為什麼他買了這部手機？—一份趣味用戶畫像報告帶來的思考

這是一個追求時尚和個性的年代，我們在消費購物時往往會受到各方面因素的影響，有年齡、職業、興趣、收入等等，這些都可能成為影響我們做決定的因素。

近日，OPPO聯合好奇心日報針對Find X用戶進行了一場有別以往的用戶畫像調研，以此來捕捉更加鮮活的Find X用戶特徵，探索更為立體真實的用戶精神地圖。區別於以往的調查，本次調研分別從興趣、工作、品質生活、對於熱門話題的想法以及對於科技產品的態度等角度展開，以期獲得一份更加接近用戶內心世界的用戶畫像報告。

從本次報告所展示的長圖中，第一件引起筆者興趣的就是其中Find X超級閃充版的用戶畫像。

當面對「Find X超級閃充版用戶什麼時候最有安全感」這個問題時，排在頭兩位的用戶回答分別是「卡里餘額夠」和「手機電量足」；而另一個問題，對於「手機電量低於多少時Find X超級閃充版用戶會焦慮」時，有將近9%的用戶選擇有機會就一直給手機充電，將近23%的用戶選擇低於50%時就會給手機充電，可以看出他們對電量的損耗相當敏感，而這點恰恰也與上面的手機電量滿格才會有安全感這一選項相呼應。可見用戶在決定購買一款手機時一定是迎合了他們內心的一個核心訴求的，而它們所選擇的產品恰好很好的解決了他們的訴求。

另外，值得注意的一點是，在對Find X蘭博基尼版用戶的調查中，相當一部分用戶對於限量版的態度是「願意嘗試」與認為其實「身份及品味的象徵」，從這兩點我們也可以發現Find X蘭博基尼版的確滿足了這部分用戶內心對於手機其實是具有額外內心訴求的。

而對於真正喜歡的商品，Find X蘭博基尼版用戶「可以不太在意價格」。這點筆者認為本身就可以大概猜到，畢竟Find X蘭博基尼版手機的價格十分美麗。

從數據也可以看出，選擇Find X蘭博基尼版的用戶一般都有著比較好的經濟基礎，他們對於喜歡的商品，價格並不是太敏感，也不會是阻擋他們購買的因素。他們所看重的往往是購買產品後的服務和售後體驗以及品牌背後傳遞的價值自己是否認同等。

因此，我們從上面這些問答與產品之間的關聯基本就可以發現其實消費者之所以選擇一款產品，一定是因為這款產品滿足了消費者自身的某一些核心訴求的，比如一些消費者對電量的焦慮促使他們直接投向了Find X超級閃充版的懷抱，而認為手機其實是一種身份或品位象徵的消費者則會直接選擇擁有蘭博基尼版來為他們的內心發聲。

回到文章的開頭，一個人購買什麼樣的手機，是由其工作、生活、品牌喜好等等各個因素共同決定的，而反過來，從一個人使用什麼樣的手機，也可以大致推測這個人的畫像，比如像使用Find X超級閃充版的用戶，他們往往對時間觀念非常看重，有著比較嚴明的作息規律，做事往往雷厲風行，效率之上。而使用Find X蘭博基尼版的用戶往往對價錢不是很敏感，更看重的則是使用和售後體驗等。也許這就是以物識人吧。

對本次報告感興趣的同學可以往下觀看完整版。

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