澳大利亞超市奶粉短缺，當地華人該不該背這個鍋？

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當地多家媒體因此將「奶荒」的矛頭直指當地的華人代購群體，明確表示：正是華人代購的「搶奶大軍」造成了澳大利亞奶粉的短缺。

由於夏季比較乾旱，每年9-12月都是澳大利亞的奶荒季。在這裡，澳大利亞超市幾乎每天都在上演搶奶粉「大戰」，墨爾本Box hill的超市也不例外。正是在這裡，一段華人代購肆意哄搶奶粉的視頻被澳大利亞媒體曝光。當地多家媒體因此將「奶荒」的矛頭直指當地的華人代購群體，明確表示：正是華人代購的「搶奶大軍」造成了澳大利亞奶粉的短缺。

澳大利亞Woolworths超市悉尼店內，為了讓華人顧客知曉，貼出中文版限購通知。（圖片來自華輿）

由於貨源緊缺，澳大利亞超市「巨頭」Woolworths實行「每人僅限購2罐奶粉」的嚴格規定，這已經讓本地的媽媽們叫苦不迭，如今再讓大批掃貨的華人代購「分一杯羹」，無疑是火上澆油！

堪培拉網友aj123：真的讓我惱火，每次去超市，只有一半的機會能買到奶粉，不然我就要開車去其他地方。中國沒有「安全」的奶粉，但我住在澳大利亞，我有權在我想要的時候買到奶粉。（圖片來自網頁截圖）

那麼，華人代購真的應該為此「背鍋」嗎？

奶粉告急的真正「操盤手」

近日，西澳很有影響力的媒體The Perth Voice （珀斯之聲）發文，通過記者Steve Grant對華人搶購奶粉事件的深入了解，發表了一則讓人震驚的報道，嚴厲回擊了長期對中國代購的誤導性言論。

報道認為，澳大利亞本地的奶粉緊缺雖然與不良代購行為有關，但主因來自供貨上游——澳大利亞奶粉供貨商將原屬於本地的配額直接供應賣去中國，以便賺取更大的利益。毫無疑問，這將削弱澳大利亞本地貨架的供應量。

隨著中國消費者對澳大利亞奶粉的高度認可和超高的購買數量，澳大利亞超市「巨頭」Woolworths在2016年開設天貓旗艦店。首頁展示的三種嬰兒配方奶粉為澳大利亞市場嚴重短缺產品，單價為澳大利亞本地市場近1.5倍，購買套組最多6罐。

Woolworths天貓授權書。（圖片來自網頁截圖）

Woolworths天貓客服聊天記錄，表明貨源來自澳大利亞市場。（圖片來自網頁截圖）

報道表示，作為澳大利亞奶粉供應不斷告急的真正「操盤手」，這些超商供貨商卻將矛盾轉嫁給華人代購，利用澳大利亞媒體報道斥責，這個「鍋」甩得「漂亮」！

文明掃奶，合法代購

來自珀斯的媽媽陳穎菲做奶粉代購的生意有三年多了。她已經在澳大利亞稅務局（Australian taxation office，以下簡稱ATO）註冊為代購，並成為澳大利亞出口商之一。

對於之前曝光的華人代購掃貨的現象，作為代購圈「前輩」的她直言：「我一直提倡文明掃奶，合法代購，但不否認確實有一些不協調的存在。」2018年12月11日，維州華人社團聯合會發布「致同胞倡議書」，呼籲華人文明購物，維護澳大利亞的商業秩序以及華人群體的名譽。

（圖片來自theperthvoice）

對於在澳合法合規代購的華人群體，片面報道對他們也造成了一定的負面影響。陳穎菲表示，代購需要發出自己的聲音，應該被正確對待，此事也已上報西澳平等委員會。

在澳的華裔媽媽如何買到奶粉

雖然報道劍指不守規定的華人代購，但在澳大利亞帶娃的華裔媽媽也受到了波及。她們在購買日常所需的奶粉時，會遭到超市營業員的質問，甚至受到當地人的莫名數落：「你就是代購吧！」孩子剛滿1歲的王媽媽表示，因為這些負面報道，自己產生了自卑心理：「現在買奶粉我都要帶著孩子去，雖然帶著孩子也不一定能買到，但是總感覺買奶粉很不好意思。」

要哺育新生嬰兒，又要面對輿論壓力，澳大利亞的華裔媽媽們應該怎樣購得所需的奶粉呢？

途徑1：官網購買

如果不想在現實世界「碰釘子」，可以另闢蹊徑，選擇網購。

事實上，在Aptamil和A2的澳大利亞官方網站就可以訂購奶粉，同一個收件信息每14天可以訂購3罐產品。當然，如果寶寶有更多的需求，可以寫郵件將出生證明附上請求增加供應。

途徑2：藥房預訂

悉尼的林媽媽表示，自己1歲多的孩子正在服用A2鉑金三段奶粉。雖然每到冬天去超市很難買到，但家附近藥房的藥劑師非常好，「奶粉不好買的時候，她會為預定好我想要的奶粉。」

澳大利亞藥房籃子里有預訂單，藥劑師會給本地媽媽預留奶粉。（圖片來自華輿）

澳大利亞政府對母嬰的福利照顧很完善。Chemist warehouse的一名員工曾透露，如果真的有缺奶粉的情況，母親可以拿孩子的出生證明或其他醫療相關證明可以預約優先拿到奶粉，一般預定2-3個工作日即可獲得。針對寶寶的需求量，媽媽可以和藥劑師協商溝通。此外，對於有乳糖不耐受或者蛋白質過敏癥狀的寶寶，藥劑師也會在醫生的建議下提供特殊配方的奶粉。

除了藥房，澳大利亞的公立醫院不會放任新生嬰兒缺少奶粉的現象存在。當地醫院的系統注重培養綜合醫生、護士、複檢醫生和社工的職能的醫療團隊。即便產婦出院了，遇到任何生活中比較困難的情況也可以向醫院的社工求救。

途徑3：超市諮詢。

最後，讓我們再回到「沒有硝煙的戰場」——超市。

還在盯著空空的貨架束手無策？事實上，檯面上擺出的奶粉並不一定是超市全部存貨。來到櫃檯後面，你會發現儲貨倉庫也會存有一定量的奶粉，以備不時之需。所以，即使擺在外面的奶粉已經沒有了，你也可以詢問店員是否能獲取存貨。

帶著孩子來一起購買也會有所幫助。一位在當地連鎖超市coles工作的亞裔店員表示，雖然不確定帶著孩子的明確目的，但就自己而言，不會做過多猜測，孩子肯定是有需要的。

澳大利亞Woolworths超市悉尼店奶粉貨架。（圖片來自華輿）

如果遇到員工用帶有歧視性的語言攻擊，華裔媽媽們可以向經理級的負責人提出商議，寫郵件到客服的郵箱反映情況。當發現員工故意不把奶粉賣給華裔媽媽，則可以向澳大利亞公平競爭和消費者委員會進行書面投訴。而遭遇嚴重的辱罵，甚至肢體衝突，那就要直接向警察求助了。

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來源：談資 編輯/東臨

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