春節生活不停擺：我們都該感謝身邊的他們

過年回家是中國人千百年的傳統，帶上年貨攜起兒女，哪怕路途再遙遠，車票再難買，也不能抵消家對人的吸引。洗去一年的疲憊，在熱氣騰騰的餐桌上跟爸媽拉拉家常，在鞭炮聲聲中去串串親戚，包餃子、貼春聯、炸圓子、看春晚……我們所做的一切都離不開「團圓」二字，這是中國人的信仰，是中華民族賴以延續千年的根基。

然而，卻有這樣一群人，他們過年不回家，為了心中的那個「他」，他們放棄了除夕的團圓飯，放棄了初一早上的開門紅……

連升兩級的小店員工：「為了居民家，不回自己家」

2018年對於剛滿30歲的保定小伙兒李盼山來說是個不一般的年份。大年初八這天，他加入了北京蘇寧小店成為一名店員，在這之前，李盼山在北京南苑機場幹了5年的安檢工作，在希望取得職業突破時，他選擇了這個由中國領先的O2O智慧零售商蘇寧推出的新業態——蘇寧小店，並在一年內連升兩級，由店員到店長再到片區副經理，華麗麗地完成了從基層員工到管理者的轉變。

在做店長時，李盼山每天需要管理店裡的陳列擺設、商品進銷、顧客服務等事情，店裡的方方面面他都是第一負責人，這個沒有零售行業經驗的小伙兒勤快肯學，他所管理的大興宏福路店很快成為周圍居民信賴的購物場所，顧客絡繹不絕。半年多之後，李盼山升任片區副經理，要負責24家店的基礎管理工作，每天他都要花大量的時間轉店，幫助各個店長提高業績。

(圖：李盼山在蘇寧小店接受採訪)

說起過年回家，李盼山的心裡別有一番滋味兒。2011年他離開家鄉外出工作後，因為選擇的都是服務行業，過年不回家成為常事兒，在機場安檢的工作崗位上，他送走了一批批回京過年或新年出遊的旅客，而在蘇寧小店的崗位上，2019年的春節他仍然不回家。他說：「蘇寧小店是北京很多居民購買生鮮日雜的重要場所，過年期間水果、蔬菜、牛奶、調味品等生活必需品的銷量很大，為了方便大傢伙兒的生活，我們願意堅守在自己的崗位上。」

(圖：忙碌的蘇寧小店)

今年春節，李盼山會將老家的父母接來北京一起過年，他們會一起包餃子、去姐姐家和朋友家串門，還要帶父母去天安門逛逛。李盼山早早地就在蘇寧小店採購了三隻松鼠大禮包、伊利牛奶禮盒裝等備受居民喜愛的年貨，分贈給親友，還將這些物美價廉又喜氣的商品介紹給了姐姐和朋友。他說，由於工作，很多蘇寧小店的員工都不能回家過年，但公司會組織大家吃團圓飯，給大家準備禮物，讓每一個因為服務居民而遠離家人的員工都感受到家的溫暖。

李盼山認為，加入蘇寧是自己做出的正確選擇，在這個大家庭里他收穫了很多，從職場小白迅速成長為獨當一面的管理者，2019年他相信自己會有更進一步的提升!

「快遞鐵娘子」：春節不回家 讓每次交付都有溫度

離春節還有幾天時間，家家戶戶都忙著備年貨，支桂紅所在的物流站點已被包裹堆的滿滿當當。一大早起來的支桂紅，一刻不得閑，埋頭分揀快遞。沒多久，支桂紅把整理完畢的包裹搬上車，馬不停蹄地送到用戶手中，忙的時候，連飯都顧不上吃。

支桂紅所在的蘇寧物流高淳站點負責好幾個鄉鎮小件包裹的配送，春節都不休息。支桂紅的運輸裝備是一輛廂式小貨車，她已有10多年的駕齡。有時候用戶看到是個女快遞員開車來送貨，既驚訝又心疼：「你一個女人，干這行太不容易了。」

(圖：支桂紅在工作中)

2012年的春節，支桂紅和老公兩人就能把一天的包裹送完，而到了2019年，要有將近10個人才夠用。這背後，伴隨的是電商快遞行業飛速的發展。

春節不打烊，這是蘇寧物流堅持的第7年。憑藉骨子裡的一股「燃」勁，支桂紅想家，但也不願意放下手頭的工作。理解她的放不下，家人來到了南京，在高淳的小房子里，熱熱鬧鬧的過個年。

今年，支桂紅的新年有了別樣的色彩。1月25日下午，周星馳攜《新喜劇之王》劇組空降蘇寧總部，他現場發布了「演技年終考試」考題，支桂紅也上台參與PK，因為超高的哭戲演技，她在PK中勝出，獲得了大紅包：66張蘇寧影城定製的《新喜劇之王》影票和一部榮耀V20手機，這個新年，支大姐能偷得浮生半日閑，和家人一起去蘇寧影城共同度過歡樂時光了。

IT小哥：「有上千萬消費者在等著我領紅包」

每逢春節，參與蘇寧易購的膨脹紅包活動是很多消費者的選擇。作為春節期間最重要的回饋活動，蘇寧將發放兩億元紅包，IT小哥呂海澄就是這個項目的主要操盤手。呂海澄的團隊今年增加了更多的新玩法，他信心滿滿地說：「一定不會讓大家失望的!」

(圖：呂海澄在工作中)

作為活動的主要負責人，呂海澄犧牲了和家人一起過除夕的機會。他說：「這是我第一次除夕不回家，原本打算和家人一起飛去新加坡看望好友的，但是還有這麼多的消費者在等著我領紅包呢，所以推遲到大年初二再去。家人會有點無奈，但他們都很支持我的工作。」

除夕到初一，呂海澄都堅守崗位給消費者「發紅包」。「大年三十晚上是用戶領紅包、提現的高峰期，系統會產生大量的數據變化，必須要有人在後台監控，保證系統的正常運行，讓用戶能夠開開心心地領紅包。」

「那天晚上我們項目組會有將近十個人在公司，每個人負責不同的板塊，系統維護、數據監控、客服答疑……肯定會忙一陣子，不過畢竟是大年三十，還是會和同事一起過個年的，買點吃的，在辦公室大家一起過，也算是一種特別的經歷了。」說起年三十兒晚上的值守，呂海澄沒有顯露出為難的表情，反倒很期待。「這些紅包代表了我們對消費者的感謝和祝福，到時候希望所有人都能來蘇寧領紅包。」

(圖：緊張工作的蘇寧IT團隊)

鞭炮聲將起，萬家團圓的時刻，還有很多像李盼山、支桂紅和呂海澄這樣的蘇寧人堅守在崗位上，是他們在保障我們的生活更有品質。正如呂海澄所說，「保證用戶有最好的體驗是蘇寧人最基本的堅守。」

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！