重返第一的微軟，贏了現在，輸了未來

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來源：正解局（ID：zhengjieclub）

1975年，比爾·蓋茨創業時發下宏願，要讓「全世界每個人都有一台電腦」。鑒於微軟對電腦普及的貢獻，他確實做到了。

但是，當時的比爾·蓋茨可能不會想到，40年後，人們的信息處理設備正在從個人電腦轉向移動終端。

而他一手締造的微軟，遭遇了歷史上的最大失敗。

1.慘敗！放棄移動操作系統

近日，微軟宣布，將於2019年12月10日停止發布Windows 10移動操作系統安全和軟體更新，並同時停止對相關設備的技術支持。

一句話，微軟徹底放棄了移動操作系統。

在移動操作系統上，微軟起了個大早，趕了個晚集。可謂慘敗！

早在1996年，微軟就推出了嵌入式操作系統Windows CE，並聯合HTC開發出了Windows CE掌上電腦。其時，喬布斯剛回到蘋果救火，Google還沒成立呢。

Windows CE可視為移動操作系統的祖師爺，搭載這一系統的Kangaroo、iPAQ等掌上電腦，風靡一時。

2000年，微軟基於Windows CE開發出全新的Windows Mobile，正式進軍智能手機市場，一度成為僅次於諾基亞塞班的第二大移動操作系統。4年後，蘋果才召集了1000多名精兵強將，秘密研發iPhone。

直至2007年1月9日，舊金山馬士孔尼會展中心，一身黑色襯衫和牛仔褲的喬布斯捧出iPhone，遠在華盛頓州雷德蒙德的微軟，感到了一絲隆冬的寒意。當年11月5日，Google正式發布安卓系統，更是讓微軟雪上加霜。

為了應對挑戰，2010年10月21日，微軟發布了新一代手機操作系統Windows Phone，希望與iOS、Android鼎立抗衡。

現實卻事與願違——

2013年第二季度，全球智能手機市場份額中，Android、iOS分佔79％、13％，Windows Phone只有區區3.7％。

為了扭轉劣勢，微軟以72億美元收購諾基亞手機業務。微軟的如意算盤是，利用諾基亞在手機領域的經驗、渠道、品牌，做大自家的智能手機業務。

無奈，「老司機」諾基亞也是英雄遲暮。兩大巨頭未能形成合力，錯失了2014年開始的智能手機大爆發時代。

IT行業瞬息萬變，不進則退。微軟手機業務雪崩式下滑，2013年第三季度，營收還有30億美元，現在只剩下500萬美元。Windows Phone市場份額也是每況愈下，據IDC數據，2017年已不足0.1%，幾乎可以忽略不計。

2014年，印度裔薩提亞·納德拉臨危受命，出任微軟CEO。當年，納德拉就反對收購諾基亞。一朝大權在握，納德拉壯士斷腕，先是裁員2.6萬人，後又將功能機業務出售給富士康。

實際上，微軟內部對移動操作系統早已放棄治療，這次只是「官宣」罷了。

2.可惜！那些年錯過的風口

微軟在移動互聯網上的失敗，與其在互聯網上的失敗，可謂一脈相承。

自互聯網興起以來，微軟接連錯過了搜索、社交、移動硬體、電商四大風口。

搜索。早在1999年，微軟的一名員工就提出了關鍵詞搜索付費思路，比Google成型的商業模式整整早了3年。實際運作中，微軟卻陷入內鬥，關閉了這項業務。直到2009年，微軟才推出了搜索引擎 Bing，向Google宣戰。彼時大局已定，Google佔據了美國搜索引擎市場超64%的份額。今天，微軟費盡周折，Bing的市場份額也只有10%。

社交。微軟在社交領域的探索，屢戰屢敗，屢敗屢戰。2005年，面對Facebook和MySpace等社交網站的崛起，微軟也適時推出了社交應用Wallop。可年僅3歲，卒。2009年，twitter、Instagram和Pinterest等重量級社交媒體紛紛入場，微軟再次出手，於2012年上線了Socl。這次長命一些，默默無聞活了5年。關閉Socl後，微軟又鍥而不捨地上線了一款新的社交APP Who"s In。可惜依然是泥牛入海，沒有激起半點水花。連聊天工具MSN都能做死，就不要指望微軟做好社交了。

移動硬體、電商，皆是如此。微軟要麼無所適從，要麼昏招連連。最典型的是IE瀏覽器，這個瀏覽器的霸主，被後起之秀Chrome打得毫無還手之力，早已淪為互聯網界的經典笑話。

犯錯是要付出代價的。微軟的在線部門以每年虧損20億美元的速度不斷燒錢，2013年一度虧損了110億美元。其中，Bing從2009年到2011年，累計虧損了55億美元。

互聯網的風口猶如一道稍縱即逝的門縫，一旦錯過，便再也無法進入。微軟打盹之際，Google、亞馬遜、Facebook等快速崛起，成為與之抗衡的新興力量。

3.基因？錯失互聯網的真正原因

早期的微軟，實際上處於「雙重」壟斷地位，既控制著人們使用計算機時無法繞過的介面——操作系統，又控制著人們使用互聯網時無法繞過的介面——瀏覽器。加上無比雄厚的財力，微軟比任何競爭對手都有優勢稱雄互聯網。然而，它卻一再錯失時代機遇之門。

扼腕唏噓之餘，不禁讓人好奇，微軟何以至此？原因可能有點弔詭，微軟在互聯網領域太失敗，是因為在個人電腦領域太成功了。

這就是所謂的「基因決定論」——

企業在某個領域取得巨大成功，由此塑造的企業文化、做事方式、商業模式猶如基因一般，讓其很難適應新的市場。

「基因決定論」絕非是宿命論，而是一個普遍規律。微軟如此，Google又何嘗不是。這個互聯網領域當之無愧的巨頭，也多次折戟社交。基因決定論同樣適用於國內互聯網巨頭，百度做不好電商，騰訊做不好搜索，阿里做不好社交，早已是不爭的事實。

循著這個思路，我們確實能找到微軟錯失互聯網的一些蛛絲馬跡。

微軟對互聯網業務不夠重視。自從壟斷了PC操作系統，微軟幾乎是躺著賺錢了。互聯網當然重要，但對微軟來說，沒有那麼重要。這就導致，微軟的互聯網業務缺乏足夠的緊迫性和戰略定力，大多在淺嘗輒止，不斷調整策略，最終一無所獲。

微軟無法理解互聯網思維。微軟的商業模式是收費，互聯網的思維卻是開放、免費。微軟無法理解互聯網思維，喪失了反應力和敏銳性。哪怕是投身互聯網，微軟還帶著濃厚的傳統PC痕迹。

以移動操作系統為例，微軟Windows Phone對標Google安卓，但又不肯開源。最後，封閉安全性不如iOS，開放可玩性不如安卓，顯得不倫不類。

實際上，移動操作系統最大的仰仗是由硬體廠商、應用開發者、消費者等構成的生態系統。

微軟不願開源，本就錯失先機。失誤之二，是沒有像Google找到三星一樣找到靠譜的同盟者。最大敗筆則是無視消費者和應用開發者，先是Windows Phone 7手機無法升級到Windows Phone 8系統，後又不肯在分成上讓利開發者，寒了人心，最後成了孤家寡人。

長坐霸主寶座、享國已久的微軟，在本行業耍橫還情有可原，但在互聯網行業這樣幾乎是致命的。

基因造成的思維差異，註定了微軟一開始就輸在起跑線上。

4.隱憂！贏了現在，輸了未來

令人驚奇的是，接連錯失互聯網風口、四十不惑的微軟，正在煥發第二春。

2018年11月30日，微軟成功超過蘋果，成為全球市值最大的上市公司。

這得益於微軟押寶雲計算、AI以及「去Windows化」的成功。數據顯示，Office和雲計算兩塊業務就佔據微軟7成以上利潤，成為名副其實的現金牛。曾經的賺錢主力Windows業務，已逐漸退居二線。

站在現實經營的角度，「去Windows化」當然是正確的，能夠讓微軟輕裝上陣。事實上，正是跳出了操作系統的「執念」，微軟才得以煥發了新的生機，重現往日榮光。

但是，即便重要性一降再降，Windows依然是微軟安身立命、之所以成為微軟的根基。

同理，放棄移動操作系統，是一種解脫，卻也意味著，微軟徹底失去了掌控下一代操作系統的話語權。

早在2017年，安卓就以37.93%的市場佔有率，首次超過Windows（37.91%），成為全球市場份額最大的操作系統。

現在的安卓，當然無法完全取代Windows。但從長遠來看，一旦大多數用戶處理信息的設備從個人電腦轉到了移動設備，Windows就會變得無足輕重，微軟的根基也將被徹底洞穿。

重返第一的微軟，贏了現在，輸了未來。

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