坡島網友怒訴：我們那些重要的信件，竟因這原因永遠收不到！

新聞 01-29

萬事通說

你期盼許久但是一直沒收到的信，說不定早已被人丟進了垃圾桶！

隨著網路的普及，大家現在越來越習慣了使用電腦和手機，信息的傳輸大多依靠網路。但是即使這樣，現在在新加坡，有很多重要的信息還是會通過紙質信件的方式傳輸。

申請PR後，每天下班都要看看樓下的郵箱是不是有好消息到來；銀行卡到期，新的銀行卡也是通過郵寄的方式來到我們的身邊，平時ICA、MOM和也都是通過郵寄信件的方式將重要信息傳達給我們……

但是就是這些重要的信，竟然沒有到我們手裡就被人丟進了垃圾箱！

這到底是怎麼回事？

就在昨天（1月28日）晚上，住在宏茂橋的一位居民，發現樓下的垃圾桶里有大量的信件，難道這是誰家春節前打掃衛生？清理自家郵箱了？但是這所有的信件都是未開封的……他覺得這事兒不簡單！

接著這位居民就在Facebook上貼文，並上傳了圖片。她表示，這就是為什麼你永遠不會收到新加坡郵政的郵件和包裹。郵差實際上把信件和包裹扔進了垃圾箱。這已經不是第一次在宏茂橋發生這樣的事兒了。

從這位網友上傳的照片我們可以看到，郵件被成疊丟棄，垃圾箱里竟然還躺著被丟棄的包裹，全都還未拆開。

最可氣的是，這些被丟棄的信件中，有不少政府部門寄出的郵件，包括社保援助計劃（CHAS）以及陸路交通管理局，還有大學的信件。

對於信件的主人們來說，收不到這些信，可能要誤了不少事！

該事件迅速被網友們傳播並被廣泛討論，很快便引起了新郵政的注意，在今天中午12點19分新郵政回復了這個帖子。

新郵政表示：首先，我真的很抱歉這種不愉快的經歷。您能與我分享這些信件的確切位置嗎？請放心，我們會調查並深入了解這件事，謝謝。

但是很明顯大家對於新郵政的答覆並不滿意，這也不得不提，大家對於新郵政的服務早已「積怨已久」！早在本月中旬1月14日，新郵政就曾在Facebook上就自己的服務問題公開道歉過。

這封道歉信，萬事通來給大家劃一下重點：

SingPost平均每天處理300萬件郵件，11月和12月是旺季，郵件量遠遠超過預期。所有送貨人員已經加班來處理增加的包裹。他們甚至在周六僱傭了大量兼職，但可悲的是，有些新員工在服務的過程中給大家帶來麻煩，導致大家的體驗感不好。SingPost承認這些不是借口。這封道歉信還補充說，他們重視過去多年建立的信用。

但是這封看似言辭誠懇的道歉信，發布了還不到半個月，就又出了這麼大的事情，怪不得，廣大網友們不買賬呢！