全球第一家機器人酒店解僱半數機器人員工，網友戲稱這是「人工智障」

前兩天，「日本機器人酒店解僱半數機器人」的話題在日推上引起了熱烈討論。

這家解僱機器人的日本酒店名為「変なホテル」（意為「奇怪酒店」），又稱「海茵娜酒店（Henn-na）」。該酒店於2015年在日本長崎開業，作為全世界第一家機器人酒店，這家酒店還被吉尼斯世界紀錄認證為全球首家全機器人酒店。

這家真的有、奇怪的「奇怪酒店」內的服務員基本上全為機器人，比如：

▼前台模擬機器人：精通多種語言

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（總感覺有那麼一絲絲瘮得慌…）

▼接待員恐龍機器人：恐龍迷小朋友的最愛

▼幫助客人搬運行李的機器人

▼玩偶機器人：酒店房間內提供天氣預報，和叫醒客人等服務

據說，這家酒店在開業初期只配備有一名人類工作人員！該酒店還曾在新聞發布會上這樣說道，「在未來，我們希望超過90%的酒店服務由機器人完成。」

那麼，到底為什麼這家明明是以機器人為噱頭招攬顧客的酒店，如今毫不顧及往日情分、啪啪打臉地裁掉了一半多的243名機器人員工呢？

《華爾街日報》在採訪完「奇怪酒店」後，給了我們一個答案：

機器人酒店最大的弊端→機器人

該酒店的社長在接受《華爾街日報》採訪時表示:

當你真正使用機器人時，你會意識到有些地方根本不需要它們，或者它們只會惹惱別人。

於是乎，在開業初期對機器人的新鮮感褪去之後，「奇怪酒店」發現，實際上這些機器人員工製造的問題比他們解決的問題還要多。

這些機器人員工常常不能解決客人的問題，導致客人需要等人類員工過來幫忙。

這樣一來，不僅增加了人類員工的工作量，還延長了客人的登記時間。

還有些機器人老是動不動就發生故障，導致工作無法正常進行。

比如下面這隻上午十點就開始睡午覺的恐龍▼

以及酒店大堂內，彈著彈著鋼琴突然睡著的鋼琴家機器人▼

還有半夜聽到客人的鼾聲，自己啟動結果吵醒客人的玩偶機器人▼

據說，玩偶機器人還常常回答不上客人的類似於「主題公園今天開放嗎」簡單的問題...

唉，可愛是可愛，可惜是個人工智障，也在這次裁員大潮中被解僱了...

加上這些昂貴的機器人的更換、維護成本太高，這家以機器人聞名的全球首家機器人酒店今年不得不選擇了大批裁員。

對此，日本網友們卻紛紛表示諒解機器人：

對鼾聲起反應的話，應該是起反應的機器人的聲音吵醒了客人吧。我覺得這樣也沒什麼不好的。只要想想平時被一起睡覺的親人，或者住院時同個病房的病人等時候是怎麼做的就好了。

只要不放棄，就還有希望。

如何改善才是問題所在，我認為人工智慧化是一個很好的方向。

人也是這樣的，機器人也會在不斷的失敗中成長。我覺得這是個很有趣的嘗試。什麼都不做的話，就什麼也完成不了。

這次雖然失敗了，但是如果能進一步改善語音識別等其他技術的話，應該可以毫無障礙地達到實用化了。

因為是第一次嘗試，所以失敗是在所難免的。通過這樣的經驗，我們期待著更實用的機器人的回歸。不過，對鼾聲做出反應有點好笑。

且不談人類與人工智慧這類高深難題，從機器人被解僱的新聞中小通認識到了一點：媽媽再也不用擔心我被機器人取代了~

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