜訪，見面沒有辦法當場成交的，也需要在電話上關單。

所以，銷售最重要的就是要掌握一套銷售技巧，才能最快衝向人生的第一個一百萬！

作為14年奮鬥在電話銷售一線的實戰派高手，鬼爺說，銷售是任何人都需要具備的一項技能，不管是商務合作、人脈拓展、資源置換，不管是在電話上賣東西、微信上賣東西、當面賣東西，都需要掌握一套頂級銷售方法！

那麼，怎麼樣才能快速成為銷售高手？

站在高手的肩膀上，你才能更快向上攀爬，成為高手！這套培養了無數頂尖銷售高手的經驗和智慧，可以讓你少走彎路，迅速找到通往成功的捷徑！

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