這個冬天企業主的壓力我們都懂，但有贊可不可以更體面一點？

舉辦 10 天后，有贊的年會在社交網路上火了。

截至 1 月 29 日，知乎上『如何看待「有贊」年會公開宣布 996 工作制？』的問題下有 1145 個回答；

#有贊 CEO 回應 996 工作制#的話題也上了微博熱搜，閱讀量超過 1 億；從各家科技媒體到《燕趙晚報》等傳統媒體都對這一事件進行了報道，有贊突然獲得了前所未有的曝光量。

事情發酵的套路似曾相識，先是有贊員工匿名在職場社交網站吐槽，然後被圍觀者轉發到知乎、微博上，引來媒體的關注，最終引發大範圍的社會討論。

但如此長的發酵時間並不常見。寒冬、加班、裁員的話題像鈍刀割肉，不需要任何背後的推動力量，總能慢慢切中每個人內心的焦慮。

▲ 圖片來自：視覺中國

「公司的零食本就不是為了好吃」、「考慮取消清潔阿姨」、「不會有公共食堂」……有贊 CEO 白鴉在年會上這些話聽上去讓人不舒服但還可以接受，引發討論的主要是有贊新的作息制度：正常工作時間調整為早上 9:30 到晚上 21:00，遇到緊急項目時，一周工作 6 天，每天工作時間會更長。也就是所謂的「996 工作制」。

有贊是什麼？

「在微信生態內重塑一個淘寶的底層系統」，是有贊提供的核心價值之一。有贊的前身叫「口袋通」，核心功能就是幫人在微信開店。

2014 年，口袋通更名為有贊。2017 年底，小程序的推出讓電商在微信生態內有了更大的發展，作為商家服務提供商的有贊是其中的最大受益者之一。2018 年 4 月，有贊通過借殼的方式登錄港交所，成為「微信生態第一股」——中國有贊。

▲圖片來自：視覺中國

作為上市公司的「中國有贊」的收入大頭有兩塊，一是有贊本身的商家服務，二是有贊中國上市時借的殼——中國創新支付集團的第三方支付業務。

中國創新支付擁有非常稀缺的支付牌照，每年能獲得上億元的收入，上千萬元的毛利。但這是一塊很成熟的業務，成長性並不強。

承擔上市公司「光榮與夢想」的是有贊的商務服務部門，它的業務也被分成了兩大塊：一個是我們熟悉的線上 SaaS，包括有贊微商城、有贊小程序、CRM 管理等；另一塊是線下 SaaS，即為實體店提供新零售解決方案，具體包括有贊零售、有讚美業等業務。

有贊為什麼在這個時候實行「996 工作制」？

2018 年 4 月完成借殼上市後，有贊可查的業績主要是 2018 年第二季度和第三季度。

第二季度，中國有贊完成營收 214,647 千港元，去除第三方支付後的電子商貿營收為 104,869 千港元。三季度，有贊營收 210,650 千港元，去除第三方支付後的電子商貿營收為 132,165 千港元。

也就是說，雖然有贊的電子商貿業務環比有 26% 的增長，但作為上市公司整體面臨單季度營收下滑的情況。

有贊的業務狀況也體現在股價上。2018 年第二季度股價曾達到 1.18 港元的高點，但在第三季度開始下滑，目前 0.58 港元的股價較最高點跌去 50%。

2018 年的小程序行業經歷了過山車般的發展狀況。從 2017 年底開始，小程序突然成為風投追逐的風口，不少小程序團隊在這個時期獲得巨額融資。2018 年下半年，小程序的低留存、低轉化讓投資泡沫瞬間破滅。作為微信小程序生態的重要玩家，有贊面臨巨大的壓力。

同時，有贊的線下 SaaS 業務還處在商業化的初級階段，目前還不足以對公司有足夠的貢獻。

▲ 有贊為線下美容美體等門店提供的解決方案

有贊 CEO 白鴉在演講中透露，2017 年底，有贊有 900 多名員工，到了 2018 年底，員工數已經來到 2200 人。

在事件發酵前的 2018 年 12 月，白鴉在其個人公眾號還發表過一篇名為《成就有贊的一個經濟周期即將到來》的文章，他也更明確地表達了在寒冬之下，有贊必須有所應對：

2018 年下半年開始，中國經濟迎來了每十年一度的經濟周期低潮，同時互聯網產業也迎來了人口紅利爆發增長之後的增長停滯，國際關係的角逐又給企業帶來了更多的不確定性。整個大環境變得越來越不好，並且應該還沒到最差的時候，甚至有可能會持續很多年。

因此，「現金很好，現金流也不錯」的有贊也應該更加謹慎，具體措施包括「去掉不必要的環節和角色，或者優化各環節分工、各流程協作，讓整體運轉效率更有效、更高效。該拿掉的崗位拿掉，該去掉的環節去掉……」

過去一年快速擴張，但現在面臨不確定的大環境的有贊，在這個時候實行「996 工作制」，不是為了快速發展某項業務，更大的可能是藉此「篩選」出對有贊更加認同，更願意留下來的員工。

企業家未雨綢繆值得理解，但有贊可以更體面

「中國企業家的負擔太重了。」幾乎每一位我認識的創業者都會有這樣的感嘆。

每一次企業代表關於減稅、放寬審批條件的呼籲都能獲得輿論的支持。中國政府也在不斷致力於為企業減負。

但企業的成本，尤其是互聯網企業的最大成本並不在此，人員成本在後者的開支中佔比更大。

▲ 互聯網初創公司喜歡的聯合辦公空間把除人員外的成本壓到最低. 圖片來自：視覺中國

但是，當企業「降低成本的手」伸向公司員工時，往往會引來極大的輿論反彈。此時的勞動法、勞動部門往往也是站在勞動者一邊的。

這就是企業和作為監管機構代表的勞動部門，以及企業和員工之間永恆的衝突。

作為營利機構，企業永遠都會把效率、利潤放在第一位，而代表更廣大的勞動者利益的勞動部門，會將公平置於效率之上。

公平和效率間的紅線是勞動法。有贊成為眾矢之的的原因之一就是它涉嫌違反勞動法，即 996 的工作制度，嚴重超出了勞動法規定的工時上限；超出正常工作時間的加班，企業也應該支付加班費。

但是，我們並不知道有贊是不是不給加班費，在這樣的情況下指責它是不公平的。

對企業主來說，在面臨不確定因素的情況下，及時進行人員調整，未雨綢繆是無可厚非甚至值得理解的事情。

但我還是想說，有贊或許可以更體面地處理這件事。

在各方質疑之下，有贊 CEO 白鴉在個人公眾號直接貼出了演講的最後一部分，算是對公眾的回應。白鴉甚至放出了演講稿中諸如「下面應該嚴肅點、這裡應該鄙視的語氣刺激一下他們」的注釋。

▲ 有贊 CEO 白鴉. 圖片來自：視覺中國

這一方面顯示了內容的真實，另一方面，也顯示了這是一份「演講稿」，它的背後是精巧的計算和敲打，處處洋溢著「現在這種環境公司養著你們已經是恩賜」的自得和傲慢。

互聯網創業的標杆——馬雲在 2000 年互聯網泡沫破滅後也面臨過裁員的窘境，他到美國分公司宣布裁員的消息時是這麼說的，「我為此對你們及你們的家人感到難過與抱歉，終歸，我們犯下的所有錯誤都是我的責任。我對此深感歉意。我希望，有那麼一天，當公司一切運轉正常，我們再次回到成長的軌道，再邀請各位加入阿里巴巴。」

這些話來自曾擔任阿里巴巴高級副總裁的波特·埃里斯曼（Porter Erisman）的新書《阿里傳：這是阿里巴巴的世界》中，這意味著它很可能是一本事先接受過阿里巴巴審閱的書，但是和白鴉主動傳播的演講稿一樣，背後是兩位創業者對自己的個人形象的不同認知。

白鴉的本名是朱寧，他解釋過「白鴉」這個稱號的由來，

烏鴉羨慕白鴿的安逸，白鴿羨慕烏鴉的自由。於是他倆換了下身份，烏鴉改叫烏鴿，白鴿改叫白鴉。後來，烏鴿適應不了那種安逸的日子越長越肥，死在了餐盤上；白鴉沒學會自己找吃的，餓死了。我的人生格言是：寧願餓死，也要自由！！

不知道有贊的員工對此作何感想。

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