「小主，您的服藥時間到啦！」

1月23日早上，剛剛起床的劉奶奶聽到手機提醒，立即對著手機上的提示，開始她這一天的第一次服藥。

劉奶奶今年67歲，有20多年的高血壓病史，近幾年還查出來有糖尿病、腦梗塞等疾病，每天要服用近10種葯。

老伴也患有關節炎、高血壓，隨著年齡的增大，記憶力減退，老兩口錯服、漏服藥物的現象時有發生，導致血壓不穩定、血糖控制不好，每年都要到醫院住上幾次院。

劉奶奶手機上的微信提醒，是長沙市第三醫院近日推出的一款用藥教育的微信公眾號，專門為患者提供「用藥指導」、「用藥檔案」、「服藥提醒」等服務，以提高了患者用藥的正確性和安全性。

這也是長沙市第三醫院實現醫療資源信息化、醫療服務模式多元化的新嘗試。

「很多患者第一次來醫院開藥，不知道要注意些什麼，醫生說一遍，藥師說一遍，恨不得用筆記下來。而我們微信號中的用藥指導功能就可以很方便的解決這一問題，使患者回家以後，也能享受到一對一的用藥指導。」

長沙市第三醫院藥劑科主任張明香介紹，在藥房拿葯以後，藥師會提供給患者一個用藥指導單，此時患者只需要掃描下方的二維碼即可得到藥品的全部用藥指導。

內容包括：用法用量、注意事項等，患者之前就醫時的用藥情況、用藥指導也都一目了然。

同時患者還可以在用藥指導中自行添加藥品，即可獲取該藥品的用藥注意事項，這在很大程度上減少了藥物錯服的可能。

另外，患者還可以在微信里建立用藥檔案，以利於自身的用藥管理，並且還能添加家人的用藥檔案，全家人可以一同進行合理用藥管理。

劉奶奶手機上的微信提醒是該公眾號的服藥提醒功能，她在醫院取葯後可以根據用藥指導，設定服藥時間和服藥頻率，以便能在服藥期間，每天在特定的時間點服藥。

這樣做極大程度上避免了漏服現象，從而提高了患者的用藥依從性。

「我現在只要帶上手機和葯，走到哪裡都不擔心會忘記吃藥了！」精神不錯的劉奶奶拿著手機笑呵呵地說。

「這個微信號推出的時間不久，目前，患者的反應還不錯，我們每天都在收集患者使用的反饋信息，以便今後更進一步優化，讓患者用得更方便、更貼心。」

張明香表示，醫院的競爭力不只是技術上的高精尖，患者就醫體驗的好壞更是評價一個醫院管理水平和服務能力的標尺。

「用藥教育」使用小貼士：

1、微信掃描用藥指導單後二維碼：

2、用藥指導：

除了本次所買藥品，患者還可以在用藥指導中自行添加藥品，即可獲取該藥品的用藥注意事項。

3、用藥檔案：

打開微信公眾號，點擊下方「更多」選項中「我的檔案」，可建立患者自己的用藥檔案，同時還能幫家人建立用藥檔案，全家一同進行健康管理。

4、服藥提醒：

「服藥提醒」功能可以及時提醒患者按時服藥，以防漏服。

（編輯Anne。部分圖片來源網路，僅供參考）

湖南醫聊特約作者：長沙市第三醫院 唐夢輝 王陽洋

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