野蠻生長二十年後，「已禿」90後帶給植髮市場的新想像空間

「世界上最痛苦的事，是人還沒老呢，頭先禿了。我的頭髮在衣服上，在枕頭上，在梳子上，就是不在自己頭上。我就像一顆蒲公英，風一吹，就成了禿瓢。」

這段令人捧腹的調侃「脫髮」的音頻先在抖音上火了起來，衍生的小視頻又引爆了微博等其他社交媒體。

獲贊81.1萬的其中一條相關抖音視頻

類似的段子還有很多，背後是為脫髮焦慮的廣大90後、甚至95後群體。根據《中國脫髮人群調查》，中國30歲左右脫髮群體發展最快，比上一代人脫髮年齡提前了整整20年。

隨著脫髮問題的年輕化趨勢，植髮市場日漸「火熱」。自2014年起，植髮市場幾乎以每年100%的速度在增長，至2018年規模達到97億元。在這一過程中，雍禾植髮、碧蓮盛、科發源等漸漸具備規模，成為行業領先者；小型企如雨後春筍般湧現，綜合類醫美機構也紛紛入局。

隨之而來的是，各類App、網站、地鐵站、電視、公交站牌、樓宇等，無論線上線下，處處可見植髮機構廣告。營銷投入巨大的背後是機構間激烈的競爭。

資本的關注為這場火添了一把柴。公認的第一梯隊玩家雍禾植髮、碧蓮盛先後獲得投資，科發源等其他具備規模的機構也正在接受盡調。

不過在過去一年中，尚未有融資相關的好消息傳出。外界對植髮行業亂象與天花板的質疑也從未平息。

那麼，這場「火」是否真正具備燎原之勢，又將燒向何方呢？

90後：又「禿」又愛美

當下，脫髮群體正以肉眼可見的速度增長，脫髮已然成為國民級現象。與此同時，脫髮正在逐漸摘下「中年大叔的悲哀」的標籤，悄然下沉到90後、甚至95後群體。

2016年，中國健康促進與教育協會發布的《中國脫髮人群調查》顯示，中國脫髮人群約為2.5億，以20到40歲之間為主，30歲左右發展最快，比上一代人脫髮年齡提前了整整20年。北大清華曾經做過的一項調查結果顯示，大約有一半的學生表示自己在最近一年內有脫髮現象，1/3甚至認為自己「脫髮嚴重」以及「快禿了」。

「已禿」的90後並不掩飾自己的焦慮，甚至把這件事掛在嘴邊自嘲，和「窮」、「肥宅」之類的標籤一樣。但90後們並未選擇「放棄治療」，較之前代人，他們愈發重視顏值。雍禾植髮市場營銷負責人鄭瑋向創業邦介紹，目前雍禾的消費用戶中90後佔比已超過20%，「90後對於美的要求太高了」。

當代青年大多篤信顏值的重要性，而一些研究佐證了顏值的積極價值。

英國刊物《經濟學人》指出，權力往往屬於顏值更高的領導人，不管在大猩猩社群還是今天的西方發達國家，領導人要達到職業生涯的最高點，相貌（包括身高、肌肉、語音語調）和成就同樣重要。

著名經濟學家丹尼爾·荷馬仕20多年來專註於研究「顏值對實現個人價值所能起的巨大作用」這一問題，他在《顏值與勞動力市場》的論文中指出，顏值和終生勞動力總收入呈較強的正相關性。

90後消費群體的崛起讓圍繞顏值的一系列消費市場發展迅速，極度看臉的時正在到來，顏值經濟悄然興起。

與顏值休戚相關的我國醫美市場也應勢而起，增速尤為突出。根據《新氧2018年醫美行業白皮書》，中國醫美市場份額或將達2245億元，同比增速27.57%。新氧創始人兼CEO金星表示，新氧用戶中64%為90後。

數據來自《新氧2018年醫美行業白皮書》

這一潮流不僅席捲了女性，男性消費者對顏值的投入也在與日俱增。新氧數據顯示，我國醫美消費者中男性佔比為11.12%，但平均客單價7025元，是女性的2.75倍。而全球男性醫美消費者均重金砸向了毛髮。

越發普遍的脫髮現象與顏值經濟發展一同帶來了毛髮產業的繁榮。其中，隨著90後消費者植髮需求激增，植髮市場發展極快。2017年，我國植髮行業市場規模為97億元，較2016年增長一倍左右。

藝術型植髮成增量市場

植髮市場中的玩家也感受到了這種趨勢。目前，雍禾植髮已覆蓋全國30座城市，碧蓮盛開設了23家直營分院，科發源也進軍了20城。頭部玩家也紛紛吸引著資本關注的目光。

消費數據也是市場中的一針強心劑。新氧公布的數據顯示，去年雙十一期間，全國正規醫院賣出了13300個植髮項目。同期，科發源在天貓旗艦店推出的微針植髮項目銷售額為1141萬元。雍禾植髮創始人兼CEO張玉則表示，近年來，雍禾完成的手術人次年增幅近100%。

但與以往植髮用戶普遍為男性認知不同的是，女性植髮用戶正在異軍突起，這也是市場向好的原因之一。

在深圳工作的新疆女孩趙盈（化名）就是一個典型的女性用戶。趙盈有著新疆女孩立體的五官，身形高挑、瘦削，但對顏值的追求讓她總是想彌補下不是特別完美的髮際線。

醫生為趙盈規劃的髮際線種植區域

2018年12月16日一早，趙盈就已經等候在了手術室外，額頭上是醫生用黑色記號筆畫好的髮際線，即規劃的植髮區域。接下來是常規的剃髮、麻醉、毛囊提取和種植步驟。護士編起趙盈頭髮準備剃光後枕部時，她還能開玩笑，覺得自己的造型像天山童姥。

輕鬆感並沒有持續多久。接下來的麻醉環節，針扎進後枕部頭皮的疼痛讓趙盈直接哭出聲來。疼痛之後是麻木，趙盈覺得「後腦勺像石頭一樣」。到了髮際線麻醉、打孔、種植就沒什麼特別的感覺了。

整個手術過程持續了7個小時左右，手術帶來的隱痛和腫脹持續了一周，對日常生活不免產生影響。雖然植髮作為一種手術過程十分痛苦，趙盈卻只覺得滿足與值得。

趙盈並非個中特例，而是眾多女性植髮用戶的縮影。隨著社會壓力不斷增加，脫髮群體在年齡下沉的同時，性別界限也逐漸模糊。植髮不再是男性的專屬需求，「治禿」也不再是植髮的唯一目的。

長久以來，植髮用戶群體以男性為主。據張玉介紹，10年前雍禾用戶中男性佔比達95%。這些男性脫髮患者大多數受脫髮困擾多年，經過線上知識積累和廣泛對比多家機構，赴篩選出的幾家機構逐個面診後，仍需較久的比較諮詢做出選擇。從萌生想法到做出決策，往往耗時幾個月的時間。

近年來，越來越多的女性為了追求更美好的髮型甚至臉型選擇植髮，男性的需求也逐步擴展至植鬍鬚、植眉等。這在業內被稱為藝術型植髮。熙朵醫療美容機構聯合創始人李美瑛此前曾公布，去年，男性大面積禿髮治療佔總營收的70％，藝術植髮等佔30％。其中，藝術植髮佔比在逐年增加。「雍禾女性用戶中約70%都是來做髮際線的，我們也正在為這部分需求專門培養一些女醫生」，鄭瑋透露。

鄭瑋向創業邦介紹，如今雍禾植髮的女性用戶已接近40%。與男性消費者相比，女性消費更感性，往往在一念之間便決定手術，甚至迫不及待趕緊付錢。「上次一對情侶來我們醫院諮詢，男生脫髮有點嚴重，問了很多也沒當場決定，結果女朋友跟醫生聊了幾句就去做髮際線了。又過了三四個月，男生才來植髮。」

而這部分女性用戶，是很多機構正在爭奪的所謂增量市場。

差異化源於運營服務體系

以趙盈為代表的植髮新勢力正在對傳統植髮行業從業者發起挑戰，這種挑戰主要在於醫生的審美以及機構的運營服務體系方面。

無論是治療脫髮還是追求美觀，植髮效果都會受到醫生的技術和審美影響。但當下植髮作為表皮類手術，風險小；無痕植髮FUE引入中國已近20年，技術門檻也並不高。

因此，對美的高評判標準使得醫生的審美水平更被植髮群體關注，尤其是女性。單就女性種植髮際線來說，前端需纖細毫毛，效果需要更柔和，十分考驗醫生規劃時對美的觀感。

雍禾植髮、碧蓮盛等頭部連鎖機構已摸索出了較為完善的培訓制度。二者均在聘請具備多年經驗的公立醫院醫生之外，針對全流程培訓打造自己的醫護團隊。

針對藝術型植髮，各家植髮專科、綜合類醫美機構的植髮科等也都在盡顯其能。以雍禾植髮為例，團隊正在儲備自己的女性醫生團隊，以求滿足更為細緻的需求。

也有從業者對此提出異議。首瑞植髮CEO高攀認為，植髮項目的本質仍是「治病」，男性作為剛需群體，才是植髮項目真正的消費主力。

不過，植髮產品同質化嚴重，植髮機構之間的差異化並不能在人才與項目上體現，而是更依賴於整體的運營服務體系。一套完善的運營服務體系，既可以幫助機構提升運營效率（如提高營銷的投產比）、打響品牌，又能夠在此基礎上讓醫生、機構更專註於醫療和服務本身，提升用戶體驗，進而積極作用於自身口碑。

如前文所述，我們的生活中如今隨處可見連鎖植髮機構、小型植髮門診、綜合類醫美植髮科室的植髮廣告。透過這些廣告我們可以看到，大部分植髮機構的運營仍處於過度包裝產品、技術階段。但是隨著消費者訴求的變化，植髮行業也應隨之轉型，將運營服務更多聚焦於消費者本身。

聯合麗格醫療美容集團董事長李濱在其發布的《中國醫美的2.0版本》一文中提到，「互聯網20年的飛速發展，流量紅利消耗殆盡，人們的目光轉向『留量』的價值，如何加強存量數據的粘性，成為所有目光的焦點」。對此，他提出的建議是醫美行業應由「銷售主義」向「患者主義」轉型，對機構來說能帶來更大的經濟效益。

作為醫美細分市場的植髮行業也當如此，並且正在發生。

植髮市場的隱憂與機會

植髮市場的生機在經過近20年的發展後引起了資本的關注。不過，截止目前也僅僅完成了兩筆投融資：2017年9月，雍禾植髮與中信產業基金達成戰略合作，獲後者注資3億元；去年1月，碧蓮盛完成5億元戰略融資，由華蓋資本旗下華蓋醫療健康基金牽頭組成的投資聯合體投資。

去年，具備一定規模的其他機構也接受了盡調，但至今仍未傳出達成投融資意向的好消息。

究其根本，在於一片紅火難掩亂象——植髮機構的負面新聞同他們做的廣告一樣，層出不窮。

一方面，植髮行業技術無甚挑戰，准入門檻和風險較低。在醫生較為短缺且成本高昂的情況下，不乏濫竽充數之事，或在術中「偷天換日」以護士替代醫生角色，甚至找些具有醫療背景的人操作。

另一方面，植髮行業的營銷手段較為傳統，競價廣告仍為最主要的手段之一。艾瑞諮詢發布的《2018年中國植髮行業研究報告》顯示，植髮機構營銷費用中，搜索類廣告佔比60%，信息類5%，其他如健康網等佔5%。這其中自然也存在許多虛假宣傳的案例。

數據來源：艾瑞諮詢

長此以往，機構營銷成本高居不下，盈利困難。一些機構便通過「見人下菜碟」的方式胡亂定價，或秉持「羊毛出在羊身上」的觀點，在植髮之外推銷各種養護髮產品。

針對這些問題，一些大型機構已經在摸索應對策略。同時，頭部玩家均希望能夠聯合官方機構（如衛健委）、同行等構建行業的標準，凈化行業。

專業人才方面，雍禾植髮計劃將自己培訓人才的雍禾大學基於行業開放化，以收緊業內醫護人員的缺口；並且希望。碧蓮盛在培訓之外，重視管理模式，將服務和營銷作為兩條獨立的支線，以提升專業人才的效率。

在營銷方面，機構也做了許多新的嘗試。碧蓮盛將重點放在了線上內容運營，藉此進行更深入、廣泛的用戶教育。這些內容觸達人群更為精準，能帶來更好的轉化，降低營銷成本。

雍禾植髮近兩年來則在逐步去百度化，並將營銷分為流量化和品牌化兩部分。去年，雍禾植髮開始嘗試影視劇、綜藝廣告投放，投放的幾檔劇目和節目流量累計超過20億。「一個太原的患者，之前沒聽過我們醫院，看完《延禧攻略》搜著導航就找過來了」，鄭瑋介紹。

雍禾植髮在《延禧攻略》中的植入

除了這些積弊，植髮的市場規模也在受到質疑。雖然我國脫髮人口已近2.5億，但如狂脫期、後枕部毛囊供體資源不足等脫髮患者並不適合植髮，適合植髮的人也並非都有意願，植髮消費又極為低頻。因此，很難預測行業天花板何在，公認的不過是其規模有望達到千億級。

對此，頭部機構正在開啟自己的泛植髮化布局。

「植髮市場份額也就佔中國整個毛髮市場的1%」，張玉在接受創業邦採訪時曾表示，並認為雍禾的未來應該著眼於毛髮全產業鏈上。2017年，雍禾植髮收購史雲遜健發中心，布局防脫市場。去年，雍禾也在積極洽談對假髮品牌的收購，並將開展毛髮幹細胞等生物技術研究，打造自己的防脫閉環。

碧蓮盛亦有圍繞「頭髮」拓展產品和服務的計劃，包括增加養發、護髮、假髮、藥品等業務。

在這一契機下，市場上湧現了一批補發品牌，如近日完成天使輪融資的蜘蛛科技補發，為用戶提供一對一上門量體、交付服務，使其擁有更自然的模擬頭髮。這類項目更能滿足脫髮但不適合植髮人群的美觀需求。

護髮、養發的細分領域中，目前也只有絲域養發一家獨大，在全國擁有近1500家分店門店。這些門店數量不足以撐起年輕消費群體的防脫、養發需求，新品牌崛起勢在必行。

而從植髮行業的整個產業鏈條來看，也存在很多的創業機會。比如為正在泛植髮化布局的植髮機構提供用戶全生命周期管理工具，使用戶對機構產生更強的黏性，為其節約運營的人員成本、提高運營效率。或者為上游的器械耗材廠商提供工具或平台，提升其對倉儲、銷售全流程的把控程度，削減其銷售成本，為其創造更高的利潤。

此外，針對植髮手術耗時長這一難題，如果新興機構帶著更先進的技術殺入戰場，或縮短手術時長，或降低手術價格，或減輕術後痛苦，則仍有很大的生存空間。

這些都是這一賽道未來的想像空間。

春節互動

MORE | 更多原創文章

推薦邦哥的好朋友「企業創投聯盟」，ID：cvcbang

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！