日本百年老鋪「廣貫堂」的新思路

科技 02-02

說起日本的富山縣，可能大多數年長的日本人會聯想到配置葯，「富山配置葯」從江戶時代就已經在整個日本家喻戶曉，製藥流程脈脈相傳至今。該縣有著大量的製藥企業以及漢方葯的研發機構，甚至還在政府部門內專門設置了「製藥政策課」，積極服務於製藥產業。所以將富山稱之為「葯都」也不為過。

富山車站前的賣葯郎銅像，非常形象的勾畫出了數百年前富山配置葯的銷售模式。

「富山配置葯」是由賣葯郎在客戶家中先免費設置藥箱，日後再訪的時候，就所使用的那部分藥品收取費用的一種形式，也被稱之為「先用後利」的商業模式。每當賣葯郎進入村莊，除了配置葯的相關工作以外，還會帶一些小禮物。比如用紙摺疊的氣球，帶有各種繪畫圖案等，很受歡迎。

該商業模式自誕生於日本以來已歷經300年以上，現在也被許多日本企業所學習應用，比如說我們上次提到的有關格力高的文章——

格力高的創新，高級版Pocky「黃金棒」好吃到讓人抱怨？！

中提到的「辦公室零食箱」，也是參考了這樣的「先用後利」模式。甚至還漂洋過海，在其他國家發展開來，比如蒙古配置葯和非洲版的「配置藥箱」事業。

配置葯的商業化起點

說起富山配置葯，儘管現在也提供很多西藥在內，但最開始卻是以漢方葯為主，比如「還魂丹」、「六神丸」等等。

據廣貫堂資料館的介紹所示：1690年，三春藩（現在的福島縣）藩主秋田河內守，在江戶城腹痛發作時，疼痛難忍，正好遇到了前田正甫（富山藩2代藩主），並服用了其隨身攜帶的「反魂丹」，腹痛就立刻治癒了，可以說是藥到病除（反魂丹的主要效用類似於今天的綜合腸胃藥）。

據說通過這個「江戶城腹痛事件」，各國諸侯都紛紛驚訝於反魂丹的藥效，並且強烈要求可以採購這些藥物。

這一下子就讓前田正甫發現了一個既可以濟世救民，又可以發展富山藩經濟的好路子。於是下令富山城下的藥商松井屋源右衛門調製此葯，以對應求葯而來的藩主與藩士們的需求。雖然這個事件或許只是一個傳說，但前田正甫確實獎勵過藥草的種植，並進行調製藥品的研究與開發。此後，隨著前田正甫致力於推進此藥品銷售至日本全國各地，「富山配置藥箱」商業模式得到了普及，並持續至今。

配置葯代表「廣貫堂」

在這家企業的資料館裡，陳列展示著講述跨越300年歷史的「越中(富山縣地區的舊稱)富山賣藥行」的故事，有各種寶貴資料及道具，供大家觀看、觸摸。甚至還有珍藏價值很高的舊文書，以及當時的賣葯郎用過的賣藥行頭、令人懷念的舊版藥盒等等。

筆者有一次在京都旅遊途中，偶然經過一家烏冬面老鋪，也居然發現了一個懷舊版本。

富山配置葯，憑著其真材實料以及獨特的「先用後利」模式，贏得了良好的口碑和廣大的市場，為富山縣帶來了巨大的財富。從明治時期開始，這些通過賣葯產業所積累的強大資本，隨著日本的近代產業的崛起，源源不斷的被投入到金融業、電力能源業、製造業以及醫藥業等領域。加速了富山縣的近代產業發展進程，使得富山縣成為北陸工業地域的中心地區、日本海沿岸比較發達的工業強縣，同時還擁有歷史悠久的製藥產業。為了培養醫藥相關專業的人才，富山縣還成立了日本最早的藥劑師教育學校「共立藥學校」（也就是現在富山大學藥學部的前身）。

配置葯的現狀與未來

儘管有著300多年的傳統歷史，卻因為現代科技的發達，生活便捷，家庭配置葯的需求量正在逐漸萎縮，從事配置葯工作的人員也越來越少，新畢業生對這個行業幾乎沒有什麼興趣。以廣貫堂為代表的富山配置葯相關企業，都已經清醒地意識到了危機，如何改變也成為一個熱門課題。

2017年筆者有幸參加了富山縣未來產業發展方向研究會，就常備葯的配置銷售模式與未來配置藥箱IOT化的發展，進行了課題研討；並且一起參觀了廣貫堂本社以及資料館。

的確，從目前的現狀來看，隨著便利店以及葯妝店的普及，日常生活用藥，幾乎可以隨時購買。配置葯的年度生產以及銷售額度，都出現了逐年下降的趨勢。越來越多的年輕人，都覺得沒有必要在家放一些常備葯，甚至都不知道配置葯的存在。

但是在筆者看來，儘管社會發展迅速，現代的醫療比起江戶時代要強大的多，人們的生活習慣也都有改變，但是如果可以對其進行現代化的改造，也不難發現新的市場需求和商機。不僅僅是對現有配置葯生產與銷售的改善，還可以更好的為人們的生活提供服務，改善生活品質。

其實從原來賣葯郎所使用的懸場賬本就不難看出，富山商人非常重視的客戶培養，以及長期維護，並且形成獨特的類似現代的資料庫管理模式。而現在也可以應用各種先進技術，比如IOT以及大數據分析等等，更進一步優化採集和高效利用這些數據，並且更好的服務客戶。

廣貫堂的新思路

廣貫堂以130年來逐漸形成的和用戶相互信賴的關係為基礎，建立了從市場調研、藥品開發到生產的一貫體制，努力開發適合時代需求的產品，並致力於高科技含量和高附加值的產品開發。為了增加自身優勢，進行了特殊劑型（DDS）和特殊製劑技術的研究開發，努力成為一家具有國際水準的專業製藥廠。同時還堅持老本行「漢方葯（中藥）」的生產與銷售，並且進一步對中草藥醫療的可能性進行探索。

廣貫堂也在進一步加速全球化進程，為擴大OEM生產，企業投資引進了最新生產設備，在富山市吳羽南部工業開發區內建造了具有40億片年生產能力的新工廠；同時，通過各種外部合作，打破傳統走出去，未來有望推出智能化的配置藥箱，並且推廣到世界各國。